dutch-plaza.nl- Logo - Beoordelingen

dutch-plaza.nl
Beoordelingen:

318 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.461 beoordelingen in totaal  

4,68
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 1 aug 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
dutch-plaza.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

31 mrt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Volgens de website zijn alle producten nieuw in doos. Ik bestelde een iPad pro 2021, die nieuw eigenlijk bijna niet meer te krijgen zijn. Dus ik was al blij er 1 te vinden op de website van Dutch Plaza. Maar helaas kreeg ik geen nieuw product geleverd, maar was deze al gebruikt. En ook ontving ik geen BTW factuur. Daarover stond ook niets vermeld bij het bestelde product. Ik heb vervolgens een whatsapp gestuurd met mijn klachten/opmerkingen, omdat ik het heel misleidend vond wat er op de website vermeld wordt en ik het tegenovergestelde kreeg. De volgende dag netjes antwoord gekregen dat er intern een onderzoek gedaan zou worden hoe het kon dat ik een gebruikte iPad had gekregen terwijl er duidelijk iets anders op de website stond. Nog dezelfde middag werd ik gebeld, dat het een interne fout betrof en de iPad nooit op de website verkocht had mogen worden. Ik kon er voor kiezen het product terug te sturen of kon een leuke korting krijgen. Ik heb gekozen voor de korting, omdat de iPad er echt als nieuw uitzag en verder helemaal goed is en niks mankeert en er gewoon netjes 2 jaar garantie op heb. Ook werd duidelijk waarom er geen BTW factuur werd geleverd. Kortom: ondanks de 1e indruk niet heel goed was, heeft Dutch Plaza, naar mijn mening, voor een prima oplossing gezorgd. En ik ben ondanks alles erg tevreden met mijn aankoop. Ik zal Dutch Plaza zeker nog eens een bezoekje brengen als ik weer iets nodig heb.

de meest kritische beoordeling

15 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Wat een slecht bedrijf. Ik heb op 5 mei 2023 al een klacht gemeld over een beveiligingscamera welke ik in februari 2023 heb gekocht. Ik moet het maar uitzoeken met de fabrikant terwijl zij er verantwoordelijk voor zijn. Totaal geen reactie op meerdere verzoeken. Ze doen helemaal niets voor je als een product niet werkt. Ik heb naast emails ook een paar keer gebeld maar tot op vandaag 15-8-23 totaal geen reactie. Zeer on-klantvriendelijk. Niet kopen hier want als het product niet in orde is sta je met lege handen!
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor dutch-plaza.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
12 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
telefonisch slecht bereikbaar en bezorgchaos wel positief dat er wordt terug gebeld voor 17.00 besteld volgende dag bezorgd wordt niet waargemaakt in mail van post nl wordt de bezorg automaat genoemd als alhaalpunt in dezelfde mail wordt onder een aandacht driehoekje gemeld dat het via de bezorg automaat hela niet mogelijk is. Volstrekte chaos in communicatie (post nl niet dp) vervolgens pakket wel in automaat. kortom 7x bellen en leverchaos
Beoordeling melden
11 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Voor 17:00 besteld en de volgende dag NIET ontvangen. De optie van afhalen aangevinkt, want bij afhalen €10,- korting. Dit staat op de site vermeld, maar klopt dus niet. Ook krijg je geen bericht mbt track and trace!! Bestellen en geduldig afwachten wanneer/ of het binnen komt.
Beoordeling melden
13 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Medewerkers zijn heel vriendelijk, maar kunnen het pakketje niet alsnog terug toveren.

Medewerkers zijn heel vriendelijk, maar ik heb eind juli een Fitbit besteld. Deze is niet aangekomen bij de PostNL afhaal automaat. PostNL doet al 2 weken onderzoek waar de Fibit is, maar tot op heden heb geen fitbit. PostNL is hier degene die ingebreke blijft.
Beoordeling melden
22 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Product zou op voorraad zijn. Maar na drie dagen nog geen melding van verzending gehad.
Beoordeling melden