HMG Benelux ShopBeoordelingen

: 3.866UitstekendGecertificeerd

Details
Contact
Met onze Dak & Wand Planner is het heel eenvoudig snel alles te kiezen wat u voor uw oppervlakte nodig heeft. Ga het nu uit proberen!
Naar de Dak & Wand Planner
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen

Categorieën

HMG Benelux Shop - Verkoop van dak- en wand producten in de Benelux

HMG Benelux - De centrale punt voor dak- en wandplaten Als u profielplaten (dakpanplaten, damwandplaten, golfplaten), lichtplaten (enkelwandige lichtplaten, kanaalplaten, massieve platen), lichtstraten, vezelcement golfplaten, terrasoverkappingen, EPDM dakfolie, of dakgoten nodig heeft, dan bent u bij ons juist! Met onze up-to-date webshop design kunt u gemakkelijk per desktop-pc, tablet of smartphone onze artikelen zoeken, bestellen en ons ook naar advies vragen. Als u ons verteld wat u nodig heeft, krijgt u binnen 24 uur een passende offerte - op wens ook monsters. HMG Benelux - Uw Partner voor Dak en Wand
Contact
HMG Benelux GmbH
Südring 3
27404 Zeven
Duitsland
Handelsregister
Tostedt HRB200792
Gevolmachtigde
Leonie Grimberg

Beoordelingen voor HMG Benelux Shop

4.55/5.00
Uitstekend
Hoe wordt de score berekend?

759 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

66 %
25 %
6 %
2 %
< 1 %
3.866 beoordelingen in totaal

Wat andere klanten zeggen over HMG Benelux Shop

2 dagen geleden
Geen bericht ontvangen dat de levertermijn overschreden werd
 Geverifieerde beoordeling|
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van HMG Benelux Shop
Gisteren
Onze excuses hiervoor. Dit is natuurlijk niet de normale gang van zaken.
3 dagen geleden
De kwaliteit van de producten is uitstekend, maar de afspraken i.v.m. de levering kunnen volgens mij nog een heel stuk beter. Waarom geven jullie een leveringsdatum door als er uiteindelijk toch geen rekening mee gehouden wordt.
 Geverifieerde beoordeling|
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van HMG Benelux Shop
Gisteren
Hartelijk dank voor uw reactie. Zoals in de levermail wordt vermeld, betreft het een planning. Als er file of optonthoud ionderweg kan het ook eens wat eerder of later geleverd worden. Dit laat zich helaas niet vermeiden.
15 dagen geleden
Ik vond het heel raar dat ik op zondagavond een bericht kreeg dat ik niet had betaald. Terwijl ik al een aantal dagen eerder had betaald. Verder zijn de spullen prima en de levering goed verlopen,wel vond ik de levertijd nogal lang duren. Goed bedrijf
 Geverifieerde beoordeling|
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van HMG Benelux Shop
13 dagen geleden
De betaling is inderdaad later bij ons binnengekomen, vandaar dat u dit bericht heeft ontvangen. Sons duurt het gewoon wat langer.
17 dagen geleden
Bestelde goederen kwamen een dag te vroeg (gelukkig waren we thuis, anders hadden we niks gehad) We werden hierover een uur nadat de goederen waren afgeleverd via de mail geïnformeerd. De man die het kwam af Telefonisch contact gehad en daar vertelden ze me dat als we niet thuis waren, we zelf contact met hun hadden moeten opnemen om een nieuwe leverdatum af te spreken. Goederen mankeerde ni
 Geverifieerde beoordeling|
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van HMG Benelux Shop
17 dagen geleden
Sorry voor het ongemal v.w.b. de levering. Soms wil het technisch even niet lukken. Echter hadden wij natuurlijk met u contact opgenomen, wij gaan dit nog eens doornemen met de chauffeur.
17 dagen geleden
Er waren verkeerde producten geleverd en dingen te kort
 Geverifieerde beoordeling|
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van HMG Benelux Shop
17 dagen geleden
Onze excuses voor het ongemak. Helaas kan er een foutje insluipen, maar ik zie dat alles netjes is opgelost. Dank voor uw reactie.
23 dagen geleden
De dag dat de dakplaten bezorgd zouden worden, werden ze niet bezorgd. Dat was een onnodige vrije dag dus. Erg balen! Zou fijn zijn dat je gebeld word als het niet lukt te komen op afgesproken dag! De dakplaten voldoen aan onze wens.
 Geverifieerde beoordeling|
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van HMG Benelux Shop
23 dagen geleden
Onze excuses voor het ongemak. Helaas kan het ook in de beste planning voorkomen, dat de wagens vertraging oplopen door file of dergelijke. Maar natuurlijk had u een mail of sms moeten hebben ontvangen. Heeft u dit ook niet gekregen?
1 maand geleden
Spullen waren niet op voorraad
 Geverifieerde beoordeling|
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van HMG Benelux Shop
24 dagen geleden
Door de crisis en de daarmee ingaande hoge opkomst aan orders heeft ertoe bijgedragen dat een aantal artikelen sneller als gebruikelijk op waren en wij op nieuw materiaal moesten wachten. Dit is inmiddels niet meer het geval.
1 maand geleden
Goede service.
 Geverifieerde beoordeling|
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van HMG Benelux Shop
1 maand geleden
Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn te horen dat u tevreden bent.
2 maanden geleden
Het is to kort bij 10.centimeter
 Geverifieerde beoordeling|
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van HMG Benelux Shop
2 maanden geleden
Sorry, wij begrijpen deze opmerking niet. U mag graag contact met ons opnemen.
2 maanden geleden
Alles was prima in orde. Ik moet wel toegeven dat het bitter was om achteraf in een doe-het-zelf zaak precies dezelfde platen te vinden voor een fractie van de prijs dat ik betaald heb bij HMG. Welliswaar waren deze op standaard maat gezaagd , had ik meer platen moeten kopen en overlappen. Maar al bij al was ik ( exact hetzefde) voor 600 euro gesteld ipv 1480 bij u.
 Geverifieerde beoordeling|
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van HMG Benelux Shop
2 maanden geleden
V.w.b. het profiel lijken vele platen op elkaar. Het materiaal, verzinking, coating etc. is echter vaak een groot verschil. Ik ga er sterk van uit, dat dit ook hier het geval is geweest.
2 maanden geleden
levering liep, wellicht door de crisis, nogal vertraging op. Verder goed.
 Geverifieerde beoordeling|
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van HMG Benelux Shop
2 maanden geleden
Wij hebben inderdaad onverwachts met een zeer grote opkomst aan orders te maken gehad in de eerste weken. Hierdoor hebben de leveringen wat langer op zicht laten wachten.
3 maanden geleden
De kwaliteit van de polycarbonaat platen valt mij erg tegen. Door de breedte maat van ruim 1m.buigt het materiaal al door van zijn eigen gewicht. Dus het is afwachten wat het bij een sneeuwbui gebeurd?
 Geverifieerde beoordeling|
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van HMG Benelux Shop
3 maanden geleden
Bedankt voor het feedback. De 10 mm platen zijn natuurlijk niet zo stabiel als een 16 mm plaat. Dit maakt echter niet uit zodra de platen correct zijn gemonteerd, de panelen zitten dan stevig in de profielen en bieden met de juiste ondersteuning van de dwarsbalken voldoende ondersteuning.
3 maanden geleden
Nogal onduidelijkheid rond leveringstijd . Tussen mijn bestelling en exacte leverdatum was 3 weken.
 Geverifieerde beoordeling|
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van HMG Benelux Shop
3 maanden geleden
Onze excuses voor het ongemak. Wij in de tussentijd de levertijden moeten aanpassen door de onverwachts hoge opkomst aan orders door de coronacrisis.
3 maanden geleden
De levertijd was langer dan verwacht. En twee verschillende producten geplaatst in één bestelling zijn daarna ook nog apart geleverd. Dit zorgt voor hogere kosten en verwarring mbt de levering van het geheel. Verder een tevreden klant waar alles is gemonteerd. Materialen waren goed en makkelijk te monteren.
 Geverifieerde beoordeling|
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van HMG Benelux Shop
3 maanden geleden
Hartelijk dank voor uw feedback. Hogere kosten en dubbele levering worden tijdens het bestelproces bekend gegeven. Natuurlijk is dit vervelend, echter kunnen wij enkel op deze manier veel verschillende platen aanbieden. Verder fijn te horen, dat u uiteindelijk tevreden bent.
3 maanden geleden
Had speciaal een dag vrij genomen om op de door jullie vermelde datum van levering de spullen in ontvangst te nemen, komt het een dag later, dat is wel balen
 Geverifieerde beoordeling|
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van HMG Benelux Shop
3 maanden geleden
Onze oprechte excuses voor het ongemak. Helaas komt het voor dat de planning door oponthoud, files of ongelukken plotseling overhoop worden gegooid. Het spijt ons, dat u hiermee te maken heeft gekregen.
4 maanden geleden
Voor twee producten € 100,- verzendkosten en €20,- verpakking kosten is veel. De golfplaat op rol was niet op goed op maat gezaagd (gelukkig te breed) en heel erg slordig gezaagd.Er zat ook een barst in.
 Geverifieerde beoordeling|
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van HMG Benelux Shop
4 maanden geleden
Hartelijk dank voor uw reactie. De verzendkosten bedragen enkel zoveel indien het materiaal van verschillende leveranciers komt. Verpakkingskosten zijn slechts een bijdrage. De daadwerkelijk kosten incl. loonkosten zijn veel hoger. V.w.b. de schade aan de platen helpen wij uiteraard graag verder. Hiervoor graag vóór montage contact opnemen met onze reclamatieafdeling, dan gaan we dit oplossen
5 maanden geleden
De levering ging erg rommelig. Heel de dag gewacht en uiteindelijk kreeg ik half 4 een bericht dat het die dag niet meer zou lukken en dat het de volgende dag zou worden. Uiteindelijk stond om 19.10 alsnog de vrachtwagen voor de deur. Ik zat net te eten. Chauffeur sprak geen Nederlands, geen engels, geen duits. Heel lastig. Hij was bijna vertrokken terwijl ik nog een pakketje moest krijgen.
 Geverifieerde beoordeling|
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van HMG Benelux Shop
4 maanden geleden
Bedankt voor het feedback. Ons excuses voor de problemen bij de levering. Op dit moment wordt er een hele nieuwe software geinstallerd, die het plannen van de 2000 bestellingen per week beter kan handhaven. Wat betreft de chauffeurs wordt het voor ieder bedrijf steeds moeilijker, goede nederlandstalige chaffeurs te vinden. Maar wij doen ons best.
6 maanden geleden
Door een vertraging zou de chauffeur een dag later komen bezorgen bij mijn werkplaats, maar volgens de helpdesk niet eerder dan 9 uur. Vervolgens werd ik de dag erop om 7 uur gebeld door de chauffeur die vervolgens het pakket op de stoep voor mijn werkplaats heeft gelegd. Gelukkig is er niks mee gebeurd. Dit lag niet aan de HMG helpdesk maar aan de externe transporteur
 Geverifieerde beoordeling|
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van HMG Benelux Shop
6 maanden geleden
Hartelijk dank voor uw referentie. Erg vervelend inderdaad dat wij intern een andere info hadden en de chauffeur dus vroeger als gepland bij u was. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
7 maanden geleden
Uw toegezegde levering is duidelijk niet gerealiseerd
 Geverifieerde beoordeling|
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van HMG Benelux Shop
7 maanden geleden
Bedankt voor het feedback. U heeft op 13.11.19 besteld en wij hebben op 19.11.19 geleverd. Dit is dus wel binnen de levertijd van 1-2 weken na betaling.
7 maanden geleden
tja
 Geverifieerde beoordeling|
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
HMG Benelux Shop- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van HMG Benelux Shop
7 maanden geleden
Bedankt voor het feedback. Graag zouden wij willen horen, wat wij kunnen verbeteren.