Prenatal.nl- Logo - Beoordelingen

Prenatal.nl
Beoordelingen:

703 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden7.438 beoordelingen in totaal  

4,33
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 15 apr 2019
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Prenatal.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

20 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Online bestelling duurde een paar dagen voordat het bezorgd werd. Geen probleem. Een baby Rompertje van nijntje had een labeltje aan de zijkant waarop met rode letters stond: mijn eerste kerst. Is een cadeautje voor de zomer dus naar Prenatal in Zaandam gegaan om het te ruilen. Dat was geen probleem, verkoopster verbaasde zich er ook over. De opdruk was overigens hetzelfde, niets dat wees op een kerstnijntje! Toen bleek in de winkel 2 dezelfde rompers te hangen, maar ook rompers met het juiste labeltje gelukkig. Dus die kreeg ik mee. Het zal een foutje zijn geweest tijdens de fabricage....

de meest kritische beoordeling

9 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Klante service kan echt op de schop Als je klacht heb zou je geholpen moeten worden ! Maar plaats van een fout van Julie Julie verzenden vekeerd pakketje op dan is netjes dat Julie hem weer terug nemen en dan weer genen toe sturen wat er daadwerkelijk besteld was ! Dat heet service Nee ik moest paket zelf weg brengen of even door buuren laten doen ! Aangegeven dat ik dat niet kon Nou dan konden het met uitzondering laten ophalen halllooo Julie willen toch paket terug ! Dus eigenlijk is het meer oplossing voor Julie Of ik moest hem zelf terug brengen na de winkel en dan kreeg ik 20 euro korting! Sorry maar nogmaals dat zijn geen oplossing Oplossing is opnieuw bestelen en korting op geven Of gewoon op nieuw bestelen voor de klant Ik heb heel baby kamers af genomen Meer dan 2300 euro wel gespendeerd Dan word je op handen gedragen maar waneer je voor buggie komt dan hoeft geen moeite in gestoken worden Mijn vriendinnen zijn zwanger heb sterk afgeraden bij Julie te komen en gaan dus nu na baby park Mijn zien Julie niet meer ! En ik hoef absoluut geen antwoord van Julie terug met we zien dat al opgelost is en je voor ophalen ben gegaan JAAAA OM DAT GEEN ANDER KEUZE HAD EN DAT DING TERUG MOEST NA JULIE WANT IK WOU ME BUGGIE ! niemand die mee denk met jou situatie En hier laat ik het bij
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Prenatal.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(119)
(33)
(23)
Resetten
MP
Marijke P.
Wolphaartsdijk
1 dag geleden
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering! Wij hadden een tripp trapp stoel besteld met gratis babyset. Helaas zat deze niet bij de levering van de stoel . Na contact met de klantenservice bleek dat we die er zelf bij moesten bestellen. Ik had echter op de site gezien dat hij automatisch in de winkelwagen werd toegevoegd. Dit zorgde voor enig ongemak. Gelukkig is alles alsnog goed geregeld en is de babyset ook geleverd.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Tijdens de mega mazzel aanbiedingen heb ik flink wat kleding kunnen scoren voor een leuk prijsje. Over het algemeen al fan van de prenatal maar met dit soort korting nog net even wat meer haha! Kleding kwam na 5 dagen ondanks de drukte dus dat was vrij snel!
Beoordeling melden
7 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Geen levering badcape

Nadat bleek dat de badcape niet geleverd was, is het geld na onderzoek netjes teruggestort. Wat ik wel jammer vind is dat wel de verzendkosten moest betalen, terwijl ik niets geleverd heb gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
7 dagen geleden
Wij vinden het fijn om te horen dat je blij bent met onze service, bedankt voor het invullen van de review. Groetjes Prénatal.
7 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Babyspullen

Site waar je goed je spullen kan vinden (sommige dingen is het handig als je weet hoe het heet🫣) snelle nette levering.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
7 dagen geleden
Wij vinden het fijn om te horen dat je blij bent met onze service, bedankt voor het invullen van de review. Groetjes Prénatal.
10 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Werkt ok. Beschrijving hoe te monteren was voor mij onduidelijk. Bij hulpvraag op site werd ik verwezen naar winkel
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
9 dagen geleden
Wij vinden het fijn om te horen dat je blij bent met onze service, bedankt voor het invullen van de review. Groetjes Prenatal
10 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
De aanbiedingen zijn altijd wel aantrekkelijk
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
9 dagen geleden
Wij vinden het fijn om te horen dat je blij bent met onze aanbiedingen, bedankt voor het invullen van de review. Groetjes Prenatal
2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
4 dagen geleden
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal
11 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
9 dagen geleden
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal
11 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
9 dagen geleden
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal
13 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
9 dagen geleden
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal
13 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
9 dagen geleden
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal
4 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
9 dagen geleden
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 5 sterren! Veel plezier met je aankopen. Groetjes Prenatal
8 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Slechte service

Ik heb de klantenservice een mail gestuurd (na 1,5week) omdat een deel van mijn bestelling niet geleverd is. De track and trace code was niet geactiveerd. De klantenservice heeft nooit op mijn mail gereageerd. Vervolgens heb ik de klantenservice gebeld. Een meisje liet mij weten dat er een onderzoek gestart zou worden en ik zou daar een mail over ontvangen. Wederom geen mail ontvangen. Weer een week later, heb ik zelf contact gezocht door de klantenservice te bellen (30 min in de wacht gestaan, zonder enige vermelding dat het zo lang kon duren) Er wordt telkens ‘u wordt zo geholpen’ gezegd. Het meisje van de klantenservice liet mij weten dat zij al reactie ontvangen had en dat PostNL het pakket kwijt geraakt is. Ik kreeg het verzoek om het item opnieuw online te bestellen en ik zou geen verzendkosten betalen. Alsof jullie mij hier een plezier mee doen. Ik wacht al 3 weken op mijn pakket. En ik mag het ook weer opnieuw bestellen. Nalevering doen jullie niet aan. Je snapt dat ik dit uiteraard niet ga doen en het item ergens anders zal bestellen. Wat een slechte service.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
8 dagen geleden
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
20 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Alleen een online reactie op review

Na mijn productreview kreeg ik een formulier om in te vullen zodat Prenatal het probleem kon oplossen. Maar nu 3 weken later nog niets gehoord. Beetje jammer van de moeite!
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
23 mrt 2024
Helaas kunnen wij geen cases zien op het e-mailades wat genoteerd staat bij deze servicebeoordeling. Heb je een ander e-mailadres doorgegeven bij het invullen van ons contactformulier?
7 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling gedaan, helft niet ontvangen . Gebeld en niet echt geholpen en niet vriendelijk behandeld
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
7 dagen geleden
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Jullie zijn duur!!!
Beoordeling melden
26 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Levering kun je niet op vertrouwen

Voor de tweede keer iets besteld bij Prénatal en voor de tweede keer ging het fout met de levering. Deze keer is het helemaal niet aangekomen. Weet niet of de fout bij Prénatal of PostNL ligt maarxwij gaan voortaan wel naar de winkel.
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
29 feb 2024
Hartelijk dank voor het invullen van de review, wij komen graag met je in contact, zou je ons contactformulier in willen vullen? Je mag hier in je ordernummer en e-mail adres plaatsen zodat wij je de juiste service kunnen bieden. Je kan het formulier invullen via de volgende link https://www.prenatal.nl/contact-c22.html
23 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Gewoon fijne winkel, en vriendelijke personeel
Beoordeling melden
Antwoord van Prenatal.nl
29 feb 2024
Bedankt voor het invullen van de review en het geven van de 4 sterren! Veel plezier met je aankopen Groetjes Prenatal