Ik had een persoonlijk drama, in deze tijd van zoveel chaos lijkt t mijne in het niet te vallen maar toch. Onze kerstboom verlichting brandde door op het moment dat Mark met zijn persmo kwam dus letterlijk en figuurlijk in het donker en geen kans om een nieuwe te halen. Gezien de drukte die er extra kwam bij de bezorgservice was spannend. een telefoontje naar tuin.onlne en het was geregeld. TOP !
Vervelend om te horen dat het product dat u gekocht heeft niet werkt. We gaan dit uiteraard voor u uitzoeken en we hopen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Ik had een persoonlijk drama, in deze tijd van zoveel chaos lijkt t mijne in het niet te vallen maar toch. Onze kerstboom verlichting brandde door op het moment dat Mark met zijn persmo kwam dus letterlijk en figuurlijk in het donker en geen kans om een nieuwe te halen. Gezien de drukte die er extra kwam bij de bezorgservice was spannend. een telefoontje naar tuin.onlne en het was geregeld. TOP !
Vervelend om te horen dat het product dat u gekocht heeft niet werkt. We gaan dit uiteraard voor u uitzoeken en we hopen het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Kunstkerstboom kwam in fors beschadigde doos binnen helaas. Contact met klantenservice was netjes. Mochten eerst bekijken of boom onbeschadigd was, want was de laatste in voorraad. Was helemaal in orde, dus we wilden hem houden. Postbezorger maakte excuses, omdat de boom na de kerst binnen kwam, maar wist niet dat ik hem bewust later, vast voor het volgende jaar besteld had. Was attent!
Ik had een persoonlijk drama, in deze tijd van zoveel chaos lijkt t mijne in het niet te vallen maar toch. Onze kerstboom verlichting brandde door op het moment dat Mark met zijn persmo kwam dus letterlijk en figuurlijk in het donker en geen kans om een nieuwe te halen. Gezien de drukte die er extra kwam bij de bezorgservice was spannend. een telefoontje naar tuin.onlne en het was geregeld. TOP !
Op de foto’s van de kunstkerstboom kun je niet zien dat de boom 2 soorten takken heeft. Alleen de mooiste zijn gefotografeerd. Omdat de gehele boom toch redelijk is houden we hem. Echter wel jammer
Met vriendelijke groet, fam Helmink
nuttig
Geverifieerde beoordeling|
2 maanden geleden
Er wordt geen melding gemaakt dat levering verlaat is.
Er zou bij het plaatsen van de bestelling en directe betaling dezelfde dag verstuurd worden maar dit werd een week later zonder klant op de hoogte te brengen.
nuttig
Geverifieerde beoordeling|
Antwoord van tuin-online.nl
2 maanden geleden
Beste, de levertijd van 1 van de producten was later en dit stond ook in de naar u verzonden orderbevestiging. Sorry dat we het niet volledig naar uw wens hebben uitgevoerd.
nuttig
1 maand geleden
Had eerst telefonisch contact opgenomen om zeker te zijn dat het artikel er nog was. Telefoon werd snel opgenomen en Fleur was zeer vriendelijk. Artikel keurig de volgende dag afgeleverd. Heel stevig verpakt.
Het tracking systeem werkte niet, wij konden helemaal niet zien wanneer de bestelling geleverd zou worden gelukkig waren wij thuis op het moment dat de chauffeur aankwam. Groetjes Christine Verbeke
nuttig
Geverifieerde beoordeling|
2 maanden geleden
Prachtige (kunst)kerstboom , besteld, vlot geleverd en een prachtige boom voor een leuke prijs !
Makkelijker kan bijna niet !
Zonet nog een vriendin de website door gegeven omdat ze jaloers is .
We kregen een kerstboom waarvan hellaas niet alle lampjes het deden.
Na contact met de klantenservice werden nieuwe stringen lampjes opgestuurd, kortom we zijn nu tevreden.
nuttig
Geverifieerde beoordeling|
2 maanden geleden
voor het eerst bij tuin- online besteld. snel, goed verpakt.
dit artikel is in tuincentra niet of soms verkrijgbaar.
ben dus blij met deze bestelmogelijkheid.
tot de vlg.keer!
nuttig
Geverifieerde beoordeling|
2 maanden geleden
Dinsdag de kerstboom besteld donderdag ontvangen. Was een beetje sceptisch over een kunstboom maar een geweldige boom. Precies zoals vermeld word.
nuttig
Geverifieerde beoordeling|
2 maanden geleden
Website duidelijk, geen afwijkende afbeelding. Product goede kwaliteit. Ondanks de drukke periode mijn pakje toch vrij snel ontvangen.