Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk te bestellen en super fijne communicatie. Echt Top.
Het puntje van aandacht vind ik zelf het retouren. Ik had één item te veel besteld. Dit was mijn eigen fout. Alleen het retouren was een hele opgaven. Het was namelijk erg groot en je kon hem alleen retouren in een winkel (3 dorpen verderop helaas) en ik heb alleen een fiets. Dit was daardoor niet te doen. Het retouren op eigen kosten was ook onhandig, omdat het heel duur uit kwam. Eigenlijk heb ik iemand met een auto gevraagd, maar dat was niet ideaal. Het zou fijn zijn als er op een of andere manier gewerkt kan worden van het downloaden van een verzendlabel. Hier mag zeker een kleine vergoeding tegenover staan. Dat is niet het probleem. Maar voor retouren kan dit goedkoper.
Kom je in de winkel voor een bepaald product, in dit geval een overtrekhoes/laken(stond op een verlanglijstje). Niet te vinden en bij de vraag of dit aanwezig is wordt aangegeven dat dit alleen online is te bestellen. Ik vraag of ik dit dan in de winkel kan bestellen. Nou, dat is er lastig en dat gaat dan ook wel lang duren. Dan maar online bestellen. Online proberen te bestellen maar dan kom je te weten dat dit niet alleen besteld kan worden omdat dit een bedrag onder de 15 euro is. Moet er dus wat bij bestellen anders kan het niet geleverd worden. Dus maar weer wat bijbesteld wat ik eigenlijk niet nodig heb en dan toch maar in de winkel laten bezorgen omdat er dan geen verzendkosten zijn. Je moet wat doen om binnen het Sinterklaasbudget te blijven en om nog een cadeautje te kunnen kopen. Ik kan het halen op 5 december en dat is geen probleem want ik heb het de 9e nodig. Kom ik om twee minuten over vijf bi de winkel en is de winkel dicht. Zuie nergens een aankondiging staan dat op deze de winkel om 5 uur dicht is. Kan ik later nogmaals naar de winkel om het op te halen. Waarom een minimaal bedrag en waarom kan je het dan niet direct bestellen in de winkel.
Deze winkel heeft in mijn waardering in service en beleid een behoorlijke deuk opgelopen!
Beste Ans,
Wat fijn om te lezen dat alles naar wens is en je pakket snel bij je is geleverd. Wij wensen je er veel plezier mee.
Groet, Gabrielle
22 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Het in de winkel kunnen bestellen en dan thuis bezorgd krijgen is super handig.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
7 uur geleden
Beste Jesler,
Wat fijn om te lezen dat je dit als positief hebt ervaren. Wij wensen je veel plezier met je bestelling en zien je graag snel weer terug in een van onze winkels of bij een volgende online bestelling.
Groet, Gabrielle
22 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Alles is naar wens gegaan! Top
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
1 dag geleden
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen.
Wij wensen je veel plezier met je aankopen.
Groet Angela
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Gewoon goed
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
1 dag geleden
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent.
Wij zien je graag nog is terug in een van onze kleurrijke winkels.
Groet Angela
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Product kwam overeen met de afbeelding website, levering was goed, kwaliteit prima voor de prijs.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
1 dag geleden
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen.
Wij wensen je veel plezier met je aankopen.
Groet Angela
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Servies goed ingepakt, en snelle bezorging
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Levering op de datum zoals gepland. Enige minpunt ligt bij de bezorging van Post NL (werd geleverd bij Post NL punt ipv thuis) maar dat is Xenos niet te verwijten.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
1 dag geleden
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen.
Wij wensen je veel plezier met je aankopen.
Groet Angela
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Eetstokjes
Ideaal tot je uiteindelijk kort in de buurt kunt ophalen en je niet extra naar de winkel hoeft
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
2 dagen geleden
Bedankt voor je bericht.
Wat fijn om te lezen.
Wij zien je graag nog is terug in onze mooie webshop.
Groet Angela
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Leuke producten voor goede prijs en klantenservice lost alles snel en vriendelijk op bij product problemen.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
2 dagen geleden
Bedankt voor je bericht.
Wat leuk om te lezen dat je goed bent geholpen.
Wij wensen je veel plezier met je aankopen.
Groet Angela
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede service
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
2 dagen geleden
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat onze servies zo goed is ;)
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Vloerkleed balkon
Prima service. Vloerkleed voor het balkon bevalt goed.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
2 dagen geleden
Beste Sonja,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat onze service prima is.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Altijd mooie producten voor een mooie prijs en supersnel geleverd!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
3 dagen geleden
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat je onze producten mooi vindt.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
de inhoud van de doos minder rommelig doen zijn
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
3 dagen geleden
Beste,
Bedankt voor je beoordeling en feedback.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Zomers balkon
Ben blij met m’n tapijt, en wanddecoratie van Xenos. Je krijgt er gelijk een vakantiegevoel van.
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
3 dagen geleden
Beste Wilma,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent.
En wat een mooi balkon heb je er van gemaakt.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Hartstikke fijn geholpen!
Beoordeling melden
Antwoord van Xenos.nl
3 dagen geleden
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat je zo fijn bent geholpen door onze kanjers.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Groet, Deborah
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.