Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
4 sterren dit omdat er niet is gereageerd op een opmerking die ik via messenger naar hun heb gestuurd. Tackle xl is een serieuze onderneming die haar zaken goed voor elkaar heeft. Echter werken ze met postnl en deze heeft zeggen en spreken 7 dagen nodig gehad om een pakketje 600 gr te bezorgen. 5 keer is de bezorg dag en tijd gewijzigd. Verpakking was ook nog eens beschadihgd
Bestelling geplaatst op 27/05/2023.
Op 10/06/2023 nog steeds NIETS ontvangen, ook geen bericht dat de bestelde artikelen niet voorradig waren.
Dan zelf maar een mail gedaan, omdat ik mijn account de verzending nog steeds niet als verzonden staat, terwijl verder er wel staat dat alles verzonden in.
Bij postNL weet men dat er pakje zou moeten aankomen, maar dat er nog steeds NIETS ontvangen werd.
Op mijn mail een antwoord gekregen, dat mijn bestelling zeker verzonden is, maar dat er problemen zijn bij postNL.
Bijgevolg kan ik GEEN POSITIEVE feedback geven. Ik kan zeker geen foto toevoegen want ik heb nog NIETS ontvangen.
bestelling geplaatst die normaal 2 dagen later zou toekomen, deze is kwijtgeraakt,... waardoor ik een wedstijd niet kon meedoen, zit nu voor 2 weken in het buitenland op zakenreis, dus 3 wedstrijden gemist ipv 2,...
pas 8 dagen na bestelling intvangen ipv 2
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is niet compleet geleverd ,en wel betaald. Meerdere mails gestuurd maar nooit reactie. Voor mij geen tacklexl /visdeal meer. Zijn genoeg winkels waar ze wel om hun klanten geven en daar voor staan
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd alleen jammer
Dat een van de 2 hengels het kruken handvat kapot geleverd werd.
Heb hier over meerdere keren geprobeerd te bellen maar kreeg helaas niemand te pakken.
Beoordeling melden
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet alles wat besteld is geleverd. Moest er zelf achteraan.
Beoordeling melden
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling
Had een bestelling gedaan en een week later nog niks gehad mail ik daar voor en krijg elke keer van iemand anders een antwoord in plaats van de zelfde persoon en toen waar ik ni veel wijzer geworden en heb ik maar gezecht da ze het maar moesten annuleren en da ik het op een ander wel zal halen von dit ni echt klant vriendelijk
Beoordeling melden
Antwoord van Tacklexl.nl
8 feb 2024
Goedemiddag,
Nogmaals bedankt voor uw bestelling. Wij hebben te maken gehad met de verhuizing van ons magazijn naar een nieuwe locatie. Dit hebben wij van te voren aangegeven en hierdoor zijn onze levertijden langer dan normaal. Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan. Alles zou weer normaal moeten zijn vanaf volgende week.
Wij werken met meerdere collega's aan alle mails en vragen die binnen komen. Zo kunnen we iedereen sneller helpen dan wanneer er maar 1 iemand werkt aan bepaalde mails. Jammer om te horen dat u dit als verwarrend heeft ervaren. Wij doen ons uiterste best om iedere klant de beste ervaring te geven.
We hopen dat we u in de toekomst beter van dienst mogen zijn.
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
afgelopen 24 januari een kapotte rol nylon terug gestuurd (retourcode renlo91580124) tot heden 30 januari geen reactie van u mogen ontvangen met vriendelijke groet ad pieck
Beoordeling melden
Antwoord van Tacklexl.nl
31 jan 2024
Goedemorgen,
Bedankt voor uw bestelling. Wij proberen al onze klanten zo goed en zo snel mogelijk te helpen. Helaas hebben wij een vertraging opgelopen met het behandelen van retouren wegens onze verhuizing. Wij hebben u een mail gestuurd over het retour en wij gaan dit uiteraard netjes voor u oplossen.
Onze excuses voor de afhandeling tot nu toe. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
6 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Hele lange bezorgtijd heb lang moeten wachten erop.
Beoordeling melden
Antwoord van Tacklexl.nl
8 feb 2024
Goedemiddag,
Nogmaals bedankt voor uw bestelling. Wij hebben te maken gehad met de verhuizing van ons magazijn naar een nieuwe locatie. Dit hebben wij van te voren aangegeven en hierdoor zijn onze levertijden langer dan normaal. Hiervoor bieden wij onze oprechte excuses aan. Alles zou weer normaal moeten zijn vanaf volgende week.
We hopen dat we u in de toekomst wederom van dienst mogen zijn.
Bestelling geplaatst op 27/05/2023.
Op 10/06/2023 nog steeds NIETS ontvangen, ook geen bericht dat de bestelde artikelen niet voorradig waren.
Dan zelf maar een mail gedaan, omdat ik mijn account de verzending nog steeds niet als verzonden staat, terwijl verder er wel staat dat alles verzonden in.
Bij postNL weet men dat er pakje zou moeten aankomen, maar dat er nog steeds NIETS ontvangen werd.
Op mijn mail een antwoord gekregen, dat mijn bestelling zeker verzonden is, maar dat er problemen zijn bij postNL.
Bijgevolg kan ik GEEN POSITIEVE feedback geven. Ik kan zeker geen foto toevoegen want ik heb nog NIETS ontvangen.
Beoordeling melden
19 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn negatieve ervaring met de klantenservice omdat het pakketje niet is afgeleverd. Heb wel 3 of 4x aangegeven dat het pakket niet binnen was gekomen, een medewerker van de klantenservice trok middels de mail dat in twijfel. Dus vrij vertaald ben ik een leugenaar. Heb in die zelfde week 3 karperstoelen bij u gekocht met een waarde van ruim 300 euro, gelukkig is dat wel goed gegaan en ben er dik tevreden over. Het vermiste pakketje had een waarde van ruim 14 euro, denken jullie nu echt dat ik de zaak zou bedonderen voor zo een relatief laag bedrag? Ik ben bijna 70 jaar en vind het triest dat ik op deze wijze ben behandeld. M.vr.gr. JL de Wit.
Beoordeling melden
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Hengels woensdag ochtend besteld zouden de volgende dag geleverd worden, echter ze kwamen de woensdag erop pas. Ook slecht verpakt , 2 nieuwe hengels in 1 doos en zonder verpakkingsmateriaal. Gelukkig geen schade
Beoordeling melden
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Deel van bestelling ontbreekt en een…
Deel van bestelling ontbreekt en een tweede bestelling werd al helemaal niet geleverd! En het ergste is nog als je contact zoekt dat er niet gereageerd wordt!!!
Beoordeling melden
17 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte ervaring bestelling na twee weken nog steeds niet ontvangen ik moet maar gewoon afwachten op post nl tot mijn bestelling geleverd wordt.
Beoordeling melden
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Vertraagde levering dus niet in één dag!!!!l
Mooi schepnet gekocht maar levering duurde een week ipv één dag. Bij het plaatsen van een bestelling wordt je op het laatst pas geïnformeerd dat er mogelijk vertraging oploopt qua leveren terwijl dit natuurlijk ook op de 1e pagina van de website gezet kan worden.
Juridisch zullen ze het goed doen maar ik was er niet blij mee.
Beoordeling melden
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket brievenbus niet aangekomen. 2 x beloofd dat ik nieuw kreeg als die er woensdags nog niet was. Mijn nieuwe pakket kwam wel maar pakket ervoor niet. En dan zegt Frédéric je hebt alles gehad en krijg niks. Zeer triest. Na alles wat ik bij jullie uitgeef. Zonde.. Ik koop naar jaren trouwe koper niks meer hier
Beoordeling melden
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Komen hun dingen niet na op elke pakketje moest zo lang wachten weet niet of ik hier weer ga bestellen elk pakket nog drama gehad
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.