mona-mode.nl- Logo - Beoordelingen

mona-mode.nl
Beoordelingen:

1.194 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden8.008 beoordelingen in totaal  

4,31
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

18 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
We hebben een mooi setje voor mijn moeder gekocht voor haar verjaardag. Alleen haar verjaardagskorting ging er online niet vanaf. Dat was natuurlijk jammer voor haar dat scheelde haar 15 euro. Ik heb daarover geschreven naar de klantenservice. Alleen nog steeds geen antwoord gekregen op mijn vraag. We hebben het probleem nu zelf opgelost met het afrekenen, het was immers haar verjaardagscadeau en ze kocht binnen de tijd. Mijn moeder weer superblij en vooral met haar mooie setje. De mode van Mona is prima alleen online gaat nog niet alles zoals het hoort.

de meest kritische beoordeling

5 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Al twee weken geleden een bestelling gedaan die binnen 3 tot 5 dagen geleverd zou worden. Aangezien er geen bevestigingsmail met track en trace code kwam heb maar even gemaild. Aangezien en geen antwoord kwam ben ik toen maar overgegaan tot telefonisch contact. Respectievelijk dinsdag 23 mei, vrijdag 26 mei en woensdag 31 mei 2023. Bij het eerste telefoongesprek kreeg ik te horen dat het product die vrijdag bezorgd moest zijn of dat ik anders nogmaals contact moest zoeken. Die vrijdag nogmaals gebeld, geen levering, nog niet eens antwoord op mijn mail die ik had gestuurd. Er zou een "onderzoek" plaatsvinden volgens de dame in het tweede gesprek en er zou een bericht naar de betreffende afdeling worden gestuurd. Bij het 3de telefoongesprek (rond 11 uur in de ochtend) bleef ik volharden - bleef beleefd maar wel assertief - en eiste ik diezelfde dag nog een bevestigingsmail met een een track en trace code als bewijs dat mijn bestelling nu echt onderweg was. Dit was schijnbaar teveel want mevrouw aan de andere kant kapte het gesprek af na opnieuw mij ervan te verzekeren dat er een "onderzoek" plaats vond. Ik heb geen vertrouwen meer en wil gewoon mijn geld terug!
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor mona-mode.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(627)
(45)
Resetten
28 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Klasse Kleding!

De maten zijn goed en ook het materiaal waarvan het gemaakt is dus......ik ben een heel tevreden klant!!!
Beoordeling melden
27 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Exclusieve kleding voor lage prijs
Beoordeling melden
30 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ben tevreden Heb geen opmerkingen
Beoordeling melden
29 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
snel en betrouwbaar
Beoordeling melden
28 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling gedaan niets meer gehoord.
Beoordeling melden
4 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
M! Ik heb eind dec al iets besteld en nog niet gekregen, komt het nog. Verder ben ik met Mona heel tevreden, leuke en mooie kleding,pikobello. Als mij het niet past kan ik het gemakkelijk terugsturen. en omruilen. Harstikke goed ga zo door MONA Gr Kobie KUIzenga Assen.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
8 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling.Zodra de bestelling wordt overgedragen aan DHL ontvangt u hiervan een bevestiging. Met vriendelijke groet, Team Mona
26 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Je ziet het in mijn bestellingen dat er erg weinig wordt teruggestuurd. Goede kwaliteit ook voor kleine maatjes vooral in broeken. Als ik een broek bij Mona bestel van Toni maat 20 altijd goed. Dus ga vooral zo door in de nieuwe samenstelling.
Beoordeling melden
16 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Excellent

Had een fluwelen broek besteld en kreeg daarna een bericht, dat deze niet meer leverbaar was . Keurig netjes na een paar her geld teruggestort
Beoordeling melden
9 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het bevalt mij heel goed om bij mona te bestellen. Nooit veel geregel als je iets retour wilt doen. Afhandeling is correct.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
10 jan 2024
Super mooie beoordeling, hartelijk dank! Met vriendelijke groet, Team Mona
HA
han a.
Barendrecht
2 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mooie kwaliteit kleding. Prima bezorging. Goede regeling terugbezorging als er iets niet past of niet naar je zin is.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Mona
12 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Prima

Veel keus, goede kwaliteit. Niet goedkoop, jammer van de 6 euro verzendkosten. Verzending gaat ook prima
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
15 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback over de verzendkosten. Met vriendelijke groet, Team Mona
14 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Prachtige mode!

Prachtige modeartikelen voor een goede prijs. Mooie kwaliteit. Veel keus.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
15 jan 2024
Mooie beoordeling, dank u wel! Met vriendelijke groet, Team Mona
30 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kleding past en is van goede kwaliteit.retour gaat makkelijk
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Mona
18 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
alles is zeer goed bevallen dus ik kan niet beter wensen.
Beoordeling melden
WO
Willy O.
Elsloo(Lb)
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mooie kleding en een duidelijke webpagina erg blij mee!
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
8 jan 2024
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Mona
MG
Margret G.
Hoensbroek
5 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Mooie mode

N andere bezorgdienst kiezen. In ieder geval geen DHL.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
8 jan 2024
Dank u we voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Mona
25 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, zo nodig simpele retour mogelijk
Beoordeling melden
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mooie kwaliteit, goede prijs, snel service.
Beoordeling melden
Antwoord van mona-mode.nl
10 jan 2024
Mooie beoordeling, dank u wel! Met vriendelijke groet, Team Mona
GV
Gerda V.
Terwolde
23 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Mona is betrouwbaar. Ik koop daar graag.
Beoordeling melden