Begreep niet dat ik € 9.90 moest bij betalen om een gewaarborgd transport te hebben! Heb ik nooit eerder meegemaakt!???En dat dan blijkt dat die €9.90 dan niet eenmalig is, maar nota bene per jasr! Koppelverkoop waar ik niet van houd!! Omdat het een kadootje was, wat op tijd moest arriveren heb ik de extra betaling gedaan, maar ik kon deze opdringerige manier van “ koppelverkoop “ niet erg wasrderen!!!Moet op zijn mindt beter toegelicht worden!!
Ik heb kerst kaarshouder besteld via uw site. Na bestelling en betaling kwam het bericht dat deze niet op voorraad was, terwijl website dat wel aangeeft. Vervangende versie beviel niet bij ontvanger en retour sturen kost nog extra geld ook.
Beoordeling melden
Antwoord van bunzlaucastle.nl
27 dec 2023
Vervelend om te horen dat de gewenste kaarshouder niet meer op voorraad was. Hoewel wij altijd ons uiterste best doen om alle zendingen foutloos te versturen, is een foutje in de voorraad niet uit te sluiten tijdens deze drukke periode. We hebben dan ook direct contact met u gezocht, en samen gekeken naar een passend alternatief. Deze is vervolgens zo snel mogelijk verzonden zodat uw zending nog voor de kerstdagen bij u bezorgd zou worden. U kunt uw producten altijd retourneren bij Bunzlau Castle. Daarom zijn wij transparant in ons retourproces, en de geringe kosten die daaraan verbonden zijn.
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit voor een pannenonderzetter te dun
De pannenonderzetters zijn nog dunner dan gemiddelde pannenlap. Hier durf ik geen pan mee op tafel te zetten.
Beoordeling melden
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bunzlau Castle, servies waar je blij van wordt!
Alles snel, volgens afspraak en zorgvuldig verpakt geleverd.
En wat verkopen jullie toch leuke produkten!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.