Top: Klantenservice en chat denken mee in het voordeel van de klant. Ook als er onduidelijkheid is tav een aankoop wordt hier soepel mee omgegaan. Dit leidt tot klantenbinding.
Tip: Bij de voorlichting mag de chat duidelijker aangeven/vragen of de klant heeft gekregen wat hij wilde. Bijvoorbeeld, u vroeg om product A, ik heb ik u product B geadviseerd, bent u zich daarvan bewust dat het dus niet merk X is maar merk Y.
Verder lezen
Beoordeling melden
Alle positieve beoordelingen weergeven
de meest kritische beoordeling
10 maanden geleden
Product op voorraad wordt de volgende werkdag geleverd als voor 22.00 uur is besteld staat op de site. Het product dat ik besteld had stond als voorradig. De hele dag thuis gewacht. Geen pakketje. Voor 22.00 uur contact opgenomen via de chat die tot 22.00 uur bereikbaar is volgens de site. Chat offline. Pas de dag erna een reactie dat het logisch is dat niet is geleverd, want niet op voorraad?!
Verder lezen
Beoordeling melden
Alle kritische beoordelingen weergeven
Beoordelingen voor sbsupply.nl
Filter
SorterenRelevantie
Geverifieerde beoordeling
3 maanden geleden
niets verbeteren een goede geoliede machine (uiteraard mijn mening) nog met dank voor de perfecte service
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
3 maanden geleden
Origineel Apple bandje, net voor 10 uur besteld en de volgende dag binnen. Top!
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
3 maanden geleden
Goede informatie voorziening over de verzending van het bestelde product
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
3 maanden geleden
Voor de eerste keer hier iets besteld. Snelle en nette levering.
Nieuwe hoes besteld voor mijn Macbook. Krijg een hoes opgestuurd waar de ducktape omheen zit, en de hoes is kapot.
Wel netjes geholpen, en een nieuwe hoes opgestuurd gekregen die nog binnen moet komen, maar erg slordig allemaal.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen:
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.