thuiszorgwinkel.nlBeoordelingen:
785 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.314 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb deze winkel als zeer goed beoordeeld want service en klantvriendelijkheid scoren wat mij betreft heel hoog.
Ik had een rolstoel besteld die anderhalve week later nog niet bezorgd was.
Na een telefoontje naar de thuiszorgwinkel werd dit meteen opgelost en er werd per direct een nieuwe rolstoel opgestuurd die ik de dag erna al thuis had.
Nogmaals wat een service!
Dank jullie wel thuiszorgwinkel.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De website en artikelen zijn goed... de keuzes rondom bezorging vragen wat mij betreft om verbetering. Van de vier bestelde artikelen werden er 3 in een te grote doos door Post.nl bezorgd en 1 klein artikel in een veel te grote doos door DHL. 2 verschillende bezorgdiensten gebruiken is natuurlijk onnodig milieubelastend en door veel te grote dozen te gebruiken wordt er onnodige ruimte in genomen in de wagens. Twee verschillende bezorgdiensten gebruiken is ook ongemakkelijk voor de klant want ze hebben natuurlijk verschillende leveringstijden en dat alles voor 1 klein artikel, nl een flesje reinigingsvloeistof. Ik zou om deze reden echt twee keer nadenken voordat ik opnieuw bestel.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor thuiszorgwinkel.nl
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
12 dagen geleden
Beste meneer/mevrouw van Schaik-Moutya,
Super bedankt voor de 5 sterren. Fijn dat u zo tevreden bent! (:
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
12 dagen geleden
Beste meneer/mevrouw Scheepmaker,
Bedankt voor de 5 sterren!
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
5 apr 2024
Beste mevrouw Nefs,
Bedankt voor de 5 sterren! Veel plezier met de wandbeugel.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
BS
B. S.
Scheveningen
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
5 apr 2024
Beste meneer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u erg tevreden bent met onze service. Ik zal het doorgeven aan het team.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
5 apr 2024
Beste meneer/mevrouw Nijssen,
Fijn dat u tevreden bent. Bedankt voor de 4 sterren.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
5 apr 2024
Beste meneer/mevrouw Woltjer,
Bedankt voor de 5 sterren. Fijn dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
2 apr 2024
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor de 4 sterren!
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
2 apr 2024
Beste meneer Bovelander,
Veel plezier met uw nieuwe toiletverhoger! Dank u wel voor de 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
29 mrt 2024
Beste meneer/mevrouw van Helden,
Bedankt voor de 4 sterren!
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
27 mrt 2024
Beste meneer/mevrouw van Gogh,
Bedankt voor de 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
27 mrt 2024
Beste meneer/mevrouw de Schepper,
Bedankt voor de 4 sterren. Hopelijk bent u blij met de kniebandage!
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
27 mrt 2024
Beste meneer/mevrouw van der Staay,
Hartelijk dank voor de 5 sterrren.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
22 mrt 2024
Beste van de Rhee,
Veel plezier met de douchekruk Days! Bedankt voor de review.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
22 mrt 2024
Beste meneer Berger,
Enorm bedankt voor de 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel was alleen te leveren met 2 a 3 weken wachttijd Is niet op de verkoopsite kenbaar gemaakt. 4 dagen na de bestelling en betaling krijg je een mailtje met dank voor Uw begrip. Begrijp ik helmaal dus niet.
Heb gewoon het artikel met spoed nodig. Als dit direct kenbaar wordt gemaakt , koop ik het artikel via internet ergens anders of rij naar een zorgwinkel.
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
10 dagen geleden
Goedemorgen meneer Voswijk,
Dank voor uw bericht.
Wat ontzettend vervelend om te horen dat het product niet snel bij u geleverd kan worden. Wij proberen onze klanten altijd direct op de hoogte te stellen van de levertijden. Helaas zijn wij hierin afhankelijk van de leverancier en kunnen wij soms dat proces niet versnellen.
Onze excuses voor het ongemak. Uiteraard mag u ten allen tijde de bestelling annuleren en zullen wij uw aankoopbedrag terug storten op uw rekening.
Mocht u verdere vragen hebben vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Terugbetaling na retour veel te laat
Dat de duimbrace niet paste is niet de schuld van Thuiszorgwinkel, kan gewoon gebeuren. Dat de terugbetaling na de retourzending, na het verstrijken van de wettelijke termijn nog steeds niet gedaan is getuigt wel van slechte service!
Beoordeling melden
JR
Jannie R.
WAGENINGEN
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel slecht bedrijf
Bij de bestelling een pakbon doen met het adres waar je naar moet retourneren nu moet ik twee keer portokosten betalen
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
10 dagen geleden
Beste mevrouw Rijkse,
Dank voor uw bericht.
Wij vermelden op onze pakbon ons retour mail adres. Zoals opgegeven op de pakbon dient u ons een mail te sturen voor de juiste retour instructies. Helaas had u het product naar het verkeerde adres gestuurd waar geen retouren verwerkt worden. Om dit probleem te voorkomen vragen wij klanten om een mail te sturen zodat dit niet fout kan gaan.
Onze excuses voor het ongemak en dank voor uw begrip.
Prettige dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
We kregen niet de beugels die we hadden besteld binnen er er was niets bij om te bevestigen.
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
27 mrt 2024
Beste mevrouw/meneer Reijs,
Dank voor uw bericht.
Helaas begrijp ik niet helemaal wat u bedoeld. Ik zie dat er bij u 2 paketten zijn binnen gekomen. Als het goed is zat in pakket 1 twee beugels en in het andere pakket de andere zuignap beugel. Wij hebben u op 8 maart twee track en trace codes gestuurd zodat u de zending kon volgen.
Mocht er nog verwarring zijn neem dan gerust met ons contact op via info@thuiszorgwinkel.nl of telefonisch via 073-5220518.
Alvast hartelijk dank.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
10 dagen geleden
Beste meneer/mevrouw van Alphen,
Hartelijk dank voor uw feedback. We waarderen uw input ten zeerste en streven ernaar onze dienstverlening voortdurend te verbeteren. We hebben opgemerkt dat u ons slechts twee sterren heeft gegeven en we zijn benieuwd naar de redenen hierachter. We zouden graag met u in contact komen om uw ervaring beter te begrijpen en eventuele verbeteringen door te voeren.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail op info@thuiszorgwinkel.nl of telefonisch op 073-5220518. We kijken ernaar uit om van u te horen en uw feedback te gebruiken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van thuiszorgwinkel.nl
11 dagen geleden
Beste meneer/mevrouw Dekker,
Bedankt voor uw review. Wij zijn wel benieuwd waarom u maar 2 sterren heeft gegeven. Zou u contact met ons op willen nemen. Dit kunt u doen door te mailen naar info@thuiszorgwinkel.nl of bellen naar 073-5220518.
Met vriendelijke groet,
Team Thuiszorgwinkel.nl