Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ten aanzien van de site van Campz: duidelijke en accurate productinformatie aangeboden op overzichtelijke wijze. Bij het instellen van filters bij zoeken zou activeren pas na selecteren van samenstel van filters plezieriger werken (dus niet telkens gelijk al na selecteren van een nieuw filter).
Sorteringen en prijsstelling: met even zoeken kan je binnen de zeer ruime sortering vinden wat er nodig is. Daarbij is eventueel de adviesprijs te betalen voor noodzakelijke items waarvan de aanschaf niet kan wachten. Bij een behoorlijk aantal artikelen is de vraagprijs bij campz wat plezieriger. En in de opruiming is campz niet scheutig met afprijzen.
Betaling: enige optie ten tijde van mijn laatste bestelling was om met creditcard te betalen. Campz zou er (nog) harder aan moeten werken om bij NL-site mogelijkheid van betaling via ideal ook weer te kunnen bieden.
Levering: uitlevering is zondermeer snel. Leveringsinfo van bezorger (dpd) is behoorlijk, maar zou nog iets beter kunnen.
1) Telefonisch niet te bereiken, pas op! Dit bedrijf is of gaat wellicht failliet.
.
2) Website klopt niet: dingen die op voorraad zijn, blijken dat toch niet te zijn.
.
3) De kortingscode die eraf zou moeten gaan, gaat er niet af.
.
4) contactformulier werkt ook niet: je moet verplicht een bestelnummer invoeren dat ik nog niet heb.
.
5)Plus de "I'm not a robot" werkt maar 1x. Wacht je te lang, mag je weer helemaal terug en alles opnieuw schrijven.
.
6) We krijgen al heel lang een voicemail te horen met "wegens een technische storing is onze klantenservice is momenteel niet bereikbaar". Dit blijft maar aanhouden.
Je zou gaan vermoeden dat ze failliet zijn, of failliet dreigen te gaan.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor campz.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nooit ontvangen, wel bericht gehad dat het verzonden zou zijn. Vervolgens mail ontvangen dat ik alles retour gezonden zou hebben en dat terugbetaling plaats zou vinden. Die terugbetaling heeft een aantal dagen later inderdaad plaatsgevonden.
De bestelde producten zijn niet meer op de website te vinden en dus niet opnieuw te bestellen.
Beoordeling melden
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik zag te laat dat ik 2 verschillende paren heb gekregen. Niet dat wat ik besteld had. De verpakking was er al af en weg met het oude papier, dus kon ik het niet meer terug sturen helaas. Deze sokken zijn helaas veel dunner dan die ik besteld had: Falke Crest Trekking sokje dames 41-42
Beoordeling melden
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerd artikel
Je besteld iets en je krijgt totaal iets anders geleverd. En als reactie erop zegt men je krijgt je geld terug als je terug stuurt want helaas is het nu uitverkocht. In verleden veel besteld maar hoe klantenservice dit oplost is echt slecht. Hier bestellen we nooit meer!
Beoordeling melden
Antwoord van campz.nl
8 jan 2024
Helaas kan de klantenservice geen artikel opsturen als het artikel inmiddels uitverkocht is. Als er nog een voorraad zou zijn van het artikel zou de klantenservice er direct voor gezorgd hebben dat u het juiste artikel ontvangt. Helaas is missen menselijk en kunnen fouten gebeuren. Niets of niemand is perfect.
Met vriendelijke groeten
Uw campz team
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Niets ontvangen, klantenservice reageert niet
Ik had schoenen besteld, maar ik heb niks ontvangen. De klantenservice reageert tot nu toe nog niet. Ik kreeg een email om deze review te schrijven
Beoordeling melden
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
verkeerde schoenen ontvangen
Ik heb verkeerde niet-goretex schoenen ontvangen ipv de goretex versie waarvoor ik betaald heb
Beoordeling melden
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Does not respond to data protection requests
This website does not respond at all to GDPR requests. It's likely a scam.
Beoordeling melden
Antwoord van campz.nl
8 jan 2024
U heeft geen klantenaccount bij ons, uw geplaatste bestelling was een gastbestelling. Wij dienen enkele gegevens te behouden, met betrekking tot de door u gemaakte bestellingen. 2 jaar wettelijke garantie!
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Campz vergoed retourzendingen niet. Incasso bureau ingeschakeld.
Beoordeling melden
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelling is nooit aangekomen.
Beoordeling melden
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Retourzending wordt niet betaald
Beoordeling melden
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi assortiment, voorraad klopt en ze zijn snel.
Fijn dat de voorraadstatus en de bezorgtijdindicatie klopt. Sterker nog, ik had het eerder in huis dan waar ik rekening mee had gehouden. En dat in Black friday drukte!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.