Redshell.nlBeoordelingen:
96 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden410 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Na bestelling afgerond te hebben werd ik telefonisch gebeld of ik ervan op de hoogte was dat er geen besturingsysteem op de computer zat, dit stond ook netjes aangegeven. De Lenovo ideacentre mini 5 keurig op tijd geleverd gekregen en werkt perfect, ook keurig geprijst trouwens.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
27 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
Waardeloze toko. Ze boden een product aan tegen een scherpe prijs. Vervolgens gewoon online besteld. Werd een dag later gebeld dat ik toch zelf ook wel had kunnen bedenken dat die prijs totaal niet klopte, en dat het volledig onrealistisch was. Dit terwijl een korting van +- 40% veel is, maar niet onrealistisch. De overeenkomst hebben ze eenzijdig ontbonden, en op mijn mail reageren ze niet.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Redshell.nl
7 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Nakomen van verplichting. Bij aantrekkelijke prijs die fout blijkt te zijn niet wijzen naar je leverancier.
Beoordeling melden
19 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Twee bestellingen geannuleerd
Tweemaal een bestelling (verschillende producten) geplaatst omdat RedShell het product als goedkoopst aanbood in de Tweakers Pricewatch. Tweemaal hebben zij de order geannuleerd met het excuus dat het product niet op voorraad was bij de leverancier, terwijl dit wel het geval was en dit was bevestigd op de bestelbevestiging. Waardeloos
Beoordeling melden
Antwoord van Redshell.nl
19 jul 2023
Goedemiddag,
Nadat je een order hebt geplaatst bij ons krijg je altijd een orderbevestiging zodat je weet dat de betaling is gelukt en dus het plaatsen van de order ook. Dit is echter géén bevestiging dat de producten daadwerkelijk bij de leverancier nog op voorraad zijn en toegewezen zijn aan je order.
Bij beide orders welk je bij ons hebt geplaatst (september 2022 en juli 2023) waren de producten helaas al uitverkocht bij onze leverancier, wat wij te horen kregen ná het plaatsen van onze inkooporder.
Direct nadat wij het nieuws kregen dat helaas de producten niet meer voorradig waren zijn wij in de telefoon geklommen en hebben wij je direct gebeld, nadat wij je niet te pakken kregen hebben wij je hiervan per e-mail op de hoogte gebracht.
Zoals wij ook tonen op de webshop, wordt er meerdere keren per dag een update gedaan van de prijzen en voorraden van onze externe leveranciers maar dit is géén live weergave wat je ziet. (https://www.redshell.nl/veelgestelde-vragen/)
Ik begrijp dat het vervelend is om mis te grijpen naar je product, wij doen er elke dag alles aan om onze informatie zo actueel mogelijk te hebben maar soms lukt dat dus niet.
Gr. het RedShell Team
27 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
Waardeloze toko. Ze boden een product aan tegen een scherpe prijs. Vervolgens gewoon online besteld. Werd een dag later gebeld dat ik toch zelf ook wel had kunnen bedenken dat die prijs totaal niet klopte, en dat het volledig onrealistisch was. Dit terwijl een korting van +- 40% veel is, maar niet onrealistisch. De overeenkomst hebben ze eenzijdig ontbonden, en op mijn mail reageren ze niet.
Beoordeling melden
Antwoord van Redshell.nl
3 mei 2023
Beste Vincent,
Onze ervaring leert ons helaas dat er altijd klanten zijn die een andere kijk hebben op de situatie of iets wel of niet redelijk is.
In dit geval kunnen we lang en breed hierover discussiëren maar zijn er alleen maar verliezers.
Wij hebben naar onze mening gewoon op een eerlijke en redelijke manier gehandeld en aangegeven dat dit een kennelijke vergissing is.
Overigens hebben wij telefonisch contact gehad en per e-mail ook gereageerd dus dit is pertinent niet waar.
In onze mail reactie hebben we een duidelijke grafiek getoond waarin te zien was dat de prijsdaling abnormaal was en dus helemaal niet realistisch was.
Gr. Het RedShell team