profipack.nlBeoordelingen:
840 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.410 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Er zijn producten verkeerd geleverd. Daar kan ik een negatieve review over schrijven, maar een fout kan gemaakt worden. Het is echter dan hoe wordt het opgelost? Dat bepaald voor mij de kwaliteit. Na kort mail contact zijn de juiste producten ontvangen. De verkeerd geleverde producten mag ik behouden. TOP!
De producten zijn van goede kwaliteit ( dat is uiteraard ook belangrijk)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
21 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
A.d.h.v. jullie advertentie en foto's dacht ik een blanco bruine kartonnen doos te kopen. Na ontvangst zie ik dat er op beide flappen (boven en onderkant) jullie bedrukte reclame logo zit. Helaas was dit niet te zien aan jullie advertentie foto's. Daar was de doos zonder jullie bedrukking te zien. Jammer want ik zit nu met 25 dozen met jullie reclame. Dus ongeacht welke kant ik kies voor de boven of onderkant zodra mijn (klant)ontvanger deze doos ook open maakt zal hij/zij als eerste jullie reclame zien. Ik vind het niet netjes dat wij (jullie klanten) ook nog eens reclame voor jullie moeten maken naar onze eigen (klanten)ontvangers. Erg jammer dat jullie foto's niet overeenkomen met het geleverde producten en dat er nergens in jullie tekst omschrijving te lezen valt dat er reclame van jullie op zou staan. Ongeacht deze dozen wel stevig zijn ben ik genoodzaakt ergens anders dozen te moeten kopen. Ik wil voor mijn eigen bedrijf reclame maken en niet voor die van jullie. Een klein logo van jullie aan de onderkant en dan aan de binnenzijde van de flap is geheel normaal. (Zodra mijn klant de doos plat maakt ziet die jullie reclame) maar niet aan de bovenkant van de doos wat de klant het eerste ziet voordat die überhaupt nog geen eens de inhoud heeft kunnen zien is geheel onbegrijpelijk. Jammer dat mijn klacht afgewimpeld werd met van dat is geheel normaal en we krijgen nooit klachten. Ik had iets meer verwacht van jullie en hoopte op een oplossing.
Let op deze doos is niet in hoogte verstelbaar wat wel aangegeven is in de advertentie en foto's.
Ik hoop dat jullie wat aan mijn review hebben want het is voor de klant een teleurstelling als het product niet overeenkomt met de foto's en tekst.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor profipack.nl
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd
Product is zoals verwacht, goed verpakt en netjes afgeleverd. Enige minpunt: Alleen de levertijd is niet zoals beloofd. Ruim binnen de levertijd besteld maar niet geleverd op de dag zoals aangegeven.( dit lag niet aan de vervoerder, als ik de history bekijk.) Maar voor de rest ruim tevreden en zal hier nogmaals bestellen als we iets nodig hebben.
Beoordeling melden
Antwoord van profipack.nl
28 mrt 2024
Bedankt voor de review! We zijn blij dat u tevreden bent over onze artikelen.
Ik zie inderdaad dat er wat mis is gegaan tijdens het leveren, waardoor dit wat verlaat is geworden, excuus hiervoor.
Wij zullen ervoor zorgen dat wij de volgende keer zo snel mogelijk de bestelling bij jullie bezorgen.
Fijne dag!
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle en de levering van een goed product. Ik ben er blij mee.
Beoordeling melden
Antwoord van profipack.nl
28 mrt 2024
Wat een mooie beoordeling, bedankt! Fijne dag!
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
perfecte levering
Beoordeling melden
Antwoord van profipack.nl
4 apr 2024
Fijn dat u tevreden bent over de levering van uw bestelling! Fijne dag!
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van profipack.nl
28 mrt 2024
Bedankt voor de beoordeling! Fijne dag!
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van profipack.nl
4 dagen geleden
Bedankt voor deze positieve beoordeling! Fijne dag!
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van profipack.nl
8 dagen geleden
Fijn dat u een beoordeling heeft achtergelaten, bedankt!
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van profipack.nl
8 dagen geleden
Bedankt voor deze beoordeling! Fijne dag!
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Vanwege een typefout in de productomschrijving (7x textielband vermelden bij de set omwikkelingssnoer, maar je moet polyester band bestellen) het verkeerde artikel besteld. Dit is dus niet te gebruiken. En dan weigeren om de aangebroken rol retour te nemen vind ik belachelijk. Erken je fout en neem je verlies.
Beoordeling melden
Antwoord van profipack.nl
21 mrt 2024
Goede morgen Anne,
Ondertussen is er contact geweest en is alles weer opgelost.
De foutieve rollen zijn geretourneerd, gecrediteerd en het geld is teruggestort. Bovendien zie ik dat de juiste rollen al naar u zijn verzonden.
Mocht u twijfelen tussen een juiste product voor u of ergens anders hulp bij nodig hebben, laat het ons dan weten. Het Profipack Team staat voor u klaar!
Met vriendelijke groet, Team Profipack
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
The package has not yet been delivered. They keep sending a message every day that it will be delivered that day, but I still haven’t received the package
Beoordeling melden
Antwoord van profipack.nl
3 dagen geleden
Thank you for your feedback and apologies for the inconvenience! We have handed over the shipment to DHL, and indeed, it seems to be stuck there.
I have just spoken with DHL, and they will look into how the package can still be delivered to you.
If we have more information, we will get back to you immediately.
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beetje jammer dat ze niet reageren op mailtjes
Beoordeling melden
Antwoord van profipack.nl
11 dagen geleden
Wat vervelend dat er niet gereageerd is op jullie mailtjes. Ik denk dat er dan iets is misgegaan bij het versturen, of een miscommunicatie van onze kant. Ik ga u direct contacten en zorgen dat we het oplossen. Fijne dag!
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Heeft ons uit de brand geholpen bij een te late bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van profipack.nl
20 feb 2024
Bedankt voor deze positieve beoordeling. Fijn dat we jullie uit de brand konden helpen door snel te leveren!
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestellingen worden snel verwerkt en verstuurd.
Beoordeling melden
Antwoord van profipack.nl
28 feb 2024
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat uw bestellingen snel verwerkt en verzonden worden.
14 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van profipack.nl
28 feb 2024
Bedankt voor de beoordeling!
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Zorg dat het rekeningnummer klopt bij de bedrijfsnaam, en niet via mondu..
Beoordeling melden
Antwoord van profipack.nl
13 mrt 2024
Beste Leon,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. We hebben dit even voor u nagekeken. U heeft een online bestelling geplaatst op onze website en daarbij gekozen voor de betaalmethode Mondu. Mondu is een onafhankelijk financieel bedrijf. Wanneer u via Mondu bestelt, ontvangt u ook de bankgegevens van Mondu en niet van Profipack. Op basis van ons onderzoek lijkt het erop dat u verder geen contact heeft opgenomen met Profipack voor andere verzoeken, dus alles lijkt volgens de normale gang van zaken te zijn verlopen.
We hopen dat u wel blij bent met de tape die u heeft ontvangen en wensen u dan ook veel plak-plezier!
Met vriendelijke groet, Team Profipack
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
snelle levering en op rekening
Beoordeling melden
Antwoord van profipack.nl
5 feb 2024
Bedankt voor deze fijne beoordeling! Fijne dag!
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van profipack.nl
25 jan 2024
Bedankt voor de fijne beoordeling! Fijne dag!