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182 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.081 beoordelingen in totaal  

4,57
Uitstekend

keurmerk
geldig

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Gecertificeerd sinds: 26 feb 2018
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  • Versleutelde dataoverdracht
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de meest positieve beoordeling

12 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Aucun soucis avec le produit ni le site, ni le service clientèle : tout parfait de ce côté là. Par contre il y a chaque fois un soucis ( c'est déjà la troisième fois!!!) Avec le service de livraison. Nous devons choisir une date de livraison. Là livraison est toujours de 17H à 22H30 !!! Le problème est que à chaque on ne livre jamais le jour prévu, on fait attendre une personne jusqu'à 22H30, ensuite on nous accuse de ne pas être présent lors de la réception. Un SMS est envoyé tardivement disant que le colis a été livré et 2 secondes plus tard un SMS disant que le colis n'a pas pu être livré car personne pour le réceptionné !!!! Dites plutôt que le livreur n'est même pas venu, ce serait plus honnête !!!! Ou dites plutôt directement que le colis arrive le lendemain. Ou ne demandez pas de choisir une date sachant pertinemment bien qu'il ne sera pas livré ce jour-là. Merci de votre compréhension. Isabelle.

de meest kritische beoordeling

9 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
De vrais escrocs. Cela fait 3 semaines que je suis censée recevoir une montre qui devait m'être livrée en 2 jours. Le colis est en statut "livré" alors que je n'ai rien reçu, bien que je me trouvais à mon domicile. Je les ai contacté à la seconde où j'ai reçu cette notification pour leurs signaler le problème. Depuis c'est le NÉANT. Je soupçonne même leur compagnie de livraison de ne jamais s'être déplacé. Je compte bien leur coller une plainte au c*l et leur faire la jolie surprise de me pointer à leur shop cette semaine. En résumé, ne commandez pas chez eux, sauf si vous aimez les problèmes.
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Beoordelingen voor montre.be

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Relevantie
4 okt 2023
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Antwoord van montre.be
5 okt 2023
On vous remercie pour votre feedback et nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas satisfait avec votre commande. On va vous contacter par email pour mieux comprendre ce qui peut s'avoir passé et, bien-sur, vous donner la bonne solution, car la satisfaction client est notre priorité. L'équipe Service Client Montre.be
7 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
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Antwoord van montre.be
9 aug 2023
On est désolés de voir votre évaluation sans aucune message. On vá vous contacter par email pour en savoir plus et, bien-sur, vous donner la bonne solution pour n'importe quel situation, vue que la satisfaction client est notre priorité. Votre équipe Service Clients Montre.be