Certificado para reloj.es
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Tienda verificada
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La garantía de devolución del importe
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Servicio al cliente
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Certificada desde
03-05-2018
Válido hasta
02-05-2020
Confirmado por
Jean-Marc Noël
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Director Gerente Trusted Shops GmbH
Valoraciones de cliente reloj.es
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- Entrega
-
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- Producto
-
-
- Servicio al cliente
-
Experiencia con reloj.es
Fecha de publicación
19-07-2019
Fecha de compra
12-07-2019
19-07-2019
Todo perfecto, el pedido ha llegado en el tiempo estimado y sin ningún tipo de problema. Si necesito algo más, volveré a comprar.
reloj.es responde: 20-07-2019
Buenos dias:
Muchas gracias por su increible valoracion a servicios y productos. Esperamos volver a verle pronto.
Buen dia!
Fecha de publicación
19-07-2019
Fecha de compra
14-07-2019
19-07-2019
Todo perfecto
reloj.es responde: 20-07-2019
Buenos dias: Muchas gracias por su increible valoracion. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros nuevamente. Buen dia!
Fecha de publicación
19-07-2019
Fecha de compra
12-07-2019
19-07-2019
Excelente tienda la recomiendo por su calidad y precio. Este es mi 3 reloj que les compro y cero problemas, para mis compras no tengo duda siempre confío en ellos.
reloj.es responde: 20-07-2019
Buenos dias:
Muchas gracias por su feedback. Esperamos que nos recomiende a amigos y familiares.
buen dia!
Fecha de publicación
19-07-2019
Fecha de compra
14-07-2019
19-07-2019
Entrega rápida. Enviado lo solicitado. Embalaje perfecto. En esta ocasión desde luego excelente.
reloj.es responde: 20-07-2019
Buenos dias: Muchas gracias por su increible valoracion, y por el remark realizado a los tiempos de entrega de los paquete y correcto embalaje de los mismos. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros nuevamente. Buen dia!
Fecha de publicación
19-07-2019
Fecha de compra
12-07-2019
19-07-2019
El servicio al cliente es de lo más bajo. La atención que me han brindado ha sido de arrogantes sin deseos de asistir.
He pedido una caja de regalo que ustedes mismos ofrecen al realizar un pedido, y me ha llegado un sobre de papel mal doblado y lo más barato que hay.
El seguimiento de mi pedido ha sido malísimo.
Han cambiado el estado cuantas veces han querido y sin darme ninguna explicación.
He pedido una caja de regalo que ustedes mismos ofrecen al realizar un pedido, y me ha llegado un sobre de papel mal doblado y lo más barato que hay.
El seguimiento de mi pedido ha sido malísimo.
Han cambiado el estado cuantas veces han querido y sin darme ninguna explicación.
Fecha de publicación
19-07-2019
Fecha de compra
14-07-2019
19-07-2019
Bueno
reloj.es responde: 20-07-2019
Buenos dias: Muchas gracias por su increible valoracion. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros nuevamente. Buen dia!
Fecha de publicación
19-07-2019
Fecha de compra
13-07-2019
19-07-2019
Rápida entregs
reloj.es responde: 20-07-2019
Buenos dias: Muchas gracias por su valoracion, en especial por lo que respecta al tiempo de entrega. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros nuevamente. Buen dia!
Fecha de publicación
18-07-2019
Fecha de compra
11-07-2019
18-07-2019
Todo perfecto
reloj.es responde: 19-07-2019
Buenos dias:
Muchas gracias por la valoraciona dada. Esperamos volver a verle pronto.
Buen dia!
Fecha de publicación
17-07-2019
Fecha de compra
11-07-2019
17-07-2019
Muy bien, muy rápida la entrega.
reloj.es responde: 18-07-2019
Buenos dias:
Muchas gracias por su excelente feedback. Esperamos volver a verle pronto.
buen dia!
Fecha de publicación
17-07-2019
Fecha de compra
09-07-2019
17-07-2019
El pedido ha llegado en buen estado aunque ha tardado un poco. Sin embargo, uno de los productos que pedí, accesorio para quitar correas, venia suelto en la caja y al sacar el papel protector me dices cuenta que estaba ahí por el pinchazo que recibí.
Por lo demás todo bien.
Por lo demás todo bien.
reloj.es responde: 18-07-2019
Buenos dias:
Muchas gracias por su increible valoracion. Por lo que veo, su pedido fue entregado en un plazo de cuatro dias laborables, sentimos si fue una entrega corta para usted. Sentimos el fallo que usted comenta mas adelante. Quedamos a la espera de su siguiente pedido.
Buen dia!
Fecha de publicación
17-07-2019
Fecha de compra
11-07-2019
17-07-2019
El producto es el descrito y la entrega ha sido perfecta.
reloj.es responde: 18-07-2019
Buenos dias:
Muchas gracias por su increible valoraciona a nuestros servicios online y entrega de producto. Esperamos volver a verle pronto.
buen dia!
Fecha de publicación
17-07-2019
Fecha de compra
09-07-2019
17-07-2019
La correa es exacta a lo que necesitaba
reloj.es responde: 18-07-2019
Buenos dias:
Muchas gracias por su increible valoracion. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros nuevamente. Buen dia!
Fecha de publicación
17-07-2019
Fecha de compra
08-07-2019
17-07-2019
Excelente envío y producto.
reloj.es responde: 17-07-2019
Buenos dias:
Muchas gracias por su excelente valoracion. Por favor, recomiendenos a amigos y familiares.
Buen dia!
Fecha de publicación
16-07-2019
Fecha de compra
10-07-2019
16-07-2019
Buen producto y bonito, pero alto de precio
reloj.es responde: 17-07-2019
Buenos dias:
Muchas gracias por su increible feedback. Esperamos volver a verle pronto.
buen dia!
Fecha de publicación
16-07-2019
Fecha de compra
14-07-2019
16-07-2019
Muy rápido y eficaz
reloj.es responde: 17-07-2019
Buenos dias:
Muchas gracias por su valoracion, en especial a la eficacia en la entrega de nuestros productos.
Buen dia!
Fecha de publicación
16-07-2019
Fecha de compra
10-07-2019
16-07-2019
Me llegó en menos de 18 horas..
La única pega es que en la página el modelo de reloj elegido aparecía como con entrega 24 horas......y a la hora de pagar si quería entrega en 24 horas tuve que pagar un suplemento.
La única pega es que en la página el modelo de reloj elegido aparecía como con entrega 24 horas......y a la hora de pagar si quería entrega en 24 horas tuve que pagar un suplemento.
Fecha de publicación
15-07-2019
Fecha de compra
08-07-2019
15-07-2019
Correa original y llega en tiempo exacto
reloj.es responde: 17-07-2019
Buenos dias:
Muchas gracias por su valoracion en especial por lo relativa a la calidad de nuestros productyos, directamente adquiridos del proveedor.
Buen dia!
Fecha de publicación
15-07-2019
Fecha de compra
08-07-2019
15-07-2019
Todo correcto. Envío rapido.
reloj.es responde: 17-07-2019
Buenos dias:
Muchas gracias por su valoracion. Esperamos que nos recomiende a amigos y familiares.
Buen dia!
Fecha de publicación
15-07-2019
Fecha de compra
09-07-2019
15-07-2019
Todo rápido y sencillo. El producto era exactamente el que quería.
reloj.es responde: 17-07-2019
Buenos dias:
Muchas gracias por su feedback y valoracion a la rapidez e efectividad en la entrega de nuestros paquetes.
Buen dia!
Fecha de publicación
15-07-2019
Fecha de compra
09-07-2019
15-07-2019
Impecable
reloj.es responde: 17-07-2019
Buenos dias:
Muchas gracias por su increible comentario a nuestros servicios.
Esperamos que nos recomiende a amigos y familiares.
Buen dia!
Fecha de publicación
14-07-2019
Fecha de compra
11-07-2019
14-07-2019
muy profesionales ok
reloj.es responde: 17-07-2019
Buenos dias:
Muchas gracias por su valoracion a nuestros servicios.
Esperamos volver a verle pronto.
Buen dia!
Fecha de publicación
12-07-2019
Fecha de compra
07-07-2019
12-07-2019
Muy buena experiencia
reloj.es responde: 14-07-2019
Buenos dias: Muchas gracias por su increíble valoración a nuestros servicios y empresa. Esperamos volver a verle pronto. Buen dia
Fecha de publicación
12-07-2019
Fecha de compra
06-07-2019
12-07-2019
Pensaba que por la dirección de la tienda, el envío sería tardío, y nada de eso, super rápido, lo que más me ha gustado de esta tienda, es su stock Muy completo y amplio, con muchas marcas y accesorios y sobre todo lo que más es la forma de preparar el paquete, muy bien la correa embalada en su envoltorio con mucho tacto, me gusta eso Muchísimas gracias al equipo de reloj.es, un saludo.
reloj.es responde: 14-07-2019
Buenos dias: Muchas gracias por su increíble valoración a nuestros servicios y empresa. Esperamos volver a verle pronto. buen dia
Fecha de publicación
11-07-2019
Fecha de compra
04-07-2019
11-07-2019
Todo bien, excepto el plazo de envío que fué de una semana, y yo esperaba que fueran 2 o 3 días.
reloj.es responde: 13-07-2019
Gracias por su evaluación. Su pedido tenía el envío que a elegido, con un plazo de entrega hasta 5 días laborales y se ha entregado en el plazo. Pero seguimos trabajando para mejorar los plazos y nuestros servicios y su feedback es muy importante para nosotros. Su equipo Servicio Cliente Reloj.es
Fecha de publicación
11-07-2019
Fecha de compra
07-07-2019
11-07-2019
Excelente
reloj.es responde: 13-07-2019
Buenos dias: Muchas gracias por su increíble valoración a nuestros servicios y empresa. Esperamos volver a verle pronto. buen dia
Fecha de publicación
11-07-2019
Fecha de compra
04-07-2019
11-07-2019
La correa es la misma que la original, queda perfecta al reloj, el envio fue muy rapido, lo recomiendo.
reloj.es responde: 13-07-2019
Buenos días. Gracias por su evaluación y recomendación. Como representantes oficiales de las marcas siempre intentamos ofrecer los mejores produtos, precios y plazos y saber que los clientes están satisfechos es una grande motivación para todos. La equipa Servicio Cliente Reloj.es
Fecha de publicación
10-07-2019
Fecha de compra
01-07-2019
10-07-2019
pedi unas correas para un reloj victorinox y la verdad que la descripción del producto y la calidad son perfectas,repetire.
reloj.es responde: 13-07-2019
Buenos días. Gracias por su evaluación. Como representantes oficiales de las marcas siempre intentamos ofrecer los mejores produtos, precios y plazos y saber que los clientes están satisfechos es una grande motivación para todos. Esperamos volver a verle muy pronto. La equipa Servicio Cliente Reloj.es
Fecha de publicación
10-07-2019
Fecha de compra
01-07-2019
10-07-2019
Entrega en 4 días y el producto (brazalete para reloj Fossil) es exactamente lo que ordené.
Volvería a comprar en ésta página.
Volvería a comprar en ésta página.
reloj.es responde: 13-07-2019
Buenos días. Gracias por su evaluación. Como representantes oficiales de las marcas siempre intentamos ofrecer los mejores produtos, precios y plazos y saber que los clientes están satisfechos es una grande motivación para todos. Esperamos volver a verle pronto. La equipa Servicio Cliente Reloj.es
Fecha de publicación
09-07-2019
Fecha de compra
04-07-2019
09-07-2019
Xccvxdd
reloj.es responde: 13-07-2019
Buenos días. Gracias por su evaluación. Como representantes oficiales de las marcas siempre intentamos ofrecer los mejores produtos, precios y plazos y saber que los clientes están satisfechos es una grande motivación para todos. La equipa Servicio Cliente Reloj.es
Fecha de publicación
09-07-2019
Fecha de compra
03-07-2019
09-07-2019
Entrega súper rápida y el empaquetado perfecto Muy contenta con la compra Gracias, volveré a comprar seguro
reloj.es responde: 13-07-2019
Buenos dias: Muchas gracias por su increíble valoración a nuestros servicios y empresa. Esperamos volver a verla pronto. Buen dia
Fecha de publicación
09-07-2019
Fecha de compra
02-07-2019
09-07-2019
Everything ok
reloj.es responde: 13-07-2019
Thank you for your kind words and feedback. Customer satisfaction is our aim and we are pleased to know you are happy with your order. We hope to see you back soon. Kind regards, Service Team Reloj.es
Fecha de publicación
09-07-2019
Fecha de compra
25-06-2019
09-07-2019
Muy eficientes
reloj.es responde: 13-07-2019
Buenos dias: Muchas gracias por su increíble valoración a nuestros servicios y empresa. Esperamos volver a verle pronto. buen dia
Fecha de publicación
08-07-2019
Fecha de compra
02-07-2019
08-07-2019
Hasta el día antes, no pude saber dónde estaba el envío.
reloj.es responde: 09-07-2019
Gracias por su feedback. Podemos ver que su pedido se ha entregado el 8, antes de la fecha estimada, pero vamos seguir trabajando para mejorar el servicio de entrega y el seguimiento de los pedidos. Esperamos superar sus expectativas en su próxima visita a nuestra tienda. Que tenga un buen día
Fecha de publicación
08-07-2019
Fecha de compra
05-07-2019
08-07-2019
Servicio perfecto. Muy buena atención telefónica. Entrega rapidísima.
reloj.es responde: 09-07-2019
Buenos dias: Muchas gracias por su increíble valoración a nuestros servicios y empresa. Esperamos volver a verle pronto. buen dia
Fecha de publicación
08-07-2019
Fecha de compra
02-07-2019
08-07-2019
Todo ok
reloj.es responde: 09-07-2019
Buenos días. Gracias por su evaluación y esperamos superar sus expectativas en su próxima visita a nuestra tienda. Que tenga un buen dia.
Fecha de publicación
08-07-2019
Fecha de compra
05-07-2019
08-07-2019
EXCELENTE SERVICIO, REPÈTIRE
reloj.es responde: 09-07-2019
Buenos dias: Muchas gracias por su increíble valoración a nuestros servicios y empresa. Esperamos volver a verle pronto. buen dia
Fecha de publicación
07-07-2019
Fecha de compra
29-06-2019
07-07-2019
El producto ha cumplido con las especificaciones. Siendo un repuesto de calidad. Y en principio original
reloj.es responde: 09-07-2019
Buenos días. Gracias por su evaluación. Como representantes oficiales de las marcas siempre intentamos ofrecer los mejores produtos (100 originales), precios y plazos y saber que los clientes están satisfechos es una grande motivación para todos. La equipa Servicio Cliente Reloj.es
Fecha de publicación
06-07-2019
Fecha de compra
28-06-2019
06-07-2019
Excelente servicio
reloj.es responde: 07-07-2019
Buenos dias: Muchas gracias por su increíble valoración a nuestros servicios y empresa. Esperamos volver a verle pronto. buen dia
Fecha de publicación
06-07-2019
Fecha de compra
30-06-2019
06-07-2019
Servicio rápido y claro.
reloj.es responde: 07-07-2019
Buenos días. Gracias por su evaluación. Como representantes oficiales de las marcas siempre intentamos ofrecer los mejores produtos, precios y plazos y saber que los clientes están satisfechos es una grande motivación para todos. La equipa Servicio Cliente Reloj.es
Fecha de publicación
06-07-2019
Fecha de compra
01-07-2019
06-07-2019
Muy satisfecho con el pedido.
reloj.es responde: 07-07-2019
Buenos días. Gracias por su evaluación y esperamos superar sus expectativas en su próxima visita a nuestra tienda. Que tenga un buen dia.
reloj.es
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Cada pedido puede valorarse con hasta 5 estrellas en las categorías entrega, producto y servicio al cliente. Las valoraciones hacen referencia a las experiencias para las que en el momento de otorgar la valoración no ha transcurrido más de 6 meses. Por cada valoración otorgada calculamos la nota media (media aritmética) a partir de las tres valoraciones individuales. La valoración total de la tienda se obtiene del promedio simple del promedio de notas de todas las valoraciones de Trusted Shops en los últimos 12 meses. En los comentarios los clientes comparten sus experiencias con reloj.es en sus propias palabras.
Cálculo de las notas en base a la valoración total
5.0 - 4.5Excelente
4.5 - 3.5Bueno
3.5 - 2.5Suficiente
2.5 - 1.5Malo
1.5 - 1.0Muy malo
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Opiniones de los clientes