bymax.nlBeoordelingen:
28 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden208 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn aankoopervaring ByMax.
Ik had een Russische veertien schilpad
gekocht, en deze is uiterst zorgvuldig verpakt bij mij aangekomen.
Echt een klasse, een aanrader voor een aankoop.
Theo v Baar
Verder lezen
TV
Theo V.
Alkmaar
de meest kritische beoordeling
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas geen goede ervaring met deze webshop. Ze maken gebruik van een bezorgbedrijf dat slecht te bereiken is. Kreeg een mail dat het een brievenbuspakket was en dat ik niet thuis hoefde te blijven voor levering, dat leek me sterk dus ben die dag de hele dag thuis gebleven. Toen kreeg ik aan het eind van de dag bericht: ‘je was niet thuis, dus we hebben het bij je buren bezorgd’. Alleen hebben ze dat niet gedaan, ze hebben het product bij een parcelshop aan de andere kant van de stad geleverd. Aangegeven dat dit niet klopte, toen werd me beloofd dat ze het opnieuw zouden bezorgen. Dagen niks gehoord om vervolgens te horen te krijgen dat ze het niet gaan bezorgen. Dit proberen op te lossen met de winkel zelf, maar die konden niks voor me betekenen en als ik het niet ophaal zou ik zelf de bezorgkosten moeten terugbetalen. Echt opvallend slechte service.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor bymax.nl
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ondanks “vandaag bestellen, morgen leveren” nog geen bestelling geleverd.
Zelfs nog geen bericht hierover.
Besteld vrijdag 9/2
Beoordeling melden
Antwoord van bymax.nl
29 mrt 2024
Beste Klant,
Ik heb uw bestelling gezien en wij hebben hem, net zoals onze belofte - "Voor 14:00u besteld, vandaag verstuurd" - ook echt vrijdags verzonden. Ik kan er helaas niks aan doen dat de DPD de pakketten niet afhaalde tijdens Carnaval.
Hopelijk bent u wel tevreden met het product :)
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte service, product niet geleverd
Helaas geen goede ervaring met deze webshop. Ze maken gebruik van een bezorgbedrijf dat slecht te bereiken is. Kreeg een mail dat het een brievenbuspakket was en dat ik niet thuis hoefde te blijven voor levering, dat leek me sterk dus ben die dag de hele dag thuis gebleven. Toen kreeg ik aan het eind van de dag bericht: ‘je was niet thuis, dus we hebben het bij je buren bezorgd’. Alleen hebben ze dat niet gedaan, ze hebben het product bij een parcelshop aan de andere kant van de stad geleverd. Aangegeven dat dit niet klopte, toen werd me beloofd dat ze het opnieuw zouden bezorgen. Dagen niks gehoord om vervolgens te horen te krijgen dat ze het niet gaan bezorgen. Dit proberen op te lossen met de winkel zelf, maar die konden niks voor me betekenen en als ik het niet ophaal zou ik zelf de bezorgkosten moeten terugbetalen. Echt opvallend slechte service.
Beoordeling melden
Antwoord van bymax.nl
20 jan 2024
Hallo,
Bedankt voor uw review, we vinden het echter jammer dat hij niet positief is.
Wij hebben navraag gedaan bij de DPD en het pakket paste niet door uw brievenbus.
Het gaat dan inderdaad naar een DPD punt bij u in de buurt, in dit geval was het 3,9 km bij u vandaan (±10 minuten met de auto of fiets). Jammer genoeg kunnen wij dit niet aanpassen bij de DPD.
De retourkosten zijn inderdaad altijd voor rekening van de klant.
Hopelijk bent u wel tevreden over het product, want dat heeft u ondertussen in huis :)
Met vriendelijke groet,
Max Duymelinck