Klusspullen.nl- Logo - Beoordelingen

Klusspullen.nl
Beoordelingen:

817 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden21.036 beoordelingen in totaal  

4,62
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 28 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
Klusspullen.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

15 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Netjes geholpen en goed ontvangen. Er was 1 artikel niet voorradig maar na 1 mailtje hadden ze de overige artikelen direct opgestuurd en mij op de hoogte gebracht over het niet voorradige artikel. De overige artikelen goed ontvangen. Verpakking mag iets beter. De artikelen zitten wel in aparte vakjes in de doos maar heeft geen bovenkant waardoor ze uit de vakjes vallen. Daarna liggen ze los in de doos eromheen. In ieder geval geen beschadigingen bij mij. Heb alles direct die avond de stopcontacten, schakelaars etc aangesloten en alles werkte naar behoren.

de meest kritische beoordeling

21 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het bestelde product was ruim op voorraad. Het bestelproces ging snel maar de levering verliep niet zoals beloofd. Ondanks dat ik bestelde om 15u30 (op een werkdag) is de levering pas de volgende dag laat ingepakt en dus later verstuurd. Daarnaast werd er bezorgd via DPD, een erg onbetrouwbare partner in België waardoor het 5 dagen duurde voor ik de spullen ontving, terwijl er op de site staat "voor 23u besteld, volgende dag in huis"
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Klusspullen.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
RG
Robin G.
Veenendaal
1 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Prijs-/kwaliteit verhouding is goed.

Prijs-/kwaliteit verhouding is goed, uitgebreid assortiment en gemakkelijk te bestellen. Verzending duurde lang i.v.m. leveringsproblemen en daar heb ik zelf achteraan moeten mailen.
Beoordeling melden
4 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik vind het vreemd dat de relais niet meer geleverd kunnen worden terwijl ik ze wel bij anderen kan bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
5 apr 2024
Beste heer Roose, bedankt voor uw review. Helaas hebben wij een deel van uw bestelling moeten annuleren omdat het artikel niet meer leverbaar is bij onze leverancier. Wellicht dat andere partijen nog voorraad hebben liggen van dit artikel, het is voor ons echter niet meer mogelijk om dit artikel te bestellen bij onze leverancier. Daarnaast hebben wij dit artikel ook niet meer op voorraad. Wij hadden de order ook het liefste compleet aan u uitgeleverd. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
2 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Te laat met bezorgen en spullen niet op voorraad
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
2 apr 2024
Beste heer Evers, bedankt voor uw review. Uw bestelling is helaas later dan verwacht verstuurd, onze excuses hiervoor. Door een voorraadverschil is er een vertraging ontstaan. Ik zie dat er een deellevering is aangemaakt zodat de beschikbare artikelen eerder verstuurd konden worden. Hopelijk is de bestelling naar wens. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
4 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
11 dagen geleden
Beste heer ten Bulte, bedankt voor uw review. Wij zien dat u de levering als slecht beoordeeld, wat vervelend om dit te lezen. U heeft de bestelling op 5 april geplaatst, wij hebben uw bestelling dezelfde dag verstuurd. Mocht er iets niet in orde zijn met de levering, dan vernemen we dit graag. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
2 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

3 sterren o.w.v. hoge verzendkosten

Enige reden dat ik 'maar' 3 sterren geef heeft te maken met de verzendkosten. Die zijn echt wel hoog en je moet vrij veel bestellen willen de verzendkosten vervallen. Bestelde spullen zijn netjes geleverd. Producten voldoen zoals beschreven in de webshop
Beoordeling melden
17 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
17 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
21 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Zeer trage levering

Het bestelde product was ruim op voorraad. Het bestelproces ging snel maar de levering verliep niet zoals beloofd. Ondanks dat ik bestelde om 15u30 (op een werkdag) is de levering pas de volgende dag laat ingepakt en dus later verstuurd. Daarnaast werd er bezorgd via DPD, een erg onbetrouwbare partner in België waardoor het 5 dagen duurde voor ik de spullen ontving, terwijl er op de site staat "voor 23u besteld, volgende dag in huis"
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
22 jan 2024
Geachte heer/mevrouw Francken, bedankt voor uw review. Helaas heeft u meer stuks besteld dan wij op voorraad hadden liggen, hierdoor is uw bestelling een dag later dan verwacht verstuurd. Onze excuses voor de vertraging. Wij versturen de pakketen met PostNL. ik zie dat uw bestelling 2 dagen nadat het verstuurd is bezorgd is. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
17 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Slechte levertermijn.

Als je een probleem hebt met levering laat het dan misschien even weten. Normaal binnen de 24u…. 4 weken moeten wachten zonder een berichtje van jullie. Had ik zelf niet gemaild had ik nog niets gekregen vrees ik. Jammer
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
18 jan 2024
Geachte heer Pieters, bedankt voor uw review. Wij hebben uw bestelling inderdaad veel later dan verwacht verstuurd, onze excuses hiervoor. Zoals mijn collega per mail al heeft aangegeven hadden wij door een storing in ons systeem dit niet tijdig geconstateerd anders hadden wij u hiervan op de hoogte gebracht. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Klusspullen.nl
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Volgens de site smorgens besteld, de volgende dag binnen. Helaas kwam het pas twee en een halve dag later binnen. Helaas een vakantiedag voor niets thuis gebleven😥
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
9 jan 2024
Geachte heer/mevrouw Mol, bedankt voor uw review. Uw bestelling is helaas een dag later dan verwacht verstuurd, wij vinden dit erg vervelend. Door de drukte van de feestdagen is het ons helaas niet gelukt om uw bestelling dezelfde dag te versturen, onze excuses voor het ongemak. Wij hopen dat het artikel naar wens is. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
4 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Wou bestelling nog aanpassen. Werd direct gezegd niet mogelijk terwijl ik ruim op tijd was. 2 bestellingen besteld waarvan de 1e die ik wilde wijzigen pas 2 dagen later kwam. Beetje service mag je wel verwachten toch. Retour kosten daarom moeten maken. Verder wel ruim assortiment en snelle levering meestal
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
7 aug 2023
Beste heer Te Loo, Bedankt voor uw bericht. Helaas was uw bestelling al gepickt en aangemeld bij PostNL op het moment dat u contact met ons opnam. We vinden het heel vervelend, maar helaas konden wij uw bestelling niet meer onderscheppen zoals aangegeven in het mailcontact. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
8 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Levering goed, website kan beter

De snelle en betrouwbare levering is prima. Maar de website kan beter. Voorbeeld: bij koop van wandcontacten bijvoorbeeld biedt dan automatisch ook de juiste afdekranden er bij aan. Deze moeten nu zelf erbij worden gezocht. De specificaties van de artikelen is niet voldoende.
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
8 mei 2023
Geachte heer Vossers, bedankt voor de feedback. Wij gaan dit meenemen in ons overleg. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
7 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het aangeboden assortiment is goed. Alleen klopt niks van de beloofde levertijd. Dat ligt dan aan de hoeveelheid wat je besteld van een artikel. Na een week wachten zelf maar eens contact opgenomen want hun zelf laten niks weten.
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
8 nov 2023
Beste heer Biermans, Bedankt voor uw feedback. We vinden het vervelend om te horen dat niet tevreden bent over de levertijd. Zoals ook per mail besproken heeft u van een artikel een groter aantal besteld dan voorradig. Heeft u meer stuks besteld dan het voorradig aantal, dan komt de opgegeven verwachte levertijd mogelijk niet overeen: die indicatie is op basis van het voorradige aantal. Wij geven altijd een verwachte levertijd aan op de site en we proberen iedereen up-to-date te houden over de status van de bestelling. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen
9 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het duurde bijna twee maanden voor ik mijn bestelling kreeg - probleem met toeleverancier. Wel nette communicatie gedurende de wachttijd. Wellicht zou het ook lang duren via een andere winkel.
Beoordeling melden
20 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
De prijs is prima, maar de levertijd klopt absoluut niet met wat op de site vermeldt staat. Dat is de tweede keer dat ik dit meemaak. Dat gaat geen derde keer gebeuren. 😉
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
21 nov 2023
Beste heer/mevrouw Edel, bedankt voor uw review. We begrijpen dat een tijdige levering cruciaal is, en we vinden het vervelend dat de werkelijke levertijd niet overeenkwam met de verwachte levertijd die is aangegeven op onze website. We begrijpen dat dit ongemak heeft veroorzaakt en hopen dat u ons nog een kans geeft om u in de toekomst beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
21 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik had 8 kleine knopjes besteld en deze kwamen toe in een gigantische doos vol met vullingmateriaal. Dit is niet echt sustainable volgens mij..
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
21 nov 2023
Geachte heer/mevrouw D'Hauwers, bedankt voor uw review, u heeft bij ons 2 artikelen besteld (een dimmer en een dimmerknop). Helaas kunnen wij geen bestelling vinden van 8 knopjes, wellicht is deze review voor een andere shop bedoeld? Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
22 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beste, een juistere aanduiding van wat nog op voorraad is, al is dat misschien niet zo simpel ;). Goede après service.
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
23 mei 2023
Beste heer Hendrickx, onze excuses voor de langere levertijd. Wij proberen klanten op de hoogte te houden van langere levertijden, helaas lukt dit niet altijd. Hopelijk zijn de producten wel naar wens. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
20 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
De stopcontacten en schakelaars hadden geen klemmen om ze vast te maken in hun inbouwdoos, wat wel jammer is.
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
21 nov 2023
Geachte heer/mevrouw Aroyan, bedankt voor uw review. Wij zijn een Nederlandse webshop, de klemmen die u nodig heeft worden alleen in België toegepast. Deze artikelen kunnen wij helaas niet inkopen via onze Nederlandse leveranciers. U kunt deze via een Belgische firma wel aanschaffen, uiteraard is het mogelijk om de bestelling (of een deel hiervan) te retourneren. Met vriendelijke groet, Klusspullen.nl
4 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Trage levering. Geen info vanuit klusspullen dat de levering vertraagd was. De levering was wel correct
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
5 dec 2023
Geachte meneer/mevrouw Taffijn, bedankt voor uw review. Helaas is uw bestelling later dan verwacht verstuurd, wij vinden dit erg vervelend. De levertijden die wij opgeven zijn verwachtingen, het komt helaas voor dat deze verwachting door onvoorziene omstandigheden niet gehaald kan worden. Wij hopen dat het product naar wens is. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl