Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Uiteindelijk heb ik na 10 dagen mijn bril ontvangen. En hij is helemaal oke.
De communicatie echter is een ander verhaal. Na de bestelling werd gemeld dat het plm 1 werkdag zou duren alvoren ik de bril zou ontvangen. Tevens was hij al als pakket aangemeld bij DHL. Die app gaf een melding: 'aangemeld, maar nog niet ontvangen'. Dat duurde min. 5 dagen.
Dat is vreemd dus ik bel de klantenservice, die doodleuk meldt dat je niet kunt bellen en je dan maar moet mailen. Na 2 e-mails nog geen respons. Dat is niet correct vind ik.
Uiteindelijk ontving ik 3 dagen daarna de melding dat mijn bril nu dan verzend klaar was ( vreemd dat hij dan al 5 dagen eerder is aangemeld bij DHL) 2 dagen later heb ik de bril netjes ontvangen en de kwaliteit is zoals gewenst.
Ik snap dat bij budget bedrijven niet altijd alles perfect loopt. Maar pas dan de melding op de site aan en schrijf niet dat het 1 werkdag duurt. En zorg dat de Klantenservice doet waarvoor ze is opgetuigd: aan klanten service verlenen.
Het grootste probleem in Nederland met Klantenservices is dat de personen die die bemensen geen benul hebben van wat er van het verwacht wordt.
Als je niet tegen zeurende klanten kunt dan moet je daar niet gaan zitten!!!
En bedrijven snappen de functie ook niet. Als je geen service kunt of wilt verlenen schaf dan je klantenservice af. Dan wek je ook geen verwachtingen
€4,95 betaald om thuis te passen. Die zou je dan bij je volgende bestelling terugkrijgen zodat het passen uiteindelijk gratis was. Leuk concept maar als ze brillen sturen om te passen die vervolgens niet bestelbaar zijn (niet leverbaar), heb je hier dus helemaal niets aan! De 4,95 terugkrijgen kan maar 1 maand lang, daarna heb je pech. Er is geen enig zicht op wanneer de gekozen bril weer leverbaar zal zijn. Ik heb meerdere malen contact gezocht hierover maar ik krijg gewoon 0 reactie terug. Wat ongelofelijk slecht dit! Juist door dit concept om “gratis” te passen had ik het vertrouwen om het uit te proberen èn omdat er een actie is nu voor 25% extra korting. Kan ik dus mooi allemaal op mijn buik schrijven en ben ook nog eens €4,95 lichter!!
Dit is mijn 5e zonnebril die ik bij Charlie Temple koop. Niet omdat ze telkens kapot gaan, maar omdat ik altijd als ik al onderweg was, er achter kwam dat de zonnebril weer in de andere auto lag en ik er dus geen bij me had! Heel irritant, want mijn ogen kunnen heel slecht tegen scherp zonlicht. Nu heb ik er standaard 1 in mijn eigen auto liggen, 1 in de bedrijfsauto, 1 in de werktas voor als ik met de fiets ga... Zo hoef ik niet telkens er aan te denken, dat ik een zonnebril mee moet pakken: heb er gewoon altijd 1 bij me. Werkt voor mij perfect! Binnen ca. 2 dagen door Charlie geleverd en voor een prima prijs!
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Brillen van top kwaliteit zelfs na 5 jaar
De vlot geleverde brillen zijn van super kwaliteit. Heb m’n eerste zo’n 5 jaar geleden besteld en die is nog steeds goed. Geen krassen op het glas of wiebelend montuur. Gewoon nog helemaal netjes. Dus inmiddels wat andere kleuren erbij gekocht want als ze zo lang meegaan wil je toch af en toe wat anders.
Beoordeling melden
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De monturen zijn mooi en modern.
De ingevoerde data van de glazen worden conform uitgevoerd en prima afgewerkt in het montuur.
Ik ben zeer tevreden over mijn twee brillen!
Bovendien werden mij brillen zeer snel (na twee dagen) per post bezorgd!
Complimenten!
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Alles klopt gewoon! Een toffe bril waar ik veel complimenten over krijg voor een uitstekende prijs! Ik heb inmiddels best wel al wat verschillende brillen besteld afgelopen jaren en vind het leuk om brillen te kunnen afwisselen, als een soort sieraad.
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Het is een goede ervaring in het geheel . Enige minpunt die ik heb is dat als je via Billink betaald je je adres niet aan kan passen. Dus het adres waar je bank aangekoppeld staat daar wordt het heengestuurd. Is vervelend en niet echt handig .
Beoordeling melden
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
In het begin sceptisch gezien de vele negatieve reviews. Uiteindelijk toch maar besteld gezien de goede prijzen. Binnen 1 werkdag mijn bril ontvangen & ben er super blij mee!!
Ik ga zeker nog een keer bestellen bij Charlie Temple.
Beoordeling melden
2 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ben positief verrast!
Na lang twijfelen een bril besteld, bril recept uploaden en na een week een multifocale bril binnen.
Heb hem opgezet en draag m sindsdien non stop! Helemaal goed!
Ga hier zeker vaker gebruik van maken
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Tevreden!
Bril besteld en werd de volgende dag al bezorgd! Netjes verpakt. Maat klopte met de maattabel op de website. Montuur viel iets donkerder uit dan weergegeven op de website maar alsnog ziet het er goed uit. Ben tevreden 👍🏼
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede doordachte service.
Heel mooi product.
Zeer scherpe prijs.
Ik koop al jaren nergens ANDERS een bril. I WISH dat iedereen zulke goede service had. En het is een echte SPEC taculaire money SAVER!!!
Beoordeling melden
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk uit te zoeken en bestellen
Makkelijk uit tezoeken en bestellen. We veel extra optie watje prijs omhoog drukt,
Voor de PD meting kun je beter een app gebruiken i.p.v een meetlat. Voor iPhone heb ik glasmeson gebruikt
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik had in principe de Niel caramel als nummer 1, maar met de bestelling is van mijn kant gezien iets mis gegaan.
Maar met deze andere kleurstelling ben ik ook tevreden.
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Per ongeluk de verkeerde sterktes opgenomen door Charlie tempel zelf direct nieuwe klaargemaakt en gratis opgestuurd. Verkeerd gestuurde bril mochten we houden.
Beoordeling melden
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 5x geprobeerd mijn waardes van mijn bril door te sturen.
Een of andere manier lukte het niet waardoor mijn bril veel langer duurde dan nodig
Beoordeling melden
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De website en de ontvangen bril kloppen altijd zowel het model als de kleur. Heb ondertussen wel 20 brillen besteld en krijg altijd complimenten.
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Cataract
Vrijdag voor Kerstmis, tijdelijke bril besteld op sterkte met cilinders. Dit in verband met staaroperatie, zaterdag al in huis, geweldig!
Beoordeling melden
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Helemaal tevreden!
Snelle levering ondanks dat de glazen van de bril niet op voorraad waren. Super blij met de bril
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
super webshop
snelle levering,zeer goedkoop (65€ montuur en glazen) kwaliteit zeer goed! 2 de bril van hun en zeer tevreden van.
Beoordeling melden
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ruime keuze. Ik kon mijn zonnebril (multifocale) helemaal naar wens samenstellen voor een schappelijke prijs.
Beoordeling melden
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De snelle service en gewoon alles is altijd goed geregeld zoals het invullen van de gegevens en snel in huis
Beoordeling melden
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Pasbrillen service is top!
Super fijn dat jullie de mogelijkheid hebben om brillen te passen. 4 monturen proberen voor maar € 4,95. Top!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.