Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Supersnelle verzending, volgende dag in huis. Echter, de DHL track&trace werkt niet. Bij de eerste bestelling had ik dat niet in de gaten en heb ik gemaild. Overigens werd hier al heel snel op gereageerd (pluspunt dus). Er werd mij verteld dat het pakket al klaar lag bij het ophaalpunt. Bij de tweede bestelling weer geen werkende DHL track&trace, maar toen ben ik zelf de volgende dag al gaan kijken bij het ophaalpunt en lag het al klaar.
Mijn eerste bestelling is waarschijnlijk gelijk de laatste.
- stap 1 was 4 items bestellen en betalen. Blijken er maar 3 van op voorraad dus wachten op geld terug. In de reviews zie ik dat dit vaak gebeurd.
- stap 2 was leveren, dhl zegt geleverd, is niet geleverd… onderzoek starten, uitkomst per mail wordt vandaag of morgen geleverd, niet gebeurd.
- stap 3 dhl biedt opnieuw aan en zegt weer bezorgd, maar heeft op een ander adres afgeleverd.
- stap 4 ik wil 1 item retourneren, dat kost 3,95 en nog erger je moet een retour formulier printen wat het process onhandiger maakt dan bij andere serieuze aanbieders.
Voor de bezorging ligt een deel van de klachten bij DHL maar dit is ook de keuze van Sans, er zijn opties die betere service bieden en dat sluit beter aan bij het huidige tijdperk.
Kleine plus is dat de klantenservice snel reageert.
Ik had van een kennis gehoord over deze site.
Ben wezen kijken en zag dat ze ruime collectie hebben, in mijn geval PME-Legend.
Bestellen gaat makkelijk, het verzenden is snel.
Had 1 bestelling wat een dag later kwam maar dat was aangegeven.
Goede en betrouwbare site.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
26 mrt 2024
Goedendag,
Super goed om te horen dat je heel tevreden bent 😊
Bedankt voor je mooie beoordeling en graag tot ziens.
Team Sans-Online
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
er was wat verwarring, ik had besteld en ik dacht dat het thuis afgeleverd zou worden maar na enige dagen kreeg ik het bericht dat de zending weer retour ging, even later was het opgelost en kreeg ik een mail dat mijn bestelling in de winkel kon worden afgehaald, ik zou iets verkeerd hebben ingevuld, het zij zo
Beoordeling melden
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Prima firma. Levert kleding zoals je als consument wenst. Altijd binnen 24 uur en kwaliteit is uitstekend. Ik heb nog nooit kleding hoeven te retourneren en ben toch al jaren online-klant van Sans.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
4 apr 2024
Hey,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service!
Wij waarderen je beoordeling enorm 👏
Team Sans-Online
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede kwaliteit snelle levering en keurig netjes verpakt.
Kortom betrouwbaar, moeite waard voor niet al te hoge bedrag
Kwaliteit prijs verhouding zeer goed.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
29 mrt 2024
Hallo,
Bedankt voor je lieve review.
Dat vinden wij heel leuk om te lezen.
Veel plezier met je aankoop en we zien je graag bij de volgende.
Team Sans-Online
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Juist maat l maar vorige keer was niet goed met donker groen poloshirt met xl die had ik terug gestuurd maar ik was echt te laat.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
12 dagen geleden
Hallo,
Bedankt voor je review.
We zullen je feedback meenemen voor in de toekomst.
Graag zien we je bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Precies zoals verwacht
De broek die ik heb besteld was helemaal naar wens. Snelle levering. Netjes verpakt.
Ik ben tevreden.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
10 apr 2024
Hallo,
Bedankt voor je leuke review.
We wensen je heel veel plezier met je aankoop.
Tot de volgende!
Team Sans-Online
Prijs/kwaliteit is prima. Goede website en snelle en correcte levering.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
7 dagen geleden
Hallo,
Bedankt voor je leuke review.
Fijn dat we aan je wensen hebben kunnen voldoen.
We zien je heel graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Zending was keurig, goed ingepakt en optijd geleverd. Geen aanmerkingen
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
10 apr 2024
Hallo,
Bedankt voor je lieve woorden!
Daar worden wij heel blij van.
We zien je heel graag bij de volgende bestelling.
Team Sans-Online
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
prima artikelen en verzending
artikelen zijn prima en de verzending mooi op tijd en goed verzorgd
Beoordeling melden
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het zou nog fijner zijn als de retourkosten ook gratis zouden zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van Sans-online.nl
10 apr 2024
Hallo,
Bedankt voor je review.
We neem je feedback graag mee voor in de toekomst.
Graag tot bij de volgende bestelling,
Team Sans-Online
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.