Growing Concepts- Logo - Beoordelingen

Growing Concepts
Beoordelingen:

56 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden927 beoordelingen in totaal  

3,36
Redelijk

keurmerk
ongeldig


Growing Concepts is niet gecertificeerd door Trusted Shops.

Kopersbescherming niet beschikbaar

Aankopen bij Growing Concepts vallen niet onder de kopersbescherming van Trusted Shops.
Meer lezen over het Trusted Shops Keurmerk
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

4 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Voordat ik trustpilot gecheckt had, had ik al besteld. Ik was erg benieuwd in welke staat ik het zou aantreffen. 5 dagen later, wat overigens prima is, kwam de zending (2 terraniums en een mini kerstboom) bij me aan. Alles was echt super goed per item verpakt, het kon geen kant op! Ondanks GLS (niet de voorzichtigste) kwam het heel aan door het stevige verpakkingsmateriaal. Aangezien alles los verpakt was, moest je wel alles nog even in elkaar zetten. Leuk om te doen en in te delen naar je smaak. Al met al, ik kom nog eens terug!

de meest kritische beoordeling

23 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Met een woord wat een crap/rommel, zelfs van Alixpress komen nog betere producten. Voor 500 Euro aan spullen gekocht, voor 16:00 volgende dag in huis is een illusie bij dit bedrijf, dat wordt is een week en ja het weekend snap ik. En dan krijg je het in 2 delen. De mos platen waren grote plukken al losgelaten in de doos, dus zelf maar plakken (had ik ook meteen kunnen doen) voor 200 Euro had ik toch echt beter verwacht. Grote paneel niet eens met een ophanging dus zelf doen. Van de 8 houten bloemen zaten er 3 al gebroken in de doos. Slechte verpakking in een zak gedaan voor de post. Van de plant in de glazen pot die moet je zelf gereed maken. De planthouder hele slechte 3d print en de rand is al afgebroken, het plantje wordt in een plastic zakje gepropt verwelkt en bijna dood is. Sorry maar dit kan echt niet, voor maar liefst 500 Euro. Ik had er voor over want dan hoef ik het zelf niet te maken maar als ik dan zoiets in huis krijg dan is dat gewoon de klant oplichten. Als ik dan de reviews lees dan ben ik niet de enige, helaas te laat gezien. Hoop dat jullie nog iets doen of contact opnemen.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Growing Concepts

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(5)
(2)
(17)
Resetten
8 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Een week geleden iets besteld, maar helaas nog geen verzendbevestiging. Ook geen contact te krijgen met de webshop. Erg jammer
Beoordeling melden
26 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Product na een maand nog niet ontvangen. Minimale onpersoonlijke communicatie.
Beoordeling melden
31 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Missing order

I tried to reach you via phone, chat and mail and nothing worked yet, so maybe this way works ;) I made an order to Switzerland and got an info that it was delivered, but the tracking shows, that it is still in the Netherlands. My order number is 38493. Can you please tell me if there will be further shipment to Switzerland or if I can get a refund. Thank you for your help. Regards, Elena
Beoordeling melden
6 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Slechte klantenservice Reageren gewoon niet
Beoordeling melden
21 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

Toch nog geleverd

Had via hun website een artikel besteld, gelukkig via Klarna de betaling gedaan (voorgevoel). Zou het de volgende dag ontvangen.... niks dus. Geen bericht van hun hoe en waarom, gewoon niks meer. Contact opgenomen, en ja hoor het zou allemaal goed komen. Ik heb het artikel nog kunnen annuleren, maar omdat hun het allemaal zo erg vervelend vonden kreeg ik hem helemaal gratis. Ik dacht nog, dat is niet nodig maar wel een super mooi gebaar. Dus ik maar weer wachten, want morgen zou ik het in huis hebben. En de Track&Trace kreeg ik zo meteen, dat is nu al 4 dagen geleden. Vandaag 6 dagen na mijn bestelling heb ik vandaag mijn mooie pakket binnen gekregen. Al met al bleek dat ze problemen hadden met bepaalde producten, maar leg dat dan uit aan de klant. De klant kan voor veel zaken begrip op brengen, maar niet voor niet reageren op vragen. Hopelijk zal de klantenservice nu beter worden en ook blijven. Want op zich is het een mooi bedrijf met een goed ogende website, nu nog de punten op de i en iedereen is tevreden.
Beoordeling melden
16 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Gebrekkige communicatie, niet erg klantgericht

Eerste bestelling verdween in de post en kwam nooit aan. Klantenservice was op zich netjes en bestelling zou opnieuw worden aangemaakt en verstuurd. Na een week stilte opnieuw gemaild en verzending was nooit aangemaakt. Krijg het idee dat ze het te druk hebben. Heb nog niets gehad, dus kan niets zeggen over de kwaliteit van het product, maar ik zou er niet opnieuw wat kopen.
Beoordeling melden
11 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Als cadeau een terrarium pakket besteld. Levering was volgens de site 2 dagen. Levering vertraagd zonder communicatie vanuit het bedrijf, moest zelf erachter aan! Tot 2x toe. Bij binnenkomst wel mooi pakket👍🏼 maar ook hier weer een teleurstelling! De uitgebreide handleiding mist gewoon! Jammer maar het kan zoveel beter
Beoordeling melden
18 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

GLS: een mindere bezorgdienst. Wel jullie keuze!Plantjes en mos worden verdrukt en dus…

Plantjes en mos worden verdrukt en dus deels beschadigd bezorgd. Ben bang dat GLS gooit met de dozen! GLS communiceert gebrekkig, was 3 werkdagen later dan beloofd. Een mogelijk afhaalpunt vinden wij te ver weg.
Beoordeling melden
19 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
De bestelling is nu al twee weken te laat omdat de vervoerder de bestelling niet afleverd , growing Concepts neemt naar mijn mening te weinig actie richting vervoerder
Beoordeling melden
8 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Binnen 24 uur na mijn bestelling was het bestelde opeens 25% goedkoper. Ik voel me nogal belazerd. Het product op zich is wel goed.
Beoordeling melden
27 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
mooi design, valt snel van de muur
Beoordeling melden
23 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Met een woord wat een crap/rommel, zelfs van Alixpress komen nog betere producten. Voor 500 Euro aan spullen gekocht, voor 16:00 volgende dag in huis is een illusie bij dit bedrijf, dat wordt is een week en ja het weekend snap ik. En dan krijg je het in 2 delen. De mos platen waren grote plukken al losgelaten in de doos, dus zelf maar plakken (had ik ook meteen kunnen doen) voor 200 Euro had ik toch echt beter verwacht. Grote paneel niet eens met een ophanging dus zelf doen. Van de 8 houten bloemen zaten er 3 al gebroken in de doos. Slechte verpakking in een zak gedaan voor de post. Van de plant in de glazen pot die moet je zelf gereed maken. De planthouder hele slechte 3d print en de rand is al afgebroken, het plantje wordt in een plastic zakje gepropt verwelkt en bijna dood is. Sorry maar dit kan echt niet, voor maar liefst 500 Euro. Ik had er voor over want dan hoef ik het zelf niet te maken maar als ik dan zoiets in huis krijg dan is dat gewoon de klant oplichten. Als ik dan de reviews lees dan ben ik niet de enige, helaas te laat gezien. Hoop dat jullie nog iets doen of contact opnemen.
Beoordeling melden
20 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Terrible customer attitude

They claim they ship on the same day but on the same day they just create the shipping label. I ordered an item on Monday morning and it was actually shipped on Thursday evening. Despite that, after I contacted the company to ask news about the package they told me on Thursday morning that the package was on the way and should had arrive on the same day or the day after. Of course that wasn't the case like tracking was showing but still they made me stay home for two days for nothing. As of now I didn't receive terrariums yet but no matter how good they are there's nothing worse for a customer than feeling mocked by a business.
Beoordeling melden
19 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
De bestelling is nog steeds niet geleverd. Zou 14 november geleverd worden. Kreeg reactie van growing concepts dat de vertraging door gls kwam en dat de bestelling 16 of 17 november geleverd zou worden. Op mijn melding dat dit niet is gebeurd heb ik geen reactie gekregen. De bestelling, het gaat hier om planten!, was 13 november klaar voor verzending. Het is nu 19 november en geen zicht op wanneer de bestelling geleverd gaat worden omdat de track and trace nog staat op niet ontvangen door gls.
Beoordeling melden
19 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Ik wacht nog steeds.....

De bestelling die ik nu moet reviewer is nog steeds (week later) niet binnen gekomen. Na mailcontact eerder deze week met de klantenservice geven ze aan dat ze een ander warehouse zijn gaan gebruiken en dat het gisteren of eergisteren zou aankomen. Ik.wacht nog steeds. De producten zijn overigens wel goed (als ze in complete en hele staat aankomen).
Beoordeling melden
16 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Geen product en geen contact

Growing Concepts geeft aan producten binnen 1 werkdag te versturen, maar een week later en mijn bestelling is nog steeds niet onderweg. Er wordt niet gereageerd op de mail en chat en ook de telefoon wordt niet opgenomen ondanks dat ik bel tijdens de uren aangegeven op de site.
Beoordeling melden
17 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

De bestelde producten worden niet geleverd.

De bestelde producten worden niet (tijdig) geleverd ondanks toezegging met mail. Geen idee wat er aan de hand is, maar ik heb het gevoel dat er geen eerlijk informatie wordt verstrekt. Vooralsnog is er nog niet geleverd.
Beoordeling melden
19 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Jar/jug besteld - niet tevreden

Jar/jug besteld. Krijg een plant toegestuurd die groter is dan de jar. Dwz dat de deksel dicht MOET gedrukt worden , en dat de bladeren van de plant tegen het deksel aan drukken.
Beoordeling melden
20 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Late levering

Website geeft aan te leveren binnen 1 á 2 werkdagen, echter na een week is het product nog niet eens verstuurd dit zonder enige terugkoppeling.
Beoordeling melden