Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Je kan alles hier wat je voor het verjaardag van je kind vinden! Top kwaliteit en leuke thema’s. Bovendien is het pakketje snel en netjes geleverd.
Dank jullie wel Tuf-Tuf, het was een leuke feestje zoals elke keer!
Wat jullie beter kunnen doen is misschien wat tips bij elke thema zetten over activiteiten die kunnen gedaan worden met de desbetreffende thema. Zodat degene die het feestje organiseert krijgt een idee over wat kan gedaan worden tijdens een feestje.
Tijdens het bestellen in de laatste stap gaf kassamand telkens een foutmelding. Hierdoor paar keer opnieuw de producten moeten toevoegen. Per abuis vergeten om uitnodigings kaarten toe te voegen (juist die had ik met spoed nodig). Volgende dag gebeld met klantenservice en de situatie uitgelegd en verzocht of de kaarten met hoge uitzondering zonder verzendkosten nagestuurd kunnen worden, aangezien ik voor bijna €40 had besteld en het onredelijk vond om voor een vergeten product van maar € 3 nog eens bijna € 5 aan verzendkosten moet betalen.
Mevrouw aan de telefoon was kortaf en klantonvriendelijk dat dit niet mogelijk is. Zeer teleurstellend. Vaker bij jullie besteld, maar voor mij een reden om in de toekomst niet meer bij jullie te bestellen ondanks het mooie gevarieerde aanbod aan producten.
Klantbehoud mag aan gewerkt worden.
De plakkertjes plakten niet zo goed. Had meer dan de helft moeten weggooien. Blijkbaar zijn ze oud. Graag even checken. Het liefst wil ik dat jullie een nieuwe pak naar mij sturen.
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
10 dagen geleden
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat het product niet naar wens was, dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Wil je contact opnemen met onze klantenservice?
Wij zoeken dan naar een passende oplossing.
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, dat was heel fijn. Maar product was meteen kapot. Van de haarband viel meteen een bloemetje af en van de vleugels het hartje, jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
13 jul 2023
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat de producten "stuk" waren.
Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice, wij zoeken dan naar een passende oplossing!
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Leuke collectie, slechte bezorging
Leuke collectie, echter komen ze hun bezorging niet na. Voor 21:00 besteld volgende dag in huis kun je vergeten.
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
6 jul 2023
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat het pakket te laat binnen was, onze excuses daarvoor.
Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren.
Ik hoor graag of de bestelling evengoed nog op tijd was voor het feestje.
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde snoepjes geleverd!
Beoordeling melden
Antwoord van Tuf-Tuf Nederland
19 sep 2023
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat er niet de juiste snoepjes zijn geleverd.
Neem gerust contact op met onze klantenservice, wij zorgen dan voor een oplossing!
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.