Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
18 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestel graag cadeautjes hier, de prijs is aangenaam, je mag er altijd een leuk kaartje bij doen, het is goed ingepakt en de verzending is geheel naar wens in te vullen.
Helaas heb ik de afgelopen 2x de pech gehad dat mijn bestelling niet is geleverd, of veel te laat is geleverd.
Echter als je contact op neemt met de klantenservice word je vrijwel direct beantwoord en word er gezorgt voor een passende oplossing!
Bestellen ging allemaal makkelijk maar rondom het bezorgen mag het wel beter. Het is een brievenbuspakket en dan is de vraag wat het telefoonnummer van de ontvanger is, wat verplicht is. Ik ga niet zomaar dat telefoonnummer delen. Dan krijg ik bericht via de mail met: beste ...(naam ontvanger) we staan van veel liefs dan en dan op de stoep. Waarschijnlijk past het door de brievenbus. Als dit bij haar zou aankomen is de verrassing toch weg? En ik kies bewust een brievenbus pakket..En waarom krijg ik een mail met als aanhef de naam van de ontvanger? Erg bijzonder maar misschien heb ik dan zelf iets verkeerd ingevuld?
Hi! Bedankt voor je feedback. Ik heb je bestelling bekeken en gemerkt dat er geen tekst is toegevoegd aan het kaartje, of dat deze niet is opgeslagen tijdens het bestellen. In onze bevestigingsmail kun je altijd je bestelling controleren en direct contact met ons opnemen om dit aan te passen! Ook zie ik in ons systeem dat jouw pakketje inderdaad een dag later is geleverd. Onze excuses voor het ongemak. Hoewel we je pakketje op tijd hebben overgedragen aan de bezorgdienst, heeft het vertraging opgelopen in het sorteercentrum. Dat is erg vervelend. Als dit gebeurt, nodigen we je uit om contact met ons op te nemen zodat we je op de een of andere manier kunnen compenseren. Ik zie echter niet dat je ons een e-mail hebt gestuurd. Je bent meer dan welkom om alsnog contact met ons op te nemen! :) Met vriendelijke groeten, Judith, klantenservicemedewerker bij Veel Liefs.
Super leuk om op deze manier een 'kaartje' te sturen, de ontvangers zijn altijd extra blij. Goede snelle service en duidelijke communicatie over het wel en wee van je pakketje
Beoordeling melden
Antwoord van veelliefs.nl
19 feb 2024
Hartelijk dank voor je recensie! Jouw positieve feedback motiveert ons. Tot de volgende keer!
25 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had per ongeluk 2 x hetzelfde besteld voor 1 adres,maar werd later gebeld of dit wel de bedoeling was. Niet dus en kreeg mijn geld terug gestort.Super service!
Beoordeling melden
Antwoord van veelliefs.nl
19 feb 2024
Bedankt voor de positieve woorden! Happy to help! 😊
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi verpakt en betrouwbaar online winkel
Mooie verpakking, volgens afspraak geleverd en chocolade bonbons en snoepjes zijn lekker en leuk ook om als kado weg te geven.
Beoordeling melden
Antwoord van veelliefs.nl
19 feb 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring! Fijn om te horen dat alles naar wens was 😊 Tot de volgende keer!
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Super!
Netjes op tijd bezorgd en leuk verpakt. Brievenbus-pakketje dus ontvanger hoeft niet thuis te zijn.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.