Mooielampen.comBeoordelingen:
160 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden653 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
GEWELDIGE SERVICE!!!!!!!. Door mijn eigen stomme fout was de lamp verkeerd bezorgd. Op zaterdag werd er na een mail van mij aan Mooielampen.com heel snel gereageerd. En dat gewoon op zaterdag. Op zondag werd ik telefonisch ingelicht met de oplossing. Ze stuurden een andere lamp nogmaals op. En dat ondanks dat er nog niet bekend was wat mijn fout was. Uiteraard heb ik ze ingelicht dat het geheel mijn fout was en ook daar kwamen ze met een keurige oplossing voor de verdere afhandeling. Ik zeg Zo Hoort Het, maar zie je het helaas niet vaak meer!!!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De lamp bleek niet op voorraad en ook niet meer na te bestellen bij de fabrikant. Vervolgens kwam er een mail met de vraag om te overleggen, geen duidelijk voorstel/opties. Op mijn verzoek werd het geld wel vlot teruggestort.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Mooielampen.com
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Schade aan mijn producten toen ik het thuis ontvangen had.
Beoordeling melden
Antwoord van Mooielampen.com
10 jun 2023
Goedemiddag William,
We hadden graag gezien dat je eerst even contact had gezocht met de klantenservice :). Daarmee geef je namelijk ons als organisatie een eerlijke kans om ontstaande problemen op te lossen. En zeker in gevallen van schade waarbij niet direct duidelijk is hoe de schade is ontstaan, vinden we het prettig om te onderzoeken of ons hier enige blaam treft, of dat het wellicht de vervoerder is geweest. Op basis van je bijgevoegde foto's heb ik namelijk het idee dat dit laatste het geval is en daarom willen we het graag (kosteloos) voor je oplossen.
Afijn, wanneer je even contact opneemt met klantenservice@mooielampen.com, dan gaan we kijken of we dit naar behoren kunnen oplossen zodat je uiteindelijk naar tevredenheid geholpen kan worden.
Met vriendelijke groet,
Les de Ruijter - Klantenservice Mooielampen.com