Solar Outlet

Beoordelingen:

Nieuw besteld, tweedehands geleverd en daarna vooral ergernis. Communiceren is dit bedrijf vreemd. Toezeggingen worden niet nagekomen, of pas na herhaaldelijk aandringen. Voor de staat waarin mijn zonnepanelen zijn afgeleverd wordt geen fatsoenlijke oplossing geboden. Zie de foto’s. Eigenlijk ging alles fout, de panelen zijn naar een andere klant gestuurd, ze wisten dat pas toen ik ging informeren naar de verzendstatus die op zich liet wachten. Daarna is een datum voor thuislevering afgesproken, die afspraak zou worden bevestigd per e-mail maar dat gebeurde niet. Toen ik erover belde bleek dat er een briefje was blijven liggen in het magazijn, waardoor ook deze leverdatum niet door ging. Ik moest de installateur afzeggen. Een nieuwe leverdatum werd zonder overleg vastgesteld op een dag dat ik niet kon. Wederom contact opgenomen, de leverdatum een dag verplaatst. Die dag thuisgebleven, niets geleverd. Weer gemaild, geen reactie. Een dag later stond zonder aankondiging ineens de vervoerder op de stoep. Met panelen die smerig, nat, beschadigd waren. De vervoerder wilde ze niet mee terug nemen. De foto’s gemaild naar Solar Outlet. Pas na dagen een reactie, met excuses voor de gang van zaken maar zonder voorstel voor een fatsoenlijke oplossing. Nog ruim een week de tijd gegeven om tot een aanvaardbaar voorstel te komen, dat zou ik woensdag jl ontvangen, maar heb nu dagen later nog steeds niets ontvangen. De ‘strategie’ van Solar Outlet als het fout gaat is niet de klant helpen, maar stil wachten tot het over gaat. Ik wil anderen graag behoeden voor de ergernis die het oplevert als er iets fout gaat, want ze herstellen die fout niet. Bekijk de foto’s en denk nog eens goed na of je hier wel wilt bestellen.

Producten die ik heb besteld zijn nog niet geleverd.

Levering snel, defect item direct en vriendelijk vervangen

snelle levertijd en goed bereikbaar telefonisch indien nodig

Snelle levering.top

de levering binnen 2 dagen ook wel waar maken, en geen 4 dagen . twee dagen thuis voor niets gewacht.

Snelle verzending en compleet

Bon service

Lage prijzen en snel geleverd. Communicatie was duidelijk als ook hun site.

Het bestelde systeempje (4 panelen en een omvormer) werken goed, zijn goed verpakt en in prima conditie geleverd.

Duidelijke communicatie over hoe het traject verloopt met het verzenden. Mede doordat de pakketen geen standaar afmetingen hebben, is dit toch uitstekend geregeld

Snel geleverd

Zeer snelle afhandeling en levering volgende dag. De paneelkabels naar de micro-omvormers bleken te kort. (Grote platen) het was fijn geweest als men hierin geadviseerd had. Verder erg mooi materiaal.

Doen wat ze beloven! Leveren op tijd of zelfs sneller!👍🏻

Snelle levering! Goedkoop. Alles compleet en netjes geleverd

snelle levering

Juiste prijzen, prima bezorging, meedenkende service.

alles was goed