lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

6.431 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.216 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

12 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Grote keuze tegen (in ons geval) zeer aantrekkelijke prijs! Wij bestelden de set van 2 buitenlampen Rotterdam. Weten uiteraard nog niet hoe e.e.a. zich op de langere termijn houdt, maar bij ons hangen de lampen direct onder een dakgoot en dus vrij beschermd. Daarom durfden we het aan lampen uit het goedkopere segment te kiezen. Let wel op: bij ons komt de elektriciteitsdraad van boven af bij de lamp. Daardoor moesten we wel 2x een sleuf in onze buitenmuur maken omdat anders de glazen kap niet over de wandplaat past. Die kap past maar op 1 manier en hangt veilig door een metalen plaatje aan de kap dat achter de muurplaat moet haken. De kap komt daardoor strak tegen de muur te hangen waardoor geen enkele ruimte overblijft om (in ons geval) de draad achterlangs te leiden. Oh ja, de fittinghouder in één van de lampen zit een heel klein beetje scheef op de wandplaat gelast. Omdat de lampen aan de zijkant van ons huis hangen, was dat in dit geval voor ons geen reden voor retour.

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

 Sorteren  
Relevantie
(160)
(95)
(199)
Resetten
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Firma houdt zich totaal niet aan zijn eigen woord!

Onze talloze mails worden kennelijk NIET tot nauwelijks gelezen! Onderstaand gekopieerd van de firmasite zélf: Bij lampenlicht ben je verzekerd van de laagste prijzen, dus je betaalt nooit te veel. Betalingen zijn 100% veilig en jij bepaalt zelf hoe je het liefst betaalt. Mocht je toch niet tevreden zijn over de aankoop, dan heb je 30 dagen om deze terug te sturen en helpen wij je graag aan een ander product of we storten je geld terug! Wij bieden onze lampen online aan in onze webshop waar jij een duidelijk overzicht hebt van elke soort verlichting die lampenlicht te bieden heeft. Verlichting kopen doe je gemakkelijk online! Bekijk alle producten in ons assortiment en kies jouw favoriete lamp meteen uit! Wil je de lamp toch liever in het echt zien? Dat is geen probleem! Wij hebben fysieke winkels in Eindhoven, Breda, Zaandam en Heerlen. Waarom betalen wij dan zelfs teveel BINNEN de firma? Ik zou graag willen weten waarom de klantenservice onze klacht structureel blijft traineren?!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 mrt 2024
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Helaas begrijpen we niet precies wat je bedoelt met : Waarom betalen wij dan zelfs teveel BINNEN de firma? We vinden helaas ook geen mails van je terug, waarin je deze klacht beschrijft. Graag helpen we je verder maar zou je ons even duidelijk willen melden, wat precies het probleem is? Je kan ons altijd mailen aan info@lampenlciht.nl Met sfeervolle groeten Lampenlicht
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Onze mail worden kennelijk NIET tot nauwelijks gelezen! Onderstaand gekopieerd van de firmasite zélf: - Bij lampenlicht ben je verzekerd van de laagste prijzen, dus je betaalt nooit te veel. Betalingen zijn 100% veilig en jij bepaalt zelf hoe je het liefst betaalt. Mocht je toch niet tevreden zijn over de aankoop, dan heb je 30 dagen om deze terug te sturen en helpen wij je graag aan een ander product of we storten je geld terug! Wij bieden onze lampen online aan in onze webshop waar jij een duidelijk overzicht hebt van elke soort verlichting die lampenlicht te bieden heeft. Verlichting kopen doe je gemakkelijk online! Bekijk alle producten in ons assortiment en kies jouw favoriete lamp meteen uit! Wil je de lamp toch liever in het echt zien? Dat is geen probleem! Wij hebben fysieke winkels in Eindhoven, Breda, Zaandam en Heerlen.- Ik zou graag willen weten waarom de klantenservice onze klacht structureel blijft traineren?!
Beoordeling melden
12 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Trage verzending/geen status up-date

Ruim een week bestelling gedaan van twee lampen met lichtbronnen maar nog steeds niks ontvangen. Zelf erachter heen moeten bellen waar de bestelling blijft en dan blijkt dat de lichtbronnen niet op voorraad zijn en de verzending daardoor stagneert. Het zou netjes geweest zijn als lampenlicht de status van de bestelling/verzending had doorgegeven met deze reden.
Beoordeling melden
7 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Leuke lamp!!

De lamp was erg mooi! Brandt goed en helder. Snelle levering. Kleur kap "grijs" was meer groen, maar kwam in ons geval beter uit. Jammer dat je nog als extra een los snoer moet bij-bestellen voor de stroomvoorziening. Ook geen uitsparing in het frame voor het snoer, zodat de lamp niet strak tegen de muur kan. Makkelijk op te hangen aan de muur.
Beoordeling melden
9 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Er waren slimme lampen bij de wandlamp. De beschrijving om deze te installeren was erg moeilijk te lezen en zodoende ook voor ons als leek ( 65+) lastig te doen. Nederlandse vertaling in groter lettertype verdient aanbeveling… De lamp ansich voldoet prima aan onze verwachting!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 dagen geleden
Beste, Bedankt via je beoordeling via Trusted Shops en dit feedback. Wij vinden het namelijk vervelend, dat de installatie van de smarte lampen moeilijk te lezen was. Excuses voor het ongemak! Uiteraard gaan wij kijken of wij hier verbetering in kunnen brengen. Wat fijn, dat de lamp aan jullie verwachtingen voldoet. Geniet er samen van! Met sfeervolle groet, Gina Team Lampenlicht
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg de betaling via internet niet voor elkaar. Ik heb daarover gebeld en vroeg om een factuur. Dat was niet mogelijk. Alles was niet mogelijk. Ik moest maar aan m’n familie vragen of ze dit voor mij deden. Heel frustrerend.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 mrt 2024
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Het is inderdaad niet mogelijk om over factuur bij ons te bestellen, helaas. We hopen dat je voor de rest wel tevreden bent over je bestelling en wensen je veel plezier met je aankoop! Met sfeervolle groeten Lampenlicht
13 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Tevreden met de bestelling

het formaat van het pakket was zeer groot. Verder was het nauwlijks goed dichtgepakt, doos was zelfs open. Doordat er losse lampen in zaten kunnen deze gemakkelijk uit de doos komen. Verder was de levering erg snel en goed.
Beoordeling melden
14 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

lamp en bewegingsmelder

De lamp die ik heb gekocht (met bewegingsmelder) blijft enkele seconden aan in plaats van bv 5 minuten, en ik kan ook niet herleiden om hem langer te laten branden. Het kan ook zo zijn dat ik mij verkeerd heb ingelezen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
14 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
De voet van de lamp bleek een loodzware marmeren grijzige voet. Doet was ingepakt in een gammele doos en daarbij in zat een breekbare lamp. Het was bijna beschamend om het zo terug te sturen maar het was niet anders
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat het lastig was om je lamp terug te zenden. We zullen deze informatie zeker doorgeven aan de juiste afdelingen zodat we daar in de toekomst beter rekening mee houden. Wanneer je pakketje bij ons weer is toegekomen, ontvang je automatisch een terugbetaling. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
6 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Een bestelling geplaatst en een week later nog steeds geen verzending. Bleek het artikel niet voorradig te zijn waardoor de wachttijd nog langer is. Geen mail gehad over de echte reden van laattijdige levering.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 mrt 2024
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
TP
ton p.
zoetermeer
10 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Ze maken je blij met een dooie mus

Geen korting aanbieden als je het nergens kan invullen , en als je erover belt kunnen ze niets voor je doen want je kan het alleen krijgen als je het direct online invult en dat kan dus juist niet .
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 mrt 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over de kortingscode. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
5 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
De werkelijke voorraad klopte niet, ik had 2 lampen besteld maar er bleken er geen meer op voorraad te zijn. Hier was ik ook niet over ingelicht maar kwam ik achter doordat ik zelf ging bellen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
7 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Op tijd communiceren dat een product niet of nog niet geleverd kan worden. Mails over alles en nog wat maar dat de levering vertraagd is wordt over het hoofd gezien
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
8 mrt 2024
Beste, Wat vervelend om te lezen dat je niet goed geinformeerd was over een preorder item. Als je iets besteld en het product is niet op voorraad kun je dit terugzien op de website bij het product. Hier kun je dan ook terug zien wanneer het item weer op voorraad komt. Dit is tevens de datum waarop producten die toch zijn besteld, worden verstuurd. Je mag altijd contact opnemen met de klantenservice omtrent informatie over je bestelling. Ik wil je bedanken voor de feedback, die nemen we zeker mee. Achter de schermen zijn we al zeker druk bezig met het verbeteren van onze communcatie. Sfeervolle groet, Klantenservice team lampenlicht
15 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb een klacht ingediend en een app gestuurd, maar niemand neemt contact met mij op. Ik krijg alleen maar mails ter beoordeling. Waardeloos!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
15 mrt 2024
Beste, Wat vervelend dat het contact zo stroef is gelopen! Ik zie dat mijn collega wel je vraag heeft opgepakt maar dat dit wellicht spaak is gelopen in ons systeem. Dat is natuurlijk super vervelend en zou niet de bedoeling moeten zijn. We gaan je een mailtje sturen en kunnen je zo hopelijk nog helpen. Met sfeervolle groet
11 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Prima maar je wordt dood gemaild voor een bestelling krijg je maar liefst 6 mails met reclame en onnodige informatie
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 mrt 2024
Goedemiddag, Ik begrijp dat je niet geïnteresseert bent in onze mailings. Dit is eenvoudig aan te passen door onderaan een nieuwsbrief mail jezelf uit te schrijven (gele knop). Hopelijk heb ik je zo goed geholpen. Met sfeervolle groet, Eline - lampenlicht
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beste medewerker, Ik heb mijn lampen nog niet ontvangen, zie (bijlagen) Met vriendelijke groet, Nora Siahaija
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Technische storing bij betaling. Nooit meer wat gehoord van lampenlicht. Dus ik bestel het wel ergens anders.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
10 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Meegeleverde handleidingen zijn onleesbaar en op de site wordt daar niets aan toegevoegd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 mrt 2024
Goedemiddag, Vervelend dat de handleidingen onleesbaar zijn! Zou je contact op willen nemen met onze klantenservice? Als je het ordernummer en artikelnummer er ook bij vermeld kunnen we kijken hoe we je het beste kunnen helpen! Met sfeervolle groet, Eline - lampenlicht
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

geen levering mogen ontvangen

De beselling is al een week geleden gedaan en is nog niet geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 mrt 2024
Goedendag, Bedankt voor jou beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen, dat is natuurlijk niet de bedoeling! We zullen in de loop van vandaag contact met jou hierover opnemen. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
9 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Wacht al weken op geld van een retour zending.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je lang wacht op je terugbetaling. Dat is natuurlijk niet de bedoeling waarvoor onze excuses! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team lampenlicht