lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

6.254 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.716 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

12 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Grote keuze tegen (in ons geval) zeer aantrekkelijke prijs! Wij bestelden de set van 2 buitenlampen Rotterdam. Weten uiteraard nog niet hoe e.e.a. zich op de langere termijn houdt, maar bij ons hangen de lampen direct onder een dakgoot en dus vrij beschermd. Daarom durfden we het aan lampen uit het goedkopere segment te kiezen. Let wel op: bij ons komt de elektriciteitsdraad van boven af bij de lamp. Daardoor moesten we wel 2x een sleuf in onze buitenmuur maken omdat anders de glazen kap niet over de wandplaat past. Die kap past maar op 1 manier en hangt veilig door een metalen plaatje aan de kap dat achter de muurplaat moet haken. De kap komt daardoor strak tegen de muur te hangen waardoor geen enkele ruimte overblijft om (in ons geval) de draad achterlangs te leiden. Oh ja, de fittinghouder in één van de lampen zit een heel klein beetje scheef op de wandplaat gelast. Omdat de lampen aan de zijkant van ons huis hangen, was dat in dit geval voor ons geen reden voor retour.

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

 Sorteren  
Relevantie
4 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Verkeerde levering Tijdens het bestellen had ik dingen toegevoegd in mijn winkelmandje. Van sommige lampen wilde ik er meerdere bestellen. Die stonden ook in mijn winkelmandje. Toen ik het had besteld en de bevestiging kreeg waren de hoeveelheden aangepast en kreeg ik niet de juiste hoeveelheid lampen geleverd. Ik moest dus nog een bestelling doen om alles geleverd te krijgen. Uiteindelijk wel alles binnen maar maakt het wel wat ingewikkeld.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
3 dagen geleden
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlich
9 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Muurlamp Sandy: Afmetingen van het deel wat aan de muur moet, ontbreken op de site. Otan S: De lamp is zwart, maar de plaat waarmee het aan de muur moet, is wit. Staat niet op de site. Wel belangrijk. Slordig, dan lever je zelf incomplete info, en ga je de verzendkosten voor de retour bij de klant neerleggen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je onze informatie op de site niet volledig vind. Wij zullen via de mail contact met je opnemen om dit op te lossen. Een vriendelijke groet, team lampenlicht.
2 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Verschil prijs tussen eigen website en hun aanbod via bol.com

Inmiddels meerdere mooie lampen hier besteld met goede ervaringen. Echter, bij de laatste bestelling die ik via hun eigen website heb besteld, kwam ik er toevallig achter dat ze via Bol.com dezelfde lamp veel goedkoper aanbieden. Dit geeft enige frustratie.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
4 apr 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
GW
Gosia W.
Drachten
5 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

geen info over de levertijd voor de aankoop

Ik heb de lamp nog niet gekregen. Had ik geweten dat ik zo lang moet wachten, had ik dan een andere lamp of winkel gekozen. Dus mijn feedback is; geef aan wanneer bepaalde lamp beschikbaar is van tevoren.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
3 dagen geleden
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je nog steeds op je bestelling wacht. Dat is natuurlijk niet fijn. Op onze website bij het artikel wordt telkens aangegeven wanneer een artikel momenteel niet op voorraad is. Ook heb je een mail ontvangen met daarin de geplande leverdatum. Helaas kunnen we dus op deze moment ook niet veel meer voor je betekenen en hopen dat je toch nog wil wachten op je zending. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
10 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
lamp gekocht stond wit licht op was rood ...... teruggestuurd twee keer vervoerskosten betaald
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
10 dagen geleden
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
10 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Ontbreken van onderdelen ( bevestiging van lampenkap en een Nederlandse handleiding.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
10 dagen geleden
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
11 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
De prijs geen 70 euro laten verschillen op 2 dagen tijd . Geeft malafide indruk
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 apr 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
29 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Nog steeds geen lamp in huis zijn een week verder zou volgende dag er zijn
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 mrt 2024
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je de bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Dit is natuurlijk niet onze bedoeling. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met een collega en het word opgeslost. Wij wensen je verder een fijne dag toe. Een sfeervolle groet, team lampenlicht.
GS
Geert S.
HOLLANDSCHEVELD
9 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
er waren artikelen vergeten mee te sturen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je niet alles hebt mogen ontvangen. WIj zullen via de mail contact met je opnemen om dit op te lossen. Een vriendelijke groet, team lampenlicht.
8 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Product heeft beschadigingen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
10 apr 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je product beschadigingen heeft. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We zien helaas niet dat je ons hierover al hebt gecontacteerd. Anders hadden we je zeker verder geholpen. Je ontvangt later vandaag nog een mail hierover. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
3 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Lamp werd kapot geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
4 apr 2024
Bedankt voor je review op Trusted. Wat vervelend om te lezen dat de lamp defect is geleverd. Dat is zeker niet de bedoeling. Ik zal vandaag per mail contact met je opnemen. Met sfeervolle groet, Esther
3 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
10 apr 2024
Beste, Vervelend dat de service/het product niet naar wens waren. We hebben je een mailtje gestuurd, als je hierop reageert kunnen we kijken hoe we je het beste kunnen helpen of adviseren. Met sfeervolle groet, Eline - lampenlicht
7 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
10 apr 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
4 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 apr 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. We hebben je mailtje over je ervaring met onze medewerkers gelezen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We hebben geprobeerd je vragen te beantwoorden en hopen je hiermee te hebben verder geholpen. Moesten er nog verdere vragen zijn, dan horen we dat natuurlijk graag! Met sfeervolle groeten Lampenlicht
12 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Trage verzending/geen status up-date

Ruim een week bestelling gedaan van twee lampen met lichtbronnen maar nog steeds niks ontvangen. Zelf erachter heen moeten bellen waar de bestelling blijft en dan blijkt dat de lichtbronnen niet op voorraad zijn en de verzending daardoor stagneert. Het zou netjes geweest zijn als lampenlicht de status van de bestelling/verzending had doorgegeven met deze reden.
Beoordeling melden
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg de betaling via internet niet voor elkaar. Ik heb daarover gebeld en vroeg om een factuur. Dat was niet mogelijk. Alles was niet mogelijk. Ik moest maar aan m’n familie vragen of ze dit voor mij deden. Heel frustrerend.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 mrt 2024
Goedemorgen, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Het is inderdaad niet mogelijk om over factuur bij ons te bestellen, helaas. We hopen dat je voor de rest wel tevreden bent over je bestelling en wensen je veel plezier met je aankoop! Met sfeervolle groeten Lampenlicht
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
De voet van de lamp bleek een loodzware marmeren grijzige voet. Doet was ingepakt in een gammele doos en daarbij in zat een breekbare lamp. Het was bijna beschamend om het zo terug te sturen maar het was niet anders
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat het lastig was om je lamp terug te zenden. We zullen deze informatie zeker doorgeven aan de juiste afdelingen zodat we daar in de toekomst beter rekening mee houden. Wanneer je pakketje bij ons weer is toegekomen, ontvang je automatisch een terugbetaling. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
7 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Op tijd communiceren dat een product niet of nog niet geleverd kan worden. Mails over alles en nog wat maar dat de levering vertraagd is wordt over het hoofd gezien
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
8 mrt 2024
Beste, Wat vervelend om te lezen dat je niet goed geinformeerd was over een preorder item. Als je iets besteld en het product is niet op voorraad kun je dit terugzien op de website bij het product. Hier kun je dan ook terug zien wanneer het item weer op voorraad komt. Dit is tevens de datum waarop producten die toch zijn besteld, worden verstuurd. Je mag altijd contact opnemen met de klantenservice omtrent informatie over je bestelling. Ik wil je bedanken voor de feedback, die nemen we zeker mee. Achter de schermen zijn we al zeker druk bezig met het verbeteren van onze communcatie. Sfeervolle groet, Klantenservice team lampenlicht
10 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Meegeleverde handleidingen zijn onleesbaar en op de site wordt daar niets aan toegevoegd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 mrt 2024
Goedemiddag, Vervelend dat de handleidingen onleesbaar zijn! Zou je contact op willen nemen met onze klantenservice? Als je het ordernummer en artikelnummer er ook bij vermeld kunnen we kijken hoe we je het beste kunnen helpen! Met sfeervolle groet, Eline - lampenlicht