lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

6.254 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.716 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

12 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Grote keuze tegen (in ons geval) zeer aantrekkelijke prijs! Wij bestelden de set van 2 buitenlampen Rotterdam. Weten uiteraard nog niet hoe e.e.a. zich op de langere termijn houdt, maar bij ons hangen de lampen direct onder een dakgoot en dus vrij beschermd. Daarom durfden we het aan lampen uit het goedkopere segment te kiezen. Let wel op: bij ons komt de elektriciteitsdraad van boven af bij de lamp. Daardoor moesten we wel 2x een sleuf in onze buitenmuur maken omdat anders de glazen kap niet over de wandplaat past. Die kap past maar op 1 manier en hangt veilig door een metalen plaatje aan de kap dat achter de muurplaat moet haken. De kap komt daardoor strak tegen de muur te hangen waardoor geen enkele ruimte overblijft om (in ons geval) de draad achterlangs te leiden. Oh ja, de fittinghouder in één van de lampen zit een heel klein beetje scheef op de wandplaat gelast. Omdat de lampen aan de zijkant van ons huis hangen, was dat in dit geval voor ons geen reden voor retour.

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

 Sorteren  
Relevantie
26 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Lampen nog steeds niet geleverd 19-06-2023 besteld en betaald. Ik heb alleen mail gehad dat ze bezorgmoment niet hebben gehaald en voor de rest niets meer.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
26 jun 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
20 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
er voor zorg (laten) dragen dat mijn bestelling aankomt wat feitelijk ook de schuld is van de post. Mijn vragen (zie uw mail) zijn onvoldoende beantwoord.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
4 sep 2023
Beste klant, Bedankt voor je review! Wat vervelend dat, in eerste instantie, je vragen niet volledig beantwoord zijn. We zien inmiddels dat er verder contact met je is opgenomen en er is voorzien van een compensatie wegens de hele situatie. Fijn om te zien dat we toch nog hebben kunnen helpen. Nogmaals bedankt voor deze feedback! Met sfeervolle groet, Team Lampenlicht
28 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
De juiste bestelling leveren. Misschien toch even excuus aanbieden als je daarvoor belt. En niet 2 keer bellen omdat het alsnog niet geregeld was. Jammer!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 jun 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
14 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
er komt geen terugkoppeling als een produkt langer duurt om te leveren produkt is namelijk nog niet geleverd en heb er ook nog niks van gehoord na 7 dagen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 mei 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Serena lampenlicht
5 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Twee keer dezelfde lamp besteld, glazen kap. Was scheef daardoor hing de lamp in alle mogelijkheden scheef. Daarom beiden retour moeten sturen.
Beoordeling melden
24 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Wel betaald maar na een week nog niets ontvangen naeen vraag krijg ik een standaard antwoord maar geen duidelijkheid waar de bestelling blijft
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
28 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat jij je bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Wij zullen via de mail contact met jou opnemen zodat wij dit voor je kunnen oplossen. Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
15 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering traag en is standaard. Terwijl de bevestiging is dat het de volgende dag geleverd word, word het een week. 2 x bestel 2 x het zelfde
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
16 mei 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Serena lampenlicht
27 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakketje voor 5 dagen geleden beloofd ‘blijft ergens jangen’ bij Post.nl en verdampt dan: volgens Post.nl nog niet bij heb
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
30 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat je nooit je pakket hebt mogen ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij zullen met jou contact opnemen via de mail om dit voor je op te lossen. Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
24 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Aanbeveling bij lampen niet goed, daardoor onjuiste lampen ontvangen die weer retour moeten waardoor onnodige kosten
Beoordeling melden
19 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
op de site de juiste levertijd aangeven en niet een order doorplaatsen als pre-order, zonder overleg met de klant.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 okt 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice en je het artikelen meerdere malen defect hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team - Lampenlicht.
16 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
De muurschaarlamp was mooi, maar je kon hem haast niet verstellen en uittrekken dus niet handig in gebruik.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat de lamp niet naar behoren werkte. Wij zullen via de mail contact met je opnemen. Een sfeervolle groet, Team lamp en licht.
HW
Herman W.
Zwijndrecht
3 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Na 4x mailen en 2x bellen eindelijk bezorgd . Ik had al betaaldaar er stond niets in bestelling bij hun ???
Beoordeling melden
17 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

retourkosten

De retourkosten zijn veel hoger dan de prijs van de lampen. Nu zit ik met 4 lampen waar ik niks mee kan.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
18 okt 2023
Beste Marjo, bedankt voor je review. Erg jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de lampen. Deze kun je uiteraard gewoon retour sturen, hier betaal je dan 5 euro voor per doos. Dit is in verband met ons duurzaamheidsbeleid. Ook beloven wij bij elke retourzending 1 boom te planten :)
17 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde de lampen ruim een week geleden maar weet nog steeds niet waneer ze verzonden gaan worden.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
22 dec 2023
Goedemorgen, Bedankt voor je berichtje, We hebben je een mailtje gestuurd wanneer je bestelling naar je toe komt. mochten er nog vragen zijn,horen we het graag. Sfeervolle groet, wendy
4 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kijken naar klantgegevens ipv direct alles terug te pakken. Nadien was de lamp ineens een 10€ duurder.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
9 okt 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
13 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De lamp op het plaatje was een compleet andere lamp dan die ik geleverd kreeg. Gelijk terug gestuurd.
Beoordeling melden
26 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Service

Je besteld iets en vervolgens laten ze niet weten dat ze het pas aan het eind van het kunnen leveren
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
27 okt 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trustedshops, ik neem vandaag nog even contact met je op hierover per mail/telefoon. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
9 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb een installatie vraag over een besteld artikel gesteld maar daar helemaal reactie op gehad.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
13 sep 2023
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Helaas hebben we geen klantvraag van je mogen ontvangen en dus konden we hierop niet antwoorden. Heb je deze misschien aan onze noreply Mailadres gestuurd? Ondertussen heb je een retouraanvraag bij ons aangegeven, hiermee helpen we je later verder. Mochten er nog vragen zijn dan horen we het graag. Met sfeervolle groeten, Veerle - Team lampenlicht
PK
Peter K.
Lochem
8 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Aanbod beschadigd of 2e keus…

Als u een beschadigd (of 2e keus) product aanbiedt, dit te vermelden bij het aangeboden artikel.
Beoordeling melden
7 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
De lamp was al een keer in elkaar gezet geweest. Gebruik sporen op de rail en koppelstukken.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 nov 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om de beste producten te leveren. Bedankt voor de feedback. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht