lampenlicht.nl- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.nl
Beoordelingen:

6.278 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden75.615 beoordelingen in totaal  

4,60
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

12 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Grote keuze tegen (in ons geval) zeer aantrekkelijke prijs! Wij bestelden de set van 2 buitenlampen Rotterdam. Weten uiteraard nog niet hoe e.e.a. zich op de langere termijn houdt, maar bij ons hangen de lampen direct onder een dakgoot en dus vrij beschermd. Daarom durfden we het aan lampen uit het goedkopere segment te kiezen. Let wel op: bij ons komt de elektriciteitsdraad van boven af bij de lamp. Daardoor moesten we wel 2x een sleuf in onze buitenmuur maken omdat anders de glazen kap niet over de wandplaat past. Die kap past maar op 1 manier en hangt veilig door een metalen plaatje aan de kap dat achter de muurplaat moet haken. De kap komt daardoor strak tegen de muur te hangen waardoor geen enkele ruimte overblijft om (in ons geval) de draad achterlangs te leiden. Oh ja, de fittinghouder in één van de lampen zit een heel klein beetje scheef op de wandplaat gelast. Omdat de lampen aan de zijkant van ons huis hangen, was dat in dit geval voor ons geen reden voor retour.

de meest kritische beoordeling

14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Als vaste klant van LampenLicht al aardig wat euro's bij hen uitgegeven. Het valt mij nu tegen dat ik een keihard NEE kreeg te horen op mijn telefonische vraag of de 2 ledlampjes er deze keer vrij van kosten bij gedaan konden worden. Ik kocht eerder meerdere armaturen uit deze serie, altijd geleverd inclusief de G9 LEDlampjes. Deze keer kocht ik dit armatuur met 2 LED spots waar voorheen de G9 lampjes dus wel standaard bijgeleverd werden. Nu niet meer. Dat mag, maar is niets anders dan een verkapte prijsverhoging die ik persoonlijk niet chic vind. Ik heb LampenLicht gebeld, het werd bevestigd. Mijn vraag om deze keer als vaste klant de G9 lampjes er nog bij te doen werd beantwoord met "NEE". Dan ga je volgende keer toch verder kijken dan dit adres. Als klant voel ik mij zo niet gewaardeerd. Ik heb het armatuur deze keer nog hier besteld zonder de G9 lampjes, ik had enige haast maar heb dezelfde G9 LED lampjes bij de Action gekocht (ook in China gefabriceerd) waarbij ik er 2 voor € 2,99 kocht. LampenLicht vraag voor G9 lampje € 9,95 per stuk....Samen dus € 19,90. Daar koop ik er bijna 7 voor bij de Action. Ongetwijfeld zal LampenLicht met het argument van kwaliteit komen of i.d. maar er is nogal een verschil. wat in mijn ogen niet is uit te leggen. Het is altijd geven en nemen, maar ook over en weer elkaar iets gunnen. Ik gunde LampenLicht diverse mooie orders, andersom, als vaste klant komt er dus niks terug, zelfs geen kortingscode of wat dan ook met een goede uitleg. Men had makkelijk kunnen zeggen "voor deze keer dan" maar volgende keer kunnen wij dat niet meer doen" of iets dergelijks. Helaas pindakaas, jammer want volgende keer ga ik echt een deur verder.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.nl

 Sorteren  
Relevantie
21 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Er waren slimme lampen bij de wandlamp. De beschrijving om deze te installeren was erg moeilijk te lezen en zodoende ook voor ons als leek ( 65+) lastig te doen. Nederlandse vertaling in groter lettertype verdient aanbeveling… De lamp ansich voldoet prima aan onze verwachting!
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
21 mrt 2024
Beste, Bedankt via je beoordeling via Trusted Shops en dit feedback. Wij vinden het namelijk vervelend, dat de installatie van de smarte lampen moeilijk te lezen was. Excuses voor het ongemak! Uiteraard gaan wij kijken of wij hier verbetering in kunnen brengen. Wat fijn, dat de lamp aan jullie verwachtingen voldoet. Geniet er samen van! Met sfeervolle groet, Gina Team Lampenlicht
13 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
klantenservice is niet te bereiken voor direct contact. je krijgt een computer die je vraag niet begrijpt en je van het kastje naar de muur stuurt. De simpele vraag was bestelling niet compleet wanneer komt het andere pakket
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
10 dagen geleden
Goedemorgen, Wat vervelend dat het niet gelukt is door te komen met je vraag! We willen je uiteraard goed helpen, maar hebben hiervoor wat meer informatie nodig. Zou je een mail willen sturen naar info@lampenlicht.nl met je ordernummer en de artikel(en) die je mist? Dan kunnen we gauw met je meekijken!
3 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Product ontwerp Staan tuinlamp. Aansluiting niet in de bodem maar hoger. Dit i.v.m. vocht en mieren die zand aanslepen in de binnenzijde.
Beoordeling melden
29 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

wandlamp

We hebben ons vergist in de grote van de bijbehorende lamp. Dat had misschien duidelijker vermeld kunnen worden.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
29 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat je niet goed geholpen bent door de klantenservice en je het artikelen meerdere malen defect hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Team lampenlicht
13 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

neuraal

Verleidelijke aanbiedingen,maar retour moest ik betalen..
Beoordeling melden
6 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
5 dagen geleden
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. We zijn natuurlijk tevreden met de 3 sterren, maar als we ons nog kunnen verbeteren dan horen we dit natuurlijk ook graag. Je mag ons altijd bellen of mailen aan info@lampenlicht.nl Met sfeervolle groeten Lampenlicht
8 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
8 dagen geleden
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
25 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Leuke lamp!!

De lamp was erg mooi! Brandt goed en helder. Snelle levering. Kleur kap "grijs" was meer groen, maar kwam in ons geval beter uit. Jammer dat je nog als extra een los snoer moet bij-bestellen voor de stroomvoorziening. Ook geen uitsparing in het frame voor het snoer, zodat de lamp niet strak tegen de muur kan. Makkelijk op te hangen aan de muur.
Beoordeling melden
22 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Niet mogelijk bestelling later te koppelen

Ik wist even mijn wachtwoord van mijn account niet, en heb mijn volgende bestelling even zonder account gedaan. Wel met hetzelfde emailadres maar kan daarna zelfs niet met hulp van jullie de bestelling koppelen aan mijn account zodat ik deze verder kan volgen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
23 feb 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Helaas is het voor ons niet mogelijk om je bestelling alsnog te koppelen aan je account. Zodra het pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een bevestigingsmail met track en trace informatie. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
13 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Tevreden met de bestelling

het formaat van het pakket was zeer groot. Verder was het nauwlijks goed dichtgepakt, doos was zelfs open. Doordat er losse lampen in zaten kunnen deze gemakkelijk uit de doos komen. Verder was de levering erg snel en goed.
Beoordeling melden
TP
ton p.
zoetermeer
10 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Ze maken je blij met een dooie mus

Geen korting aanbieden als je het nergens kan invullen , en als je erover belt kunnen ze niets voor je doen want je kan het alleen krijgen als je het direct online invult en dat kan dus juist niet .
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
12 mrt 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over de kortingscode. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
5 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
De werkelijke voorraad klopte niet, ik had 2 lampen besteld maar er bleken er geen meer op voorraad te zijn. Hier was ik ook niet over ingelicht maar kwam ik achter doordat ik zelf ging bellen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
6 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik zie dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega, ik ga er vanuit dat je naar wens geholpen bent en hoor het uiteraard graag wanneer dit niet zo zou zijn. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
23 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Retour kosten onduidelijk aangegeven

Retour kosten duidelijk aangeven, niet in kleine lettertjes tussen de algemene voorwaarden maar gewoon duidelijk op het moment dat ik retour klik dan zou ik dat moeten zien.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
24 feb 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat onze retour voorwaarden niet helemaal duidelijk zijn. Onze excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
11 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Prima maar je wordt dood gemaild voor een bestelling krijg je maar liefst 6 mails met reclame en onnodige informatie
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
11 mrt 2024
Goedemiddag, Ik begrijp dat je niet geïnteresseert bent in onze mailings. Dit is eenvoudig aan te passen door onderaan een nieuwsbrief mail jezelf uit te schrijven (gele knop). Hopelijk heb ik je zo goed geholpen. Met sfeervolle groet, Eline - lampenlicht
27 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
lampen voet is deels kapot. toch maar gebruikt anders kon ik de lamp niet afmonteren.
Beoordeling melden
18 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Quality of the lamp is terrible
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 mrt 2024
Good afternoon, thank you for your review. How annoying that the quality is terrible. Of course, that's not the intention! I will therefore contact you today. Kind regards, Yvonne - Lampenlicht.
28 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Nederlandse handleiding graag
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
2 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Helaas kunnen we geen Nederlandse handleiding versturen. Onze lampen worden over veel verschillende landen geleverd en dus hebben we ervoor gekozen om de handleiding in het Engels te houden. Als je ons kan mailen aan info@lampenlicht.nl of bellen, kunnen we je vragen ook zo beantwoorden. Met sfeervolle groeten Lampenlicht
18 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
19 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
17 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.nl
18 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ons hebt beoordeeld met 3 sterren zonder toelichting. We horen het heel graag indien we iets voor je kunnen betekenen. Met sfeervolle groet, Veerle - Team lampenlicht.