agradi.nlBeoordelingen:
9.926 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.118 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Zie vorige beoordeling. Betreft 2 dezelfde caps in 2 orders.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
4 jul 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat het niet goed is verlopen met het versturen van de bestelling, onze excuses hiervoor!
Wij kunnen helaas geen artikelen toesturen zonder de verkeerd geleverde artikelen retour te hebben ontvangen, wij hopen dit in de toekomst mogelijk te kunnen maken.
Wij zien dat u al in contact staat met onze klantenservice, hierin doen wij uiteraard ons best om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en zullen uw feedback meenemen om in de toekomst te kunnen verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind jullie service niet meer wat het geweest was
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 aug 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u onze service als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst hierin te kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
6 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Voorraad administratie niet op orde op de website.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
7 nov 2023
Beste klant,
Op het moment van bestellen hadden de Norton Teugels Pro Hunting met Handvaten Zwart Full en de PharmaHorse Magnesium Citraat 500gr een verwachte levertijd tussen de 1 en 3 werkdagen, dit houd in dat wij deze artikelen binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier. De bestelling wordt verzonden zodra de bestelling compleet is, ook dit staat naast de verwachte levertijd vermeld op de website.
Helaas is de Magnesium in levertijd uitgesteld vanuit de leverancier en hebben wij deze niet binnen de verwachte levertijd mogen ontvangen, daarbij excuses voor de vervelende situatie!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
JW
J W.
Noord Brabant
9 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
leverdata
De gemelde leverdata worden (bijna) nooit gehaald
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
10 jul 2023
Beste klant,
Helaas blijft de levertijd vanuit de leverancier een verwachting en kan deze in sommige gevallen nog aangepast worden, wij doen ons best om de klanten hier zo snel en juist mogelijk hierover te informeren.
Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst te kunnen verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte terugkoppeling
En artikel omschrijving
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor.
Kunt u ons een mail sturen naar klantenservice@agradi.nl met daarin het ordernummer? Wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
duurde veel langer dan gezegt wanneer binnenkwam
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 aug 2023
Beste klant,
Op het moment van bestellen stond er bij beide artikelen een levertijd tussen de 1 en 3 werkdagen vanuit de leverancier, wanneer deze artikelen zijn binnengekomen wordt de gehele bestelling verzonden. Dit stond zowel op de product pagina als bij het afrekenen aangegeven. Uw bestelling is geplaatst op 12-07-2023 en uw bestelling is verzonden op 17-07-2023, met 3 werkdagen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
27 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
ik wacht nog op een onderdeel, dat gebroken was
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 mei 2023
Goedemiddag, Onze excuses voor het ongemak! Wij hebben gister het onderdeel nagestuurd. Mochten wij je nog ergens bij kunnen helpen, horen wij het graag!
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Waterzak die ik besteld had is nu al weer lek!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jun 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen, dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij adviseren u een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl met uw ordernummer en een foto van het artikel, hierin helpen wij u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
slechte produkten uit het assortiment nemen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
23 mei 2023
Beste klant,
Wat jammer dat u een minder goede ervaring hebt met artikelen uit het assortiment. Wij willen aangeven dat wanneer u een klacht heeft over een artikel u ten alle tijden terecht kan bij onze klantenservice. Stuur gerust een mail naar klantenservice@agradi.nl, wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen gebruiksvoorschrift bij producten?
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 nov 2023
Beste klant,
Helaas hebben wij geen papieren handleidingen voor artikelen (tegenwoordig), indien u van een artikel meer informatie wilt ontvangen of een digitale handleiding wilt hebben kunt u dit via klantenservice@agradi.nl opvragen!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakketje kwam pas een maand later.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 aug 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Te lange levering zonder communicatie
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
27 okt 2023
Beste klant,
Wij zien dat er een grote vertraging is opgelopen bij de leverancier van éen van de artikelen uit uw bestelling, waardoor de bestelling later is verzonden dan was verwacht. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
14 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te lang op spullen moeten wachten
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
17 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hadden wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kon worden.
Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst hierin te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering werd tot 4 keer uitgesteld.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
23 mei 2023
Beste klant,
Helaas blijft de levertijd in werkdagen een verwachting, wij zijn hierin afhankelijk vanuit de leverancier die dit doorgeeft. Wij doen ons best om de klanten zo snel en juist mogelijk hierover te informeren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering moet heel stuk verbeteren
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 nov 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met het leveren van de bestelling. Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst hierin met onze transporteur te verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd wordt niet gerealiseerd
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Onbeschadigde artikelen opsturen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
10 jul 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor.
Wij adviseren u een mail te sturen (binnen 48 uur na ontvangst) met daarin het ordernummer en een foto hoe u de bestelling heeft ontvangen, wij zullen altijd met u meekijken naar een passende oplossing in deze situatie!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
15 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Te lang wachten voor bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
17 okt 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat de bestelling niet op tijd is geleverd voor een verjaardag. Helaas is de benoemde levertijd in werkdagen per artikel een verwachting. Indien de leverancier deze aanpast of vertraging heeft kan deze nog worden aangepast.
Indien u een artikel dringend nodig heeft adviseren wij een bestelling te plaatsen waarvan het artikel (of de gehele bestelling) een status heeft waarbij staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden". Dit houd in dat het artikel op voorraad is in ons magazijn en de bestelling gelijk verzonden kan worden!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
TW
Ton W.
BEUNINGEN GLD
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Product leveren zoals beschreven
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 aug 2023
Beste klant,
Op het moment van bestellen stond er bij de Voskes Rollstick 5inch 9/10mm 7-9gr 100 st "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden". Wij zien dat de bestelling is geplaatst op 24-07-2023 om 16:31 uur en de bestelling is verzonden op 24-07-2023 om 19:52, mocht u nog aanvullende opmerkingen of vragen hebben over de levering helpen wij u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorgdiensten uitermate traag
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 jun 2023
Beste klant,
Helaas kampte DPD met een landelijke vertraging. Hierdoor kan het zijn dat uw zending langer onderweg (is geweest) dan u gewend bent van ons, onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi