Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
De levertijden gaan echt hard achteruit....
Elke nieuwe bestelling duurt weer langer....er staat bij vandaag besteld is morgen verzonden..... vervolgens krijg je een mail dat t vanwege drukte 12/13 dagen langer gaat duren..... ja sorry hoor...zet er dan niet bij morgen in huis
Beoordeling melden
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De klantenservice kan echt veel beter
Op zich is Agradi een hele fijn webshop voor paardenspullen, maar krijg geen problemen met de producten, want de klantenservice laat de wensen over. Je moet vaak lang wachten en dus zelf we maar achteraan bellen en ze werken niet in het belang van de klanten
Beoordeling melden
1 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Hele bestelling loopt vertraging op omdat een ( van meerdere) bestelde artikelen niet op voorraad is. Er stond op de site bij alle bestelde producten levertijd 1-3 werkdagen (was onjuist) . Na contact klantenservice is 1 item wel snel alsnog verzonden.
Er wordt aangegeven dat producten op voorraad zijn, maar na bestelling blijkt dat niet zo te zijn en wordt je bestelling vastgehouden tot alles binnen is. Dat is echt waardeloos! Zo kan ik ook bestellingen en geld binnenhalen.
Beoordeling melden
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
pakket was niet bezorgd, bit te klein
pakket was niet bezorgd. Hier kan agradi niks aandoen. Na bellen naar pakketdienst bleek pakket ergens te liggen op ophaalpunt.
Bit was maat 12.5, maar leek eerder 12. Is te klein terwijl ik hetzelfde bit ook heb.
Beoordeling melden
3 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Als je meerdere dingen besteld en er is er 1 niet op voorraad moet je op de hele bestelling wachten terwijl er wel iets bij zit wat je echt nodig hebt. Dat is soms vervelend. De spullen zijn verder netjes verpakt.
Beoordeling melden
22 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Jullie hebben een defect artikel geleverd, heb er langer op moeten wachten, veel zelf moeten communiceren voor antwoorden. En ook voor het geduld en defecte artikel had best iets tegenover mogen staan.
Beoordeling melden
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Na de eerste keer bestellen werd de bestelling geannuleerd. Daarna waren de jodhurs gelijk weer beschikbaar alleen € 5,00 duurder.
Jodphurs zijn mooi en passen goed.
Beoordeling melden
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Voorraad van producten beter aanduiden. Ik krijg vaak na de bestelling te plaatsen bericht dat iets niet op voorraad is waardoor de levering langer duurt
Beoordeling melden
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bepaalde producten zijn niet leverbaar. Dat is erg jammer. De klantenservice is altijd erg vriendelijk en behulpzaam dus dat is erg goed. (y)
Beoordeling melden
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling werd geannuleerd, terwijl ik het (niet leverbare) product daarna nog in mijn winkelmand kon plaatsen.
Beoordeling melden
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Aangeven dat bestellingen niet op voorraad zijn en dat het erg lang kan duren voordat ze geleverd kunnen worden.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.