agradi.nlBeoordelingen:
9.908 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden129.989 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering ontzettend traag. Staat bij levering binnen 1-3 dagen maar heeft 4 weken geduurd.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
24 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De levertijd van artikelen die op voorraad zijn bij het bestellen is echt heel lang!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
27 okt 2023
Beste klant,
Bedankt voor de feedback.
We doen ons uiterste best om de levertijden zo correct mogelijk bij de producten te vermelden. Helaas kan deze door verschillende factoren af en toe afwijken. Onze excuses daarvoor.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd en service
Levertijd was veel langer dan vooraf aangegeven en de helpdesk was niet berekikbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
15 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Klopt zaten 5 palen bij met kapotte stukken. Gewoon afgebroken. En dat is jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
10 okt 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen, dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij adviseren u een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl met uw ordernummer en een foto van het artikel, hierin helpen wij u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Defect artikel ontvangen, duurt lang voordat dit in behandeling wordt genomen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 okt 2023
Beste klant,
De klachtenafhandeling verloopt per mail. Wij ontvangen graag foto's van het hoofdstel samen met het ordernummer naar klantenservice@agradi.nl, wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
team Agradi
GB
g. b.
roderwolde
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
we hebben de bestelling nog niet ontvangen en ook nog geen reactie op de mail
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
8 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Enorm lange levertijd. En dat voor een bezem en een steel. (Meer dan 2 weken)
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
10 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat de teamkleding compleet en OP TIJD voor het evenement binnen is.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
4 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het heeft meer dan een week geduurd voordat ik mijn pakket heb ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
6 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat ik op drie mails om iets te retourneren geen antwoord kreeg
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
4 sep 2023
Beste klant,
Wat vervelend dat u onze service zo ervaren heeft. We nemen per mail contact met u op.
Met vriendelijke groet,
team Agradi
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Telkens als ik iets bestel, duurt het erg lang voordat ik het ontvang.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
16 mei 2023
Beste klant,
Per artikel staat er omschreven op de website wat de verwachte levertijd is vanuit de leverancier, wanneer het artikel met de langst levertijd bij ons op voorraad is wordt de gehele bestelling gezamenlijk verzonden. Wanneer je liever de gehele bestelling dezelfde dag verzonden wilt hebben adviseren wij je enkel artikelen in een bestelling te zetten waarbij staat: "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden", deze artikelen zijn dan direct leverbaar vanuit ons magazijn!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
MD
Marjo D.
Voorthuizen
20 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitlevering veel lager dan dat men aangeeft ook na telefonisch contact
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Product op voorraad en nog langer als een week voordat het geleverd is
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 jun 2023
Beste klant,
Wij zien dat De Sectolin messenset op het moment van bestellen een levertijd vanuit de leverancier tussen de 1 en 3 werkdagen had. De bestelling is geplaatst op 08-06-2023 en is op 12-06-2023 verzonden.
Helaas kampte DPD met een landelijke vertraging. Hierdoor kan het zijn dat uw zending langer onderweg (is geweest) dan u gewend bent van ons, onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte service als er iets na 1 keer gebruiken er niet meer uit ziet
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 nov 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen, dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij adviseren u een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl met uw ordernummer en een foto van het artikel, hierin helpen wij u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Product stond als scherp en gesleten aangegeven maar was dat niet!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 jun 2023
Beste klant,
Wij doen ons best om de artikelen zo juist mogelijk te omschrijven op onze website, enkel in dit geval moeten wij aan voorwaarden voldoen om scherpe artikelen binnen een veilige manier te versturen.
Wij zullen de feedback meenemen om te kunnen verbeteren in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Reeds besteld van 26/11/23 en op 13/12/23 nog niets ontvangen .
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Met black friday wat besteld na 3 weken nog steeds niet in huis
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Het duurde erg lang nadat ik het besteld had dat ik het ontving
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 okt 2023
Beste klant,
Op het moment van bestellen had de Bense & Eicke Bijenwas Lederbalsem 1L een levertijd tussen de 2 en 10 werkdagen, dit houd in dat wij het artikel binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier. Op werkdag 10 is de bestelling bij ons verzonden. Wij wensen u veel plezier van de bestelling toe!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Zie vorige beoordeling. Betreft 2 dezelfde caps in 2 orders.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
4 jul 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat het niet goed is verlopen met het versturen van de bestelling, onze excuses hiervoor!
Wij kunnen helaas geen artikelen toesturen zonder de verkeerd geleverde artikelen retour te hebben ontvangen, wij hopen dit in de toekomst mogelijk te kunnen maken.
Wij zien dat u al in contact staat met onze klantenservice, hierin doen wij uiteraard ons best om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en zullen uw feedback meenemen om in de toekomst te kunnen verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind jullie service niet meer wat het geweest was
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 aug 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u onze service als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst hierin te kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi