agradi.nlBeoordelingen:
9.907 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.141 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb nooit wat binnen gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
26 mei 2023
Beste klant,
Wij zien dat pakket naar ons "detour" is gekomen, dit houd in dat de pakketdienst het opgegeven adres niet in het systeem kan verwerken. Dit kan zijn omdat het adres niet juist of volledig is ingevoerd, volgens de pakketdienst. Het pakket is daardoor retour gestuurd naar Agradi, wij hebben een terugbetaling verwerkt voor Ariat laarzen. Vanuit ons excuses voor deze vervelende situatie!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
levertijd is gigantisch lang
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
16 mei 2023
Beste klant,
Wij zien dat u een bestelling heeft geplaatst waarvan beide artikelen een levertijd vanuit de leverancier hadden tussen de 2 en 15 werkdagen, indien je de bestelling sneller wenst te ontvangen adviseren wij je artikelen te bestellen met een kortere levertijd of artikelen die direct leverbaar zijn (daar staat bij "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden").
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten op tijd toesturen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
IH
ivonne h.
kessel
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb 2 mestvorken besteld. Bij beiden zijn er al.pinnen afgebroken binnen 2 en 3 weken gebruik
Heb 2 mestvorken besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
8 aug 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen, dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij adviseren u een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl met uw ordernummer en een foto van het artikel, hierin helpen wij u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
16 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij iedere uitverkoop zijn de artikelen "uitverkocht/niet leverbaar. Maakt niet uit wat voor een artikel. Héél irritant!
Bij iedere uitverkoop
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
19 sep 2023
Beste klant,
Helaas is er van de uitverkoopartikelen een beperkte voorraad en komt hier geen aanvulling van. Onze uitverkoop of sale acties bevatten een groot aanbod, hopelijk zit er de volgende keer iets passends voor u bij!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Snellere lever tijd
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jul 2023
Beste klant,
Helaas hebben wij niet alles op onze website direct leverbaar, dit was op het moment van bestellen ook het geval voor de Ako Draad EconomyLine Groen/Grijs 250m. Het draad had op het moment van bestellen een levertijd tussen de 2 en 6 werkdagen, wat inhoud dat wij dit artikel eerst vanuit de leverancier moeten ontvangen, voordat wij het (dezelfde dag van aankomst bij ons) kunnen versturen.
Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst te kunnen verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantgerichtheid
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
23 jun 2023
Beste klant,
Graag vernemen wij wat je in de toekomst graag verbeterd zal zien, u kunt hier eventueel meer toelichting over geven naar klantenservice@agradi.nl!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
CJ
Coby J.
ELIM
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 jun 2023
Beste klant,
Helaas kunnen wij onder het benoemde ordernummer in deze review geen melding van een retourzending zien.
Graag ontvangen wij een mail met het ordernummer van de retourzending samen met het bewijs van inleveren naar klantenservice@agradi.nl, wij kijken graag met u mee naar de status van uw retourzending!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi