agradi.nl

Beoordelingen:

Betere klantenservice de hulp die er geboden werd was onder de maat van wat ik gewend ben van winkels.

16 maart artikel retour gezonden maar nog geen bericht van ontvangst of terug betaling

Een andere vervoerder en duidelijkheid geven over de kosten van retouren

Snelle pakketdienst nemen die het niet dagen lang op depot laat liggen

Bestellingen worden super laat geleverd wordt met weken uitgesteld.

Ik had wat bij jullie besteld wat volgens jullie op voorraad was en als je voor een bepaalden tijd besteld de volgende dag werd verzonden zou worden.alles behalve dat na 3dage. Kreeg ik te horen dat het niet op voorraad was.en het pas 2weken later binnen komt.en als je dan op de site kijkt en het gewoon volgens jullie op voorraad is en opnieuw zou bestellen het de volgenden dag verzonden worden.dat vind ik erg slecht.en als je jullie telefonisch proberen te bereiken is niet mogelijk terwijl er een nimmer bij staat die het niet doet.

Tweemaal een bestelling kapot ontvangen. Eerste keer moest ik belachelijke toeren uithalen om een nieuwe te krijgen, die was ook stuk, dat heb ik nog wel gemeld maar verder gelaten. Ik vind het geen stijl dat ik foto's moet mailen van een kapot product die ik moet weggooien en bewijzen dat ik een emmer leeg heb etc etc. En dan de volgende emmer klei is dus weer kapot bij levering. Zoek alles zelf maar op onder nummer 03886766.

Ik vind telkens opnieuw dat de bezorging via agradi traag verloopt. Ook was de leveringstermijn van 1 van mijn 2 bestelde zaken plots 8 maanden later. Hiervoor moest ik zelf contact opnemen met jullie, want jullie zouden alles dan pas binnen 8 maand versturen. Na contactopname wel alles netjes en snel geregeld.

Omwille van 1% korting kon ik mijn gespaarde vouchers niet gebruiken. Bij bestelling leek het artikel voorradig en zou het enkele nadien aankomen, na bestelling werd de informatie echter aangepast en veranderde naar meerdere maanden wachttijd.

Het bestelde artikel duurde behoorlijk langer dan aangegeven stond, beide keren bij bestelling alles betaald maar rond 4 weken moeten wachten hoewel de levertijd korter stond aangegeven

lange levertijd van producten en kortingsbonnen zijn op bijna geen enkel product meer bruikbaar. Op twee jaar tijd is de service flink achteruit gegaan

Fout werd zonder probleem rechtgezet, maar het geheel duurde wel lang, de winter is bijna voorbij, te warm voor uitrijdeken is.

Spullen zijn prima maar als je groot zet dat levering volgende dag is maar in werkelijkheid een week…tja..

Als er bij de producten voorradig staat en dan duurt levering bijna 1 week vind ik te lang...

Ontransparante communicatie ivm verzendingskosten en retourkosten België.

Pakket besteld en niet geleverd gekregen…

De levering duurt erg lang

Het enige fijne is dat Agradi een ruim assortiment heeft. Het vervelende/irriterende is dat je geen bericht krijgt als 1 van de artikelen in jouw bestelling toch niet direct leverbaar blijkt te zijn(terwijl dat wel zo was bij bestellen). Daar kom je pas achter als je na een paar dagen nog geen verzend email ontvangen hebt... Je moet dan als klant steeds inloggen om je bestelling in de gaten te houden. Ik vind dat erg vervelend! En bovendien niet klantvriendelijk. Een ander iets waar ik me enorm aan stoor, zijn de lokkertjes van : Voucher van 5 euro korting op de volgende bestelling als je een beoordeling plaatst. De korting krijg je pas vanaf 75,- en alleen als je buiten de aanbiedingen koopt. Maar veel mensen kopen (zeker in deze dure tijd) juist aanbiedingen. En tot overmaat van ramp krijg je op de site ook nog eens de melding dat je gebruik van een korting kan maken. Maar probeer je dat, dan lukt het dus niet... Ik heb inmiddels wel 9 vouchers staan waar ik helemaal niets mee kan. Ik vind dit klanten blij maken met een dode mus. Agradi biedt alleen korting aan mensen die grote bestellingen plaatsten en niet van acties afhankelijk zijn, en mensen met een kleine beurs hebben pech. De enige reden dat ik bij Agradi bestel is de ruime hoeveelheid artikelen. Ivm de slechte service zou ik liever niet eens meer bestellen.

Spullen waren prima maar niet op tijd voor sinterklaas. Voor sinterklaas een wedstrijdshirtje en wat kleine spulletjes besteld voor mijn dochtertje. Kreeg een paar dagen later bericht dat het iets langer ging duren vanwege drukte. Had dat graag bij de bestelling geweten, dan is het mijn eigen keuze. Vervolgens dacht ik nou dan maar voor de kerst, maar dat lukte ook maar op het nippertje. Erg lange bezorgtijd dus (meerdere weken) zonder dat dat bij bestelling gemeld wordt. Prima als je geen haast hebt, maar voor kado's beter niet hier bestellen.

Gedeeltelijk geannuleerde bestelling. Na 2 weken wachten op mijn bestelling werd deze gedeeltelijk geannuleerd door Agradi waardoor ik alsnog niet kon rijden met mijn paard. Omdat de singel niet weerd verzonden zou ik deze opnieuw moeten bestellen, waarbij ik dus ook nog eens verzendkosten moest gaan betalen omdat Agradi mijn bestelling heeft geannuleerd. Reageren niet op mails oid. Vind het alles behalve klantvriendelijk. Inmiddels de singel maar ergens anders, zonder verzendkosten, besteld.