MS Mode- Logo - Beoordelingen

MS Mode
Beoordelingen:

2.114 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden34.653 beoordelingen in totaal  

4,66
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

9 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Vriendelijk personeel, leuke kleding. Pas vorm van spijkerbroek Rose beviel altijd goed, maar kwaliteit is de laatste keren minder, normaal na jaren pas gebruiksslijtage. Nu al 4x een broek gehad die op de buik een verticale scheur in de stof krijgt, zeer vreemde plek (steeds op dezelfde plek) en al na 2 tot 3x dragen. Broek zit niet te strak (is ook conclusie in de winkel). En bij een stone wash model een scheur net naast de kontzak. Ik probeer het nog 1x en heb andere besteld. Maar ben dus op zoek naar ander model eigenlijk. Wanneer komt er weer eens een spijkerbroek met elastische inzetten aan de zijkanten van de band (dus niet rondom !) die pasvorm was altijd geweldig. Ik ben al ruim 40 jaar klant bij jullie in de winkel en online, dus ik hoop dat jullie iets met mijn verzoek doen.

de meest kritische beoordeling

20 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering zou plaatsvinden met 2 á 3 dagen. De bestelling zou dan mooi op tijd binnen zijn voor ik weg zou gaan. Helaas werden het 4 dagen en kon ik de nieuwe kleding niet ontvangen en meenemen. Bij retour zou er € 1,99 in rekening worden gebracht, maar ik wist niet, dat dit per artikel zou zijn. Bovendien zou het ook goed zijn, als er naar de reden wordt gekeken. Ik had mijn broeken in maat 46 besteld. Eén broek was van een ander merk en viel veel kleiner, waardoor deze retour moest worden gedaan. Dit is dus buiten mijn schuld, dat ik deze moest retour zenden. Ik mag er toch van uit gaan, dat als ik één maat bestel, alles ook past. Het shirt wat retour ging had ik per ongeluk dubbel besteld. Dus ja, dan is de retour zending terecht, maar bij meerdere artikelen vind ik € 1,99 wel een beetje te gek, mits er dubbele maten worden besteld. Bijvoorbeeld wanneer men de kleding dubbel besteld in twee verschillende maten.
AB
Anja B.
Enspijk
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor MS Mode

Filter
 Sorteren  
Relevantie
MV
M. V.
Prinsenbeek
21 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bij reservring in winkel onduidelijk.Kan maar 1 artikel reserveren tegelijk!!
Beoordeling melden
23 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
duurt te lang voor het geleverd wordt
Beoordeling melden
20 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Belachelijk dat je als jarenlange member ineens wordt geconfronteerd met € 1,99 retourkosten. Al jaren pas ik jullie 3xl prima, dus ik dacht laat ik eens 2 leuke zomerjurkjes kopen. Echter dat is dan maat 54. Die zitten aan de bovenkant ramstrak dus helaas retour. Kwamen in 2 zendingen omdat 1 jurkje eerst niet beschikbaar was. Had ik van de verzendkosten geweten , had ik ze in één zak terug gestuurd. Nu € 4,00 armer en een desillusie rijker....
Beoordeling melden
Antwoord van MS Mode
26 apr 2023
Goedemiddag, het verwerken van online retouren is zeer kostbaar en arbeidsintensief en heeft vaak tot gevolg dat kleding niet nog een keer verkocht kan worden. Hiernaast hebben de vele retouren een negatief effect op onze planeet en willen we, waar we kunnen, met kleine stapjes onze footprint verminderen.
20 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Belachelijk dat je als jarenlange member nu ineens wordt geconfronteerd met € 1,99 retourkosten 😡 en jullie maatvoering klopt niet : 3xl pas ik altijd prima , dus ik dacht ik bestel eens 2 leuke jurkjes voor de zomer , echter dat is dan maat 54. Nou die zitten dus ramstrak aan de bovenkant 😵‍💫🤔
Beoordeling melden
Antwoord van MS Mode
26 apr 2023
Goedemiddag, het verwerken van online retouren is zeer kostbaar en arbeidsintensief en heeft vaak tot gevolg dat kleding niet nog een keer verkocht kan worden. Hiernaast hebben de vele retouren een negatief effect op onze planeet en willen we, waar we kunnen, met kleine stapjes onze footprint verminderen.
25 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Teleurstellend

Kleding is over het algemeen prima. Prijs kwaliteit staat niet altijd in verhouding. De klantenservice van de ms mode is zo ontzettend onvriendelijk en niet oplossingsgericht in hun beantwoording dat hier ook nog wel een cursus voor gegeven kan worden.
Beoordeling melden
Antwoord van MS Mode
26 okt 2023
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Ik zie dat je uiteindelijk tevreden was en er een oplossing geboden is voor je klacht. Gr. ^SH
2 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
2 dezelfde maten broeken gekocht. Waarvan 1 broek totaal wat maat afwijkt van de andere broek. 1 broek gehouden. Winkelpersoneel in zuidoost amsterdam heel onvriendelijk
Beoordeling melden
Antwoord van MS Mode
7 jun 2023
Jammer, je retour wordt binnen 14 dagen verwerkt. Fijne dag gewenst.
3 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds geen berichtje ontvangen dat het pakje klaarligt
Beoordeling melden
Antwoord van MS Mode
7 jun 2023
Ik zie dat het een winkel levering is, deze doen er altijd wat langer over, 5-7 werkdagen, omdat ze mee gaan met de vracht. Als je pakketje wordt ingescand in de winkel, krijg jij een mail dat je het kan komen ophalen. Je kunt altijd even de winkel bellen wanneer ze de vracht verwachten en dus je pakketje. Hier vind je de telnrs; https://www.msmode.nl/winkels
15 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Je krijgt van je levensdagen niet de korting toegepast
Beoordeling melden
28 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kan wel iets sneller met de bestelling
Beoordeling melden
5 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snellere afhandeling van bestelorder
Beoordeling melden
Antwoord van MS Mode
7 jun 2023
Jammer, je retour wordt binnen 14 dagen verwerkt. Fijne dag gewenst.
EL
Elsa L.
Amersfoort
17 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
de module betalen liet het afweten.
Beoordeling melden
24 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden