CLUSE NLBeoordelingen:
395 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.213 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi product dat snel geleverd is in een mooie verpakking.
Dit is de tweede keer dat ik een horloge bestel bij CLUSE. De horloges zijn tijdloos en duurzaam (mijn eerste horloge van CLUSE heb ik zo’n 7 jaar geleden besteld en heb hem zo goed als elke dag gedragen en er is nog niets van defecten aan). De prijs-kwaliteit verhouding is zeer goed!
Zeer blij met mijn nieuwe aankoop. Het blauw is subtiel en afhankelijk van de lichtinval, wat ik zeer fijn vind.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Op het moment van bestellen wordt er aan de website gewerkt. Met Ideal betalen lukte niet. De track en trace code werkte ook niet. Daarnaast verwacht ik van dit merk dat er in NL een voorraad is en dat verzending de volgende dag lukt. Nu moest mijn item uit Duitsland komen. E.e.a wordt wel duidelijk aangegeven en de track en trace code is alsnog geregeld, maar ik verwacht gewoon betere dienstverlening.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor CLUSE NL
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het horloge wat ik besteld had zag er op de foto's prachtig uit. Ontwerp en model zijn top.Bestelling en levering gingen prima. De kwaliteit van het horloge valt echter enorm tegen. Goedkoop aanvoelend materiaal, bandje heeft scherpe zijkanten, daardoor heel naar voelend om de pols. Tegenvaller! (Het gaat om het model Pool Blue)
Beoordeling melden
Antwoord van CLUSE NL
9 apr 2024
Beste klant,
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit.
We streven er voortdurend naar om de kwaliteit van onze horloges te verbeteren en we doen er altijd alles aan om ervoor te zorgen dat je een product van goede kwaliteit ontvangt.
Als je goed voor je horloge zorgt, gaat het jaren mee. Bovendien kun je bij eventuele problemen altijd contact met ons opnemen zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
Gr,
Team CLUSE
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik zit al 2 weken te wachten…
Beoordeling melden
KV
Karin V.
Roosendaal
1 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Horloge op 22 dec besteld en nog steeds niet binnen! Track en tracé geeft aan dat 't nog steeds in germany is!
Beoordeling melden
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer mooi armband, wat jammer is het is in 1 week tijd 2 keer eraf gevallen.
Beoordeling melden
14 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Matig bestel en bezorgproces
Op het moment van bestellen wordt er aan de website gewerkt. Met Ideal betalen lukte niet. De track en trace code werkte ook niet. Daarnaast verwacht ik van dit merk dat er in NL een voorraad is en dat verzending de volgende dag lukt. Nu moest mijn item uit Duitsland komen. E.e.a wordt wel duidelijk aangegeven en de track en trace code is alsnog geregeld, maar ik verwacht gewoon betere dienstverlening.
Beoordeling melden
Antwoord van CLUSE NL
27 sep 2023
Beste klant,
Wat jammer om te horen dat de levering niet naar wens is verlopen. Het klopt inderdaad dat de website under construction was. De problemen zijn inmiddels verholpen.
We zijn inderdaad een Nederlands merk, maar ons magazijn zit in Duitsland.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team CLUSE
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Suivi approximatif
Pas de mail de suivi après la livraison et une montre qui n'est jamais arrivée mais service après vente au top qui m'a proposé rapidement d'envoyer une 2 ème montre. 6 jours plus tard toujours pas mais on garde espoir...
Beoordeling melden
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Vind het uurwerk te klein, had misschien beter moeten kijken. Wil wel graag een andere , maar nog geen retour formulier ontvangen
Beoordeling melden
5 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 4 mails gestuurd ivm ontbreken ven horloge schakels
Tot op heden geen antwoord
Dus over de service ben ik ontevreden
Beoordeling melden
Antwoord van CLUSE NL
27 sep 2023
Beste,
Ik zie dat het probleem al een tijdje via de mail is opgelost.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team CLUSE
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
'Zilver kleur' is niet zilver kleur
De kleur van de 'zilveren' sieraden is niet zilver. Het is heel duidelijk staal. Geen mooie kleur..
Beoordeling melden
27 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Valt tegen de verwachting van de foto
Beoordeling melden