lobbes.nlBeoordelingen:
5.346 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden52.736 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb zojuist een bestelling binnen gehad. Daar zaten papieren bekers in. Afbeelding eenhoorns en regenbogen.
Had die niet eens besteld.
Maar wel fijn dat er een keer iets extra's in zit.
Het enigste wat naar mijn mening verbeterd kan worden is de verzending met PostNL. Deze levert in mijn regio zo slecht dat het de ene keer wel geleverd kan worden en maar dan wel bij een PostNL punt en niet thuis. En de andere keer helemaal niet geleverd wordt.
Aan te raden is ook om de mogelijkheid met een ander vervoersbedrijf te bezorgen, aan te bieden
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit van de artikelen is erg slecht. Ik had voor een feestje wat spullen besteld.. De bestelling kwam snel binnen. Maar daana begon het. De kartonnentjes in de labyrinten waren gebobbeld. Dit aangegeven. Heel snel nieuwe toegestuurd. Maar helaas, dit was dezelfde slechte kwaliteit. De labyrinten opengewrikt. Helaas breken dan van de meeste de pinnentjes. De kartonnen inlays zijn gewoon te groot. Dus na ze recht gemaakt te hebben er een stukje afknippen en weer dicht. De laatste niet meer open durven maken, anders had ik er tekort.
Op de dag van het feestje wilde ik de ballonnen opblazen. De blauwe metallic zaten al aan elkaar gekleefd. Losgemaakt en blazen maar. Maar dan blijkt dat ze helemaal verteerd zijn. De tuitjes gaan eraf en er springen spontaan gaten in.
Hiervan ga ik het geld nog terugkrijgen als het goed is. Maar ik had uiteraard liever ballonnen gehad die goed waren….
Voor mij geen Lobbes meer helaas!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lobbes.nl
21 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Post NL is niet betrouwbaar. Het pakket zou om 13 uur afgeleverd worden en op dat moment krijgen wij bericht dat het mee genomen is naar een ophaalpunt. Hoezo niet thuis: er zijn op dat moment 200 mensen aanwezig op school.
Wij kunnen niet van de groep af om pakketten te halen. Ik ben nu speciaal met de auto gekomen.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 jun 2024
Wat vervelend dat de levering niet goed is gegaan. We zullen het meenemen, bedankt voor je feedback.
7 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Betere beschrijving van producten zou wenselijk zijn. Soms wordt iets thuisgestuurd en is het bv veel kleiner dan dat ik verwacht had. Bijv door meer/betere foto’s toe te voegen.
Verder fijne site. Leuke aanbiedingen. Geen overbodige reclame.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
7 jun 2024
Dankjewel voor je feedback, we nemen het mee!
20 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Bij deze bestelling ging wat mis. Hij werd allereerst niet verstuurd en toen in ernaar vroeg werd me gevraagd of ik de bestelling die al betaald was nog wel wilde hebben. Beetje raar. Mijn overige ervaring met Lobbes ging goed.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 jun 2024
Wat vervelend dat je deze ervaring niet als positief hebt ervaren. Hopelijk ben je tevreden met je bestelling en is je volgende ervaring wel weer beter!
27 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
de pixie racewagen van € 32,99
Gekocht de pixie racewagen van € 32,99. Inclusief batterijen.
Kwam keurig verpakt aan maar zonder batterijen.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 jun 2024
Ah vervelend je daar rekening mee hebt gehouden. In de artikel beschrijving wordt vermeldt dat de batterijen niet meegeleverd worden. Hopelijk geeft dit duidelijkheid.
3 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
de prijs, ik zag achteraf dat net hetzelfde item minder dan de helft kost op een ander nl de action !!!
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 jun 2024
Als je het te duur vindt kan je de bestelling retourneren tot 30 dagen.
WR
Wendy R.
OSS
10 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Klanten service was niet vriendelijk. Producten verder ok
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
12 jun 2024
Vervelend dat we je niet goed hebben geholpen. Ik zie in het systeem niets staan maar als we je nog ergens mee kunnen helpen mag je altijd mailen naar info@lobbes.nl.
27 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Product was van slechte kwaliteit
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 jun 2024
Wat vervelend, onze excuses daarvoor. We hebben een retourtermijn tot 30 dagen mocht je het artikel niet willen houden.
3 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
31 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had een speelgoed waterkoker ontvangen die defect was en een blender die niet goed werkte. Iedere keer moest ik eraan wiebelen zodat het goed werkte. Beide mochten gratis retour gestuurd worden en hiervoor kreeg ik dezelfde nieuwe artikelen. Nog steeds werken ze niet echt naar behoren maar ja die dingen kosten 5 euro per stuk ofzo dus ik ga niet al die moeite weer doen om te bellen en iets retour te sturen. Klantenservice is zeer goed en doen wat ze beloven. De kwaliteit van de artikelen is wel slecht
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
9 feb 2024
Jammer om te horen dat de nieuwe artikelen ook niet naar wens zijn, excuses! Je mag ook altijd per mail met ons contact opnemen via: info@lobbes.nl. Per mail zijn wij ook snel te bereiken voor al je vragen!
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het kan niet altijd goed zijn
Producten juist omschreven.
De verzending duurde even voordat deze bij mij binnen was. Dus ben ik gam mailen bleek mijn bestelling niet compleet. Wilde ze weten of de rest nog wel wilde ontvangen. Ja ik bestel toch niet voor niks deze producten. Daarna wel snel ontvangen. Maar vervolgens kijk ik op de site na de producten die uitverkocht waren staan ze gewoon nog op de site dat ze te leveren zijn .
Verder goede afhandeling. Snelle reactie , fijne webwinkel spullen tegen een mooie prijs
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 dec 2023
Bedankt voor je review! Wat jammer dat je bestelling niet helemaal voorradig was. Hopelijk heb je wel plezier van je artikelen!
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Mindere ervaring met de koeriersdienst
Bestelling werd snel verzonden maar daarna ging het leveren traag.
Ik bestelde op vrijdag en ontving het pakket uiteindelijk de volgende week donderdag avond. Het was verwarrend omdat ik steeds mails kreeg dat het pakket zou aankomen ( ongeveer elke dag) maar dan kwam het niet. Op dinsdag kreeg ik een mail dat het afgeleverd was maar niets te vinden en dus uiteindelijk was het er pas donderdag avond.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
12 mrt 2024
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat je zending een vertraging bij de vervoerder heeft opgelopen. Excuses voor het ongemak!
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb twee kleine dino tanden doosjes besteld voor 1,95 per stuk. Uiteindelijk heb ik in totaal ruim 10€ besteld vanwege verzendkosten. De kleine blikjes hadden makkelijk in een envelopje gepast. Vond t toch wel erg duur zo. Ook kon ik niet precies kiezen welk doosje ik wilde (kleur) en het leek alsof ik 2x3 doosjes bestelde.
Verder was t wel prima dat de volgende dag mijn bestelling al binnen was.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
9 jan 2024
Bedankt voor je review!
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb tot 3 keer toe een bestellijst ingevuld met mijn leerlingen uit groep 8. Dat was best wel veel werk omdat ze allemaal verschillende cadeautjes uitzochten. Toen ik mijn bestelling verzond, was het plotseling verdwenen en nergens terug te vinden. Ook niet na telefonisch contact. Ik kon opnieuw beginnen. Dat was frustrerend en de helft van de speeltjes waren de tweede keer niet meer leverbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
27 nov 2023
Wat vervelend om te horen dat het tot 3 keer toe niet gelukt is om te bestellen, excuses hiervoor! Soms is de oplossing om met een andere webbrowser een bestelling te plaatsen en/of zonder account. Mocht het nog steeds niet lukken dan kun je ons altijd een mailtje sturen naar info@lobbes.nl
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Tevreden, maar niet compleet
Blij met mijn bestelling. Het precieze speeltje wat ik zocht (x4) besteld, alleen niet in de kleur (geel) waar ik in de order-beschrijving om had gevraagd :S
Heb vier ándere kleuren gekregen. Ik weet nu niet waar die beschrijving dan voor is...
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
29 feb 2024
Vervelend dat je niet de gewenste kleur(en) hebt ontvangen. Wij geven je voorkeur altijd door aan ons magazijn, maar wij kunnen helaas niet garanderen dat deze kleur ook voorradig is/geleverd wordt. Onze excuses hiervoor.
WP
Willemijn P.
Wassenaar
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Leuke webshop, maar klantenservice minder goed.
Fijne webshop, snelle levering, feestelijke doos.
Maar 1 van de items was er in twee kleuren (roze en groene stoffer&blik) en hierbij kon je geen kleur kiezen. Ik heb toen in het opmerkingenveld aangegeven dat ik graag de groene wil, maar de roze is geleverd.
Die is dus geretourneerd, en op de vraag of het alsnog mogelijk is om de groene te ontvangen is niet gereageerd.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
14 nov 2023
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat er niet is gereageerd. Ik zie helaas ook geen mail. Mocht je nog vragen hebben kan je altijd contact met op opnemen via info@lobbes.nl
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had voor mijn vader 2 cadeautjes gekocht , die hij dan aan zijn kleinkinderen kan geven. M’n vader kan nl zelf de deur niet uit. Had in de opmerkingen gevraagd of de cadeautjes ingepakt konden worden, maar helaas kwamen deze zonder papiertje binnen bij mijn vader. Dus nu moet hij 2 cadeautjes geven die niet zijn ingepakt. Dat vind ik jammer, verder prima!
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
28 dec 2023
Ik kan me goed voorstellen dat je het jammer vind dat je cadeautjes niet ingepakt waren. Het is helaas niet mogelijk om je cadeautjes in te pakken. Inpakken is een extra service die wij op dit moment niet aanbieden. Daarom verzenden we je bestelling zonder deze in te pakken. Normaal gesproken communiceren we dit maar dat is er bij deze bestelling bij in geschoten, excuses hiervoor.
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten betaalbaar
De producten zijn betaalbaar en er is ruime keuze in het assortiment.
Ik kon de dag kiezen waarop ik de bestelling wilde laten bezorgen. Helaas is dit niet naar wens verlopen en werd het pakket een dag eerder geleverd, niet handig is dit geval. Als je de optie krijgt te kiezen wanneer je het pakket wilt ontvangen, dan ook graag hier naar handelen.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
29 nov 2023
Excuses voor het ongemak, dat zou niet de bedoeling moeten zijn. Misschien is hij eerder verstuurd in verband met de sinterklaas drukte. Bedankt voor je review!
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Rara
Beleefde 2x dat een bepaald speelgoed niet aanwezig was, ik toch de bestelling deed en vervolgens de volgende dag bericht krijg dat de spullen binnen zijn.
De verzendkosten waren eens zo duur als het kleine prutteltje. Dus heb ik het maar niet gekocht nadat ik de vraag had gesteld om gratis dit ex. Op te sturen. Ik had nb voor ruim €40 besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
6 dec 2023
Ik zie inderdaad je vraag of we wat aan de verzendkosten konden doen. Helaas was dat niet mogelijk, wij hebben zelf namelijk ook kosten aan het verzenden van bestellingen. Verder hoop ik dat je plezier hebt met de bestelling die je van ons hebt ontvangen!