De reviews voor Hairwebshop zijn constant positief. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering en prijzen, waarbij de scherpe prijzen en goede prijs-kwaliteitverhouding vaak worden geprezen. De kwaliteit van de producten en de nette verpakking worden doorgaans gewaardeerd. Ook wordt de duidelijke en overzichtelijke website als positief ervaren, wat het bestelproces gemakkelijk maakt. Veel klanten vinden de klantenservice vriendelijk en behulpzaam. Er zijn echter enkele klachten over vertragingen bij de levering en incidenteel beschadigde of afwijkende artikelen. Daarnaast melden sommige klanten dat de verpakking soms onvoldoende bescherming biedt bij transportschade. De klantenservice wordt niet altijd als effectief ervaren bij het oplossen van problemen.