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relogios.pt
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4,74
Uitstekend
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de meest positieve beoordeling

22 feb 2024
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Entrega rápida e boa informação disponibilizada acerca do processo de envio. É igualmente disponibilizada uma boa informação relativamente às especificações dos relógios. A recomendar algo, aconselharia apenas a adicionarem as seguintes informações que se revelam importantes para os consumidores que utilizem Watch Winders de relógios automáticos: direção do rotor (unidirecional ou bidirecional) e turns per day (tpd) recomendados pela marca, a fim do consumidor poder ajustar corretamente os seu winder. Não obstante, obtive uma experiência muito positiva com site.

de meest kritische beoordeling

9 dec 2023
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Estou em processo de devolver um relógio que recebi, por ser um modelo que eu não encomendei - encomendei um Festina de homem e recebi um Lacoste mulher. Apesar do excelente apoio ao cliente por parte da D. Paula, é inadmissível a empresa não possuir um serviço de recolha por estafeta para corrigir um erro de expedição ao qual sou perfeitamente alheia. Devido a um erro no vosso site, que aceitou o meu código postal apenas com 4 algarismos para depois bloquear por falta dos restantes três, não pude aceder à etiqueta de devolução nem ao respetivo formulário. Por isso, terei de me deslocar a um posto dos CTT, proceder ao envio do relógio para os Países Baixos e confiar que me será feito o reembolso dessa despesa, além do montante que paguei pelo relógio que pretendia adquirir e que de momento não posso comprar, por já não estar disponível. Mais uma vez, confio que a D. Paula do apoio ao cliente me resolverá o problema, mas fico com péssima impressão da empresa.
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Beoordelingen voor relogios.pt

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18 dec 2023
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21 dec 2023
Muito obrigado pela sua fantástica avaliação Bruno. Trabalhamos para oferecer sempre os melhores produtos, preços e serviços aos nossos clientes. Desejamos que desfrute do seu artigo e esperamos poder contar com a sua visita em breve. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
18 dec 2023
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21 dec 2023
Muito obrigada pela avaliação Bruno. Ficamos felizes de ver que ficou satisfeito com a sua experiência. Agradecemos a confiança em nós, é para isso que trabalhamos diariamente. Vamos continuar a melhorar ainda mais e esperamos pela sua próxima visita com impaciência. Serviço Cliente Relogios.pt
14 dec 2023
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15 dec 2023
Muito obrigada pela avaliação Pedro. Agradecemos por ter escolhido a Relogios.pt e lamentamos não ter conseguido responder a todas as suas expectativas. Vamos continuar a melhorar ainda mais já que as queremos superar numa próxima visita. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
14 dec 2023
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15 dec 2023
Muito obrigado pela sua fantástica avaliação Diogo. Trabalhamos para oferecer sempre os melhores produtos, preços e serviços aos nossos clientes. Desejamos que desfrute do seu artigo e esperamos poder contar com a sua visita em breve. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
11 dec 2023
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15 dec 2023
Muito obrigada pela avaliação Tomás. Ficamos felizes de ver que ficou satisfeito com a sua experiência. Agradecemos a confiança em nós, é para isso que trabalhamos diariamente. Vamos continuar a melhorar ainda mais e esperamos pela sua próxima visita com impaciência. Serviço Cliente Relogios.pt
9 dec 2023
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11 dec 2023
Muito obrigado pela sua fantástica avaliação Teago. Trabalhamos para oferecer sempre os melhores produtos, preços e serviços aos nossos clientes. Desejamos que desfrute do seu artigo e esperamos poder contar com a sua visita em breve. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
7 dec 2023
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8 dec 2023
Muito obrigada pela avaliação Nuno. Ficamos felizes de ver que ficou satisfeito com a sua experiência. Agradecemos a confiança em nós, é para isso que trabalhamos diariamente. Vamos continuar a melhorar ainda mais e esperamos pela sua próxima visita com impaciência. Serviço Cliente Relogios.pt
7 dec 2023
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8 dec 2023
Muito obrigado pela sua fantástica avaliação e pelo feedback relativamente à rapidez da entrega Pedro. Trabalhamos para oferecer sempre os melhores produtos, preços e serviços aos nossos clientes. Desejamos que desfrute do seu artigo e esperamos poder contar com a sua visita em breve. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
PF
6 dec 2023
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8 dec 2023
Muito obrigado pela sua fantástica avaliação Paulo. Trabalhamos para oferecer sempre os melhores produtos, preços e serviços aos nossos clientes. Desejamos que desfrute do seu artigo e esperamos poder contar com a sua visita em breve. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
6 dec 2023
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8 dec 2023
Muito obrigada pela avaliação Luis. Agradecemos por ter escolhido a Relogios.pt e lamentamos não ter conseguido responder a todas as suas expectativas. Vamos continuar a melhorar ainda mais já que as queremos superar numa próxima visita. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
6 dec 2023
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8 dec 2023
Muito obrigada pela avaliação Jorge. Ficamos felizes de ver que ficou satisfeito com a sua experiência. Agradecemos a confiança em nós, é para isso que trabalhamos diariamente. Vamos continuar a melhorar ainda mais e esperamos pela sua próxima visita com impaciência. Serviço Cliente Relogios.pt
6 dec 2023
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8 dec 2023
Muito obrigado pela sua fantástica avaliação Mihai. Trabalhamos para oferecer sempre os melhores produtos, preços e serviços aos nossos clientes. Desejamos que desfrute do seu artigo e esperamos poder contar com a sua visita em breve. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
4 dec 2023
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4 dec 2023
Muito obrigada pela avaliação Yolanda. Agradecemos por ter escolhido a Relogios.pt e vamos continuar a melhorar ainda mais já que queremos superar as suas expectativas numa próxima visita. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
1 dec 2023
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2 dec 2023
Muito obrigada pela avaliação Carlos. Ficamos felizes de ver que ficou satisfeito com a sua experiência. Agradecemos a confiança em nós, é para isso que trabalhamos diariamente. Vamos continuar a melhorar ainda mais e esperamos pela sua próxima visita com impaciência. Serviço Cliente Relogios.pt
30 nov 2023
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30 nov 2023
Muito obrigado pela sua fantástica avaliação Nuno. Trabalhamos para oferecer sempre os melhores produtos, preços e serviços aos nossos clientes. Desejamos que desfrute do seu artigo e esperamos poder contar com a sua visita em breve. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
9 dec 2023
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Erro de expedição

Estou em processo de devolver um relógio que recebi, por ser um modelo que eu não encomendei - encomendei um Festina de homem e recebi um Lacoste mulher. Apesar do excelente apoio ao cliente por parte da D. Paula, é inadmissível a empresa não possuir um serviço de recolha por estafeta para corrigir um erro de expedição ao qual sou perfeitamente alheia. Devido a um erro no vosso site, que aceitou o meu código postal apenas com 4 algarismos para depois bloquear por falta dos restantes três, não pude aceder à etiqueta de devolução nem ao respetivo formulário. Por isso, terei de me deslocar a um posto dos CTT, proceder ao envio do relógio para os Países Baixos e confiar que me será feito o reembolso dessa despesa, além do montante que paguei pelo relógio que pretendia adquirir e que de momento não posso comprar, por já não estar disponível. Mais uma vez, confio que a D. Paula do apoio ao cliente me resolverá o problema, mas fico com péssima impressão da empresa.
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11 dec 2023
Desde já agradecemos o seu feedback e lamentamos sinceramente a situação deste troca. Como indicado pela nossa colega, tudo faremos para resolver a situação dentro dos meios e opções disponíveis e usaremos o seu feedback para trabalhar numa solução melhor para este tipo de situações. Mais uma vez apresentamos as nossas sinceras desculpas pelo sucedido e garantimos que iremos resolver rapidamente e da melhor forma, pois a satisfação cliente é a nossa prioridade máxima. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt
14 dec 2023
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Os artigos que comprei vieram errados. Não correspondem à foto do site. Tive que devolver. Não compro novamente neste site.
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15 dec 2023
Desde já lamentamos saber a má experiência que teve cara Lina, pois são situações que não devem acontecer. Vamos contactar por email para perceber melhor a situação e, claro, oferecer a melhor solução, pois a satisfação cliente é a nossa prioridade máxima. A sua equipa Serviço Clientes Relogios.pt
7 dec 2023
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Eu fiz duas encomendas e chegou a segunda e a primeira ainda não chegou e já passou o prazo do dia da previsão de chegada
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8 dec 2023
Desde já agradecemos o feedback e apesar da segunda encomenda ter chegado antes do prazo estimado, lamentamos o atraso na entrega da primeira encomenda. Infelizmente, como falado telefonicamente e por email, a sua primeira encomenda teve um atraso no processamento dos correios no seu armazém de Madrid e com os feriados e época natalícia causou este atraso. A encomenda já está em entrega para o próximo día útil: https://www.cttexpress.com/localizador-de-envios/?sc=0078710078719587718553 Vamos continuar a trabalhar com os serviços postais para que, na medida do possível, as estimativas de entrega que nos dão sejam o mais aproximadas possível (incluindo os atrasos da época natalícia), para que possamos ir ao encontro das expectativas dos nossos clientes. O serviço cliente Relogios.pt
14 dec 2023
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Qualidade do produto muito fraca, a bracelete quando foi aplicada começou logo a largar a "pele" de acabamento.
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15 dec 2023
Lamentamos muito saber dessa má experiência Miguel. Nâo é de todo normal o que nos indica, pelo que vamos contactar por email para perceber a situação e, claro, dar a melhor solução, pois a satisfação cliente é a nossa máxima prioridade. A sua Equipa Serviço Clientes Relogios.pt
7 dec 2023
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Deviam melhorar nas entregas supostamente deveria ter chegado dia 01 e só chegou dia 05 de dezembro.
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8 dec 2023
Muito obrigada pela avaliação Paulo, assim como pelo feedback em relação à entrega, que devido aos feriados e época natalicia atrasou em relação à data esperada, e pelo facto apresentamos as nosas desculpas. Agradecemos por ter escolhido a Relogios.pt e vamos continuar a melhorar ainda mais já que queremos superar as suas expectativas numa próxima visita. A sua equipa Serviço Cliente Relogios.pt