vanharen.nl
Beoordelingen:

8.297 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden59.022 beoordelingen in totaal  

4,68
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 3 aug 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
vanharen.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

6 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
De overprijsde bestelde FILA rugzak is heel klein in het echt, en de zak onderaan (door de onder rits te openen) om meer in te kunnen is geen reele oolossing met dat superdunne nylon materiaal die de hele inhoud van de rugzak moet ondersteunen. Van Haren is in principe een goede winkel, maar we betalen vaak voor de brand, niet de kwaliteit. Nog iets: De blauwe FILA bad slippers die ik 2 haar geleden hier gekocht heb (ook hogere prijs dan nodig), met ruitachtige gaten door de zool heen (waardoor je voeten erin niet zweten) zijn hier niet meer te verkrijgen, terwijl de Duitse leverancier van Van Haren heeft het wel in vooraad, ook in veel mooie kleuren combinaties, maar Van Haren bestel ze niet meer. Sinds kort, ineens zie ik dezelfde brand & model Fila badslippers bij Van Haren, maar geen mooie kleuren, maar zwart uni. Jammer. Ik dacht dat Nederland met al die bloemen een kleurrijke land is. Zwart uni voldoet niet.
CL
costel l.
den haag

de meest kritische beoordeling

3 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Ik had 2 paar schoenen en 1 paar pantoffels in de actie besteld. Laten verzenden naar pakketpunt. Iemand bij vanharen distributie heeft het adres van het pakketpunt ingevoerd als zijnde huisadres. Vervolgens krijg ik van DHL 100 mails met "pakket is door de brievenbus bezorgd" (hoe dan). Even later, "bezorgadres niet gelocaliseerd". Even later, "we proberen het morgen nog eens". Dag erna "bezorgadres niet gelocaliseerd". Ik heb dhl gebeld, probleem wordt duidelijk. Retourzending is al aangemeld, kan niet worden teruggedraaid, dus pakket gaat terug naar vanharen. Daarna vanharen gebeld, vriendelijke vrouw aan de telefoon die me verzocht om het gehele boeltje opnieuw te kopen, gezien ze de retourzending niet kon annuleren. Ik zou m'n geld terugkrijgen. Dus ik vroeg of de items dan nog in de aanbieding zouden zijn, "ja dat is een nieuwe actie, dus zeker!". Eerst een mail dat retourzending is bevestigd. Daarna een mail dat ze 't morgen nog eens gaan proberen te bezorgen. Daarna een mail met €5 korting bij besteding van €20 ter compensatie (oorspronkelijk bedrag was hoger dan €20 dus aardige tegemoetkoming). Gisteren heb ik mijn geld terug ontvangen - daar heb ik wel op willen wachten. Vandaag wil ik opnieuw de items bestellen: alle acties verlopen. Dan laat ook maar.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor vanharen.nl

 Sorteren  
Relevantie
6 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestellen via de site ging gemakkelijk. Pakket was snel binnen. Caissière had meer aandacht voor een pakket dat al te lang lag, dus dat besprak zemet haar collega. Hierdoor vergat ze mij te woord te staan.
Beoordeling melden
1 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling, te grote maat, de volgende ochtend teruggebracht. Nu heb ik nog steeds mijn geld niet terug .... Dat moet toch sneller kunnen?
Beoordeling melden
4 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Geen bezorgtijden vermelden die je niet waar kan maken. Nu heb ik het veel te laat in huis…
Beoordeling melden
2 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Er is nooit vooraad in de winkel als ik voorschoenen gaat
Beoordeling melden
Antwoord van vanharen.nl
4 mrt 2024
Bedankt voor je review. Wat jammer dat je niet hebt kunnen slagen in één van onze winkels. Gelukkig kunnen onze collega's bijna altijd het gewenste item opnieuw voor je bestellen. Je kunt hier gerust naar vragen bij de kassa's :)
1 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Nog steeds geen schoenen !! Het zou 27 februari. Bezorgd worden bij mij thuis, en inene lag het bij een afhaalwinkel ??? Die is nu 2 dagen dicht.

Nog steeds geen schoenen
Beoordeling melden
3 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

Fantastisch

Niets
Beoordeling melden
7 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
15 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
RB
R B.
Tilburg
13 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
De website is traag en hapert nogal eens! Bijvoorbeeld; als je een product aanklikt om te bekijken en weer terugklikt naar de pagina, springt hij vaak naar de home pagina.
Beoordeling melden
MB
Marijke b.
ENSCHEDE
31 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

hallo Heb nog geen bericht of jullie de…

hallo Heb nog geen bericht of jullie de schoenen terug hebben ontvangen heb ze de zelfde dag terug gestuurd rede zijn te klein . mvg, m pool
Beoordeling melden
Antwoord van vanharen.nl
31 jan 2024
Bedankt voor uw bericht. Uw retourzending is momenteel nog naar ons onderweg. Zodra deze is verwerkt, ontvangt u een nieuw email berichtje van ons.
WD
Willy D.
Loosdrecht
3 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Omdat de 10 % korting er niet af ging iedere keer stond er onjuist
Beoordeling melden
Antwoord van vanharen.nl
5 feb 2024
Bedankt voor je review. Wellicht was je nog niet ingelogd tijdens het toepassen van de kortingscode? Wanneer de laarsjes naar wens zijn ontvangen horen we het graag via de email (klantenservice@vanharen.nl). We passen dan graag de korting met terugwerkende kracht voor je toe!
23 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Levering niet zo snel als verwacht

Ondanks snelle levering, pas 3 dagen later in huis
Beoordeling melden
18 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Helaas 2x beschadigde schoennen gekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van vanharen.nl
20 feb 2024
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen, onze excuses hiervoor. Heb je al contact gehad met onze klantenservice? Zij kijken graag met je mee naar een oplossing: 088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl.
28 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Verkeerde maat gekregen. Snelle levering!
Beoordeling melden
Antwoord van vanharen.nl
30 jan 2024
Wat vervelend dat je een verkeerde maat hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor! Heb je al contact gehad met onze klantenservice? Zij kijken graag even met je mee: 088 - 864 23 10 / klantenservice@vanharen.nl.
16 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Er zat geen verzendlabel bij.
Beoordeling melden
Antwoord van vanharen.nl
20 feb 2024
Bedankt voor je review! Het verzendlabel wat reeds op de doos zit, is tevens ook het retourlabel van DHL. De instructies over het retourneren kun je vinden op het formulier dat zit bijgesloten in je bestelling. Excuses voor het feit dat hierover verwarring is ontstaan.