hobbyklok.nlBeoordelingen:
228 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.682 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering van het bestelde product...
Ik heb het bouwpakket 'silver drake' besteld, maar de verpakking valt tegen, het is een A5 envelop met 3 sheets verchroomd en voorgestanst blik, en een heel moeilijk te volgen beschrijving van plaatjes, zonder enige teksten.... je zou het met een pincet, een metaalschaartje, en een punttangetje, klaar moeten krijgen, maar dat is lariekoek... Ik bouw best wel veel, maar met die 3 dingen lukt het niet... ik gebruik er een rondbuigtangetje, een tribunes, en een kleine platte schroevendraaiertje om de kleiene lipjes om te buigen er nog apart bij... bij dit bouwpakketje moet je wel ouder zijn dan 15 jaar....
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben jaren klant bij selva/hobbyklok en heb over het algemeen een zeer goede ervaring / goede kwaliteit
Bij mijn laatste aankoop heb ik een mini-bankvijs gekocht dat als 'bestseller' wordt betiteld. Dit is echter gewoon slechte kwaliteit of kinderspeelgoed. Het is in plastiek en bovendien werkt de zuignap meestal niet. Ik ben daar erg in ontgoogeld.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor hobbyklok.nl
28 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, ook geen bericht wanneer deze aankomt.
Beoordeling melden
Antwoord van hobbyklok.nl
29 feb 2024
Beste Hobby Klant,
Bedankt voor uw reactie. Uw pakket is gelijk de volgende dag aan u verzonden en is de dag erop bij u aangeboden geweest, maar ze hebben u niet thuis aangetroffen. Nu ligt het pakket voor u klaar op een afhaalpunt. De track en trace code voor de pakketvervolging sturen wij altijd per e-mail. Misschien is deze in uw spam terrecht gekomen. We zullen de gegevens aan u toesturen. Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijker groet,
Het Hobby Klok team
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Verstuur de aankoop met een betrouwbare expediteur. De zending is niet aangekomen maar werd wel als bezorgd gemeld. Geen bezorger aan de deur geweest terwijl ik die periode onafgebroken thuis was.
Beoordeling melden
Antwoord van hobbyklok.nl
29 feb 2024
Beste Hobby Klok klant,
Bedankt voor uw reactie en uw gesprek. Het bleek dat de bezorger het per ongeluk op een verkeerd adres afgeleverd had en u heeft het inmiddels ontvangen. We hebben deze klacht geregistreerd, bij de bezorgdienst, daar uiteraard dit niet de bedoeling is.
We wensen u veel hobby plezier toe.
Met vriedelijke groet,
Het Hobby Klok team
29 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is nog niet binnen nog informatie over het levermoment
Beoordeling melden
Antwoord van hobbyklok.nl
2 jan 2024
Beste Hobby Klok Klant,
Bedankt voor uw beoordeling. We hebben het voor u nagekeken en zien dat u uw pakket reeds ontvangen heeft.
Voor elke zending sturen wij de pakketvervolging per e-mail. Misschien is deze in uw spam terecht gekomen.
Met vriendelijke groet,
Het Hobby Klok team.
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd 2a3 dagen werd 2 weken niet eens een bericht moest zelf bellen en mailen om te vragen waar het pakket bleef,geen tracking nr ook niet in de spam na 10 dagen weer bellen en mailen toen bleek pakketje ergens anders afgeleverd 10 deuren verder zonder enig bericht waardeloos
Beoordeling melden
24 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb vorige week een bestelling gedaan van een uurwerkje. En met Visa betaald.
Daarna ontving ik een bericht dat het bestelde is verzonden. Maar ik heb tot nu toe niets ontvangen.
Verbeteren? Mijn bestelling correct uitvoeren.
Beoordeling melden
Antwoord van hobbyklok.nl
25 jul 2023
Beste klant,
Wij hebben de dag na uw bestelling uw order verzonden.
In de mail die u van ons ontvangen heeft, dat uw zending verzonden is, staat de link naar het track- en tracenummer.
We hebben deze link gevolgd en het blijkt dat u bij de bestelling uw huisnummer niet ingevuld heeft, dus UPS kan het niet bij u afleveren.
Als u uw huisnummer doorgeeft, zullen wij het doorgeven aan UPS, zodat alsnog het uurwerk geleverd kan worden aan u.
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijk groet, Het Hobby Klok Team.
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Duur gereedschap wordt incompleet geleverd en er wordt niet gereageerd op mijn email. Nogmaals: bergeon schroevendraaier mist een inzet..
Beoordeling melden
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte en trage reacties over deelzendingen
Slechte en trage reacties, deelzendingen niet gecommuniceerd.
Moest erom vragen waar de rest bleef.
Beoordeling melden
17 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is incompleet en op mijn email wordt niet gereageerd. Bestel hier nooit meer iets.
Beoordeling melden
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de bestelling nog niet ontvangen, dus kan ik nog niets zeggen daarover.
Beoordeling melden
Antwoord van hobbyklok.nl
28 nov 2023
Beste hobby klok klant,
Ten eerste onze excuses. Door plotselinge omstandigheden hebben wij een achterstand opgelopen met het uitleveren van de orders. We zijn hard bezig dit zo snel mogelijk op te lossen. Uw order is reeds verwerkt en aan u onderweg.
Deze zal volgens UPS vandaag bij u worden afgeleverd. De link voor de pakketvervolging heb ik nog even separaat aan u verzonden.
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Het Hobby Klok service team
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Het uurwerk werkt niet naar behoren, wordt vervangen. En dat is positief
Beoordeling melden
Antwoord van hobbyklok.nl
8 dec 2023
Beste Hobby Klok klant,
Het spijt ons om te horen dat het uurwerk defect was. Zoals met u besproken sturen wij u een nieuw uurwerk toe.
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Het Hobby Klok team.
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen levering ontvangen!!!!!!
Beoordeling melden
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas nog niets ontvangen
Beoordeling melden
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van hobbyklok.nl
22 nov 2023
Beste hobby klok klant,
Ten eerste onze excuses. Door plotselinge omstandigheden hebben wij een achterstand opgelopen met het uitleveren van de orders. We zijn hard bezig dit zo snel mogelijk op te lossen. Uw order is nog voor u in behandeling.
Ik verwacht dat deze vandaag/morgen aan u af gaat.
Hopende u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Het Hobby Klok service team