Phone-Factory.nlBeoordelingen:
113 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.410 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De plastic beschermlaag kan naar glas verandert worden. Maar de telefoon hoesjes zijn goed en sterk daar ben ik wel blij mee. Alleen de beschermlaag.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Website is niet voldoende duidelijk als je je order nog wenst te wijzigen. Ik had per abuis het verkeerde model bestemd. Er staat op de website dat je dan direct dient te mailen en het juiste product wordt opgestuurd. Ik had ze binnen 7 minuten gemaild na het doen van de bestelling. Pas 1 dagen later een reactie.. Logisch dat hij dan al verzonden is… Nu is mijn retour niet aangekomen en ben ik m’n geld kwijt en het hoesje. Ik bestel hier niet meer. Samengevat: duurkoop en geen duidelijke info daarover op de site.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Phone-Factory.nl
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De kleur van het hoesje komt niet overeen met de foto en beschrijving
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
8 dagen geleden
Hi Meryem,
Wat vervelend om te horen dat de kleur niet overeenkomt.
Ik zal vragen of de klantenservice afdeling contact met je opneemt om te kijken voor een oplossing.
Ik wens je een mooie dag toe.
Met vriendelijke groet,
Phone-Factory.nl
3 apr 2024
Wordt beoordeeld
Bestelling is nooit aangekomen. En klantenservice niet bereikbaar. Alles betaald maar geen producten.
Beoordeling melden
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bedtel niet ontvangeb
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
2 apr 2024
Hi Payat,
Bedankt voor je review, wat vervelend dat jij je bestelling nog niet hebt ontvangen.
Ik zal vragen aan de klantenservice afdeling of ze contact met jou kunnen opnemen.
Zodat ze kunnen kijken voor een oplossing.
Ik wens je een fijne dag !
Met vriendelijke groet,
Phone-Factory.nl
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik krijg dagelijks mailtjes terwijl ik me al heb afgemeld. Wordt helemaal ondergespammed; hier bestel ik niet meer.
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
2 apr 2024
Beste Kaya,
Bedankt voor je review, wat vervelend om te horen betreft de marketing mails.
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je word overspoelt hierdoor. Ons excuses hiervoor !
Ik heb er voor gezorgd dat je geen mailtjes meer ontvangt. Ik hoop ondanks alles dat je toch nog een keer onze webshop bezoekt.
Ik wens je een mooie dag.
Met vriendelijke groet,
Phone-Factory.nl
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Na meer dan een week na de bestelling, nog niets ontvangen, ook geen antwoord op de door mij schriftelijk, gestelde vragen.
Beoordeling melden
Antwoord van Phone-Factory.nl
5 mrt 2024
Beste Roos ,
Bedankt voor je bericht, wat vervelend om te horen dat jouw bestelling nog niet is ontvangen.
Ik zie echter dat er al contact is geweest met de klantenservice afdeling. Ik hoop dat alles is opgelost.
Ik wens je een fijne dag verder !
Met vriendelijke groet
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
The iPhone case I bought was supposedly going to protect my phone in case of a fall. It took a small fall to crack my screen, it had protection, but I had to change it. 14 eur for a case plus 30 for the repair. I want my money back!!!
Beoordeling melden