Stanno Nederland

Beoordelingen:

Beste klant, Vervelend om te zien dat je niet tevreden bent met je bestelling. Zou je kunnen aangeven waar wij in kunnen verbeteren op basis van jouw ervaring? We horen graag van je. Met sportieve groet, Jens - team Stanno NL

Beste klant, We hebben de order even voor je nagekeken en het artikel dat je hebt besteld, betreft een pre-order item. Zoals vermeld op de webshop, wordt het bestelde shirt uitgeleverd in de eerste week van februari 2024. Mochten er verder nog vragen zijn, aarzel dan niet om contact op te nemen. Met sportieve groet, Jens - team Stanno NL

Beste klant, Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de levering van je bestelling. We hebben dit pakket op tijd verstuurd vanuit ons magazijn. Toch, is er wat misgegaan bij onze verzendpartij. Volgens onze trackingservice liep het pakket vertraging op voor een aantal dagen. Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat je je pakket alsnog in goede orde hebt ontvangen en wensen je veel sportplezier met de bestelde artikelen. Met sportieve groet, Jens - team Stanno NL

Beste Arnold, Allereerst vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling. Ook erg vervelend dat u alles heeft moeten retourneren omdat de bestelde maten niet pasten. Echter hebben wij nog niet eerder gehoord dat de maatvoering van de door u bestelde artikelen niet goed zou zijn. Toch zal ik uw waardevolle feedback doorsturen aan onze inkoopafdeling. Zij zijn namelijk continu bezig met het samenstellen van de beste maatvoering en daarin is dit uiteraard nuttige informatie. We hopen u nogmaals van dienst te kunnen zijn op onze webshop (dit keer met de juiste maten 😄). Met sportieve groet, Nick - team Stanno NL

Beste Lonneke, Er is wat mis gegaan met de levering en op het DHL servicepunt. De order heeft ons magazijn tijdig verlaten. We hebben de bestelde artikelen voor u opnieuw toegestuurd naar uw adres. Ik hoop dat u deze wel in goede orde ontvangt. Zo niet? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Met sportieve groet, Jens - team Stanno NL

Beste klant, Onze excuses voor de late levering. De bestelling was zoek geraakt in ons magazijn. Ik zie dat je inmiddels dat je de bestelde producten hebt ontvangen. We hopen dat je alsnog tevreden bent met de artikelen. Met sportieve groet, Jens - team Stanno NL

Beste Patrick, Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. Wij hebben echter een geautomatiseerd proces als het gaat om het versturen van een Track & Trace code. Als het goed is hoort deze mail verstuurd te zijn. Kan het zijn dat de Track & Trace code in je spambox zit? Zo niet, onze excuses voor het ongemak. met sportieve groet, Jens - team Stanno NL

Beste Peter, Wat vervelend dat je de door jouw bestelde producten nog niet hebt ontvangen. Ik heb de bestelling inclusief Track & Trace-code even nagekeken en de bestelde producten hebben op vrijdag 21 juli ons magazijn verlaten en zijn volgens DHL op zaterdag 22 juli afgeleverd. Het afleveradres dat bij DHL bekend is onder deze trackingcode, is hetzelfde adres als het adres dat jij hebt ingevuld bij ons op de webshop. Is er misschien wat mis gegaan in deze contactgegevens? We horen graag van je! Met sportieve groet, Nick - team Stanno NL

Beste Margriet, Allereerst vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling, onze excuses voor het ongemak. Nog vervelender is het feit dat wij hier helaas niks aan hebben kunnen doen. Ik heb de order namelijk even nagekeken en jouw bestelling van 27 november is dezelfde dag nog meegegeven aan onze verzendpartner DHL. Daar heeft hij enorm veel vertraging opgelopen, hoogstwaarschijnlijk door de November-drukte (zie hiervoor ook de Track & Trace-code). Ik zie gelukkig wel dat de bestelling vanmiddag is afgeleverd op het door u opgegeven adres. Nogmaals onze excuses voor het ongemak, wij hadden het ook graag anders gezien. Met sportieve groet, Nick - team Stanno NL

Beste klant, Vervelend om te horen dat uw bestelling niet op tijd is geleverd. De order was helaas niet goed doorgekomen in ons systeem, waardoor wij de bestelde producten niet op tijd konden versturen. We hebben de bestelling opnieuw voor je aangemaakt & de bestelde producten worden als het goed is vandaag geleverd. Excuses voor het ongemak. We hopen dat je alsnog tevreden bent met je bestelling. Met sportieve groet, Jens - Team Stanno NL