neuhauschocolates.com/nl_BE
Beoordelingen:

284 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden2.238 beoordelingen in totaal  

4,78
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

6 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Kwalitatieve producten , al jaren tevreden klant, snelle en correcte levering via betrouwbare koerier (B-Post). Wel minder luxueus dan vroeger, geen mooie cadeauverpakking voor iets grotere dozen, verkreukte zakjes..ik begrijp wel dat milieuvriendelijkheid een aandachtspunt is maar alternatieven zien er pover en minder uitnodigend uit. Ook de dozen en opvulmateriaal die gebruikt worden voor verzending zijn minder stevig enz..doosje pralines was ingedrukt.
Verder lezen
BK
Birgit K.
Hasselt
Alle positieve beoordelingen weergeven

de meest kritische beoordeling

1 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het is de tweede levering waarbij de pralines beschadigd zijn. Zeker 7-8 stuks volledig in stukken. Vorige keer stuurde ik en bericht naar Neuhaus en werd ruim vergoed, maar wil niet iedere keer een klacht indienen. Bpost stuurde bericht voor levering zaterdag, nadien correctie voor maandag. Ik gaf via de app van Bpost aan om het dan bij de buren af te zetten maar het ging dan toch naar het postkantoor. Dus de doos pralines is vele malen in-en uitgeladen, vandaar de schade. Ik zal zeker niet meer on-line bestellen maar eerder naar een winkel gaan
Verder lezen
BV
Bruno V.
Embourg
Alle kritische beoordelingen weergeven
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor neuhauschocolates.com/nl_BE

Filter
Beoordeling
 Sorteren  
Relevantie
(3)
Resetten
15 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Chocolade smaken niet erg lekker zijn ook veel te klein
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
26 feb 2024
Bedankt voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat de smaak en grootte van onze chocolade niet aan uw verwachtingen voldeden. We waarderen uw opmerkingen en zullen deze zeker meenemen in onze voortdurende inspanningen om onze producten te verbeteren.
26 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levering is gebeurt in een ophaal box van de post, alhoewel ik heb gevraagd om af te leveren op het thuis adres. de ontvanger was ook de ganse dag thuis. Het verrassings effect was totaal weg.
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
7 jun 2023
Ik begrijp uw teleurstelling. We nemen dit op met de carrier.
2 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Dure producten en dure verzendkosten
Beoordeling melden
Antwoord van neuhauschocolates.com/nl_BE
17 nov 2023
Het spijt ons om dat te horen. Al onze pralines worden in Belgïe gemaakt mat uitsluitend duurzame en natuurlijke ingrediënten. Helaas is de prijs sterk afhankelijk van schommelingen in transport-, verpakkings-, energie- en andere kosten. We proberen zo min mogelijk van deze sterke schommelingen in onze prijzen door te berekenen, maar helaas kunnen we hier niet altijd aan ontkomen. Op onze website kan je in de filters de gewenste prijscategorie selecteren, zodat het Neuhaus-assortiment verschijnt binnen een bepaalde categorie: https://www.neuhauschocolates.com/en_BE/shop/ Fijne dag toegewenst!