Toolnation NederlandBeoordelingen:
1.365 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden44.013 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles is goed verlopen. Enkel de verzending liet op zich wachten. Op de website stond bij mijn product 1 tot 3 werkdagen levering. Ik heb 6 dagen moeten wachten voor het product verzonden was.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb op 27-10 een behoorlijke hoveelheid gereedschap gekocht bij Toolnation. Ik heb voor toolnation gekozen. Opdat zij bij veel van hun producten aangeven direct te kunnen leveren. Deze 2 woorden "Direct leverbaar" scheppen bij mij de verwachting dat iets direct wordt verzonden en dat het opvoorraad ligt. Dus levertijd max 1a 2 werkdagen. Bij Toolnation betekend direct leverbaar binnen 4 werkdagen leveren. Helaas kwam mijn bestelling verdeeld over 4 leveringen op 3 verschillende dagen binnen. "(niet zo milieu vriendelijk)". Toen ik na 2 dagen met de klantenservice contact op kwam werd ik gewezen op de kleine lettertjes. Mijn doel van mijn belletje met de klantenservice was initieel om te vragen hoe lang het zou duren voordat de bestelling gelevrd zou worden. om vervolgens de bestelling nogmaals te doen voor mijn compagnon. Maar door de houding van de klantenservice medewerker heb ik er toch voor gekozen om mijn bestelling bij een andere partij neer te leggen. Jammer voor toolnation.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Toolnation Nederland
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd duurde veel te lang. Meer dan een week op het product gewacht, en dat terwel het product voorradig was. Het was een verjaardagscadeau dat we een week voor die tijd besteld hebben. Helaas kwam het 2 dagen na de verjaardag binnen. Ik heb er zelfs nog achteraan gebeld een paar dagen na het bestellen en werd mij verteld dat het inderdaad gewoon in het magazijn lag en dat het uiterlijk donderdag/vrijdag aan zou komen. Helaas kwam het maandag pas aan.
Beoordeling melden
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De aangegeven levertijd (bij de door mij bestelde artikelen "Direct leverbaar") werd met meer dan 1 week overschreden. Ik had juist voor Toolnation gekozen omdat jullie aangaven dat je direct kon leveren. En het lag niet aan de bezorging. Na contact met jullie gehad te hebben heb ik van een medewerker doorgekregen dat het nog niet verstuurd was door het magazijn. En ook toen werd mij medegedeeld dat het wel op voorraad was.
Beoordeling melden
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De leveringstijden naar België zijn ronduit schandalig, artikels waar bv. 2 dagen levertijd opzit duren meestal 5 a 8 werkdagen. Maar betalen moet je steeds direkt doen en het volledige bedrag. Meestal worden de artikels ook in meerdere pakketten opgestuurd, dit is gewoon geen respect voor de klant
Beoordeling melden
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Vertraagde verzending
Bestelde spullen waren er 4 dagen later dan beloofd. Nog speciaal gebeld voor het bestellen om te vragen dat alles op voorraad was. Dit was het en het zou dezelfde dag nog verstuurd worden. Helaas is dit versturen niet gelukt en is de belofte die op de site staat niet nagekomen.
Beoordeling melden
16 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Te laat leveren en dan ook nog de verkeerde artikelen
Stuurde een mail van dat het verkeerd is gegaan dan krijg je 3 mails terug van verschillende personen en het is nog niet opgeloste dat heb ik nooit bij gereedschapcentrum als je daar wat besteld heb je het volgende dag
Beoordeling melden
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Stond 1 a 3 dagen op de site. Moest ruim een week wachten. En dan is de zending compleet. Vooralsnog geen reactie van de klantendienst over pakket dat zoek is. Het gaat niet om de prijs maar om de communicatie en je afspraak nakomen. Ik koop voortaan ergens ander
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
slecht bedrijf. geen telefonisch klantenservice. Alle nummers onbereikbaar. geen fatsoenlijke of eenvoudige manier om je producten te retourneren. Emails worden heel laat beantwoord en retourvoorwaarden zijn ronduit belachelijk.
Laatste keer toolnation voor ons.
Beoordeling melden
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
VERMIJD TOOLNATION!
Ze vermelden uit voorraad leverbaar maar ze bestellen elders en levering duurt twee weken.
Je kan ook niet retourneren, ook niet als consument (staat zelfs in de voorwaarden).
Kortom zeer slechte ervaring.
Beoordeling melden
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
we bestellen iets dat we dringend nodig hebben, betalen onmiddellijk en krijgen bevestiging dat het direct verstuurd word.
We hebben er meer dan een week op moeten wachten, en hadden het al niet meer nodig!
Beoordeling melden
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
onduidelijke communicatie over verzending,
na vele aankopen, nog nooit gecontacteerd geweest
korting.....
proces van bestelling tot levering duurt lang, ondanks artikelen die op voorraad zijn.....
Beoordeling melden
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Langzame verzending, terugsturen moeilijk
Op de website staat dat het artikel voorradig is maar het heeft een week geduurd voor het verzonden was. Nu proberen te retourneren maar dat gaat ook moeilijk.
Beoordeling melden
BA
Bouwbedrijf Woubrugge Vasstgoedonderhoud B.V. A.
Alphen aan den Rijn
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
SLECHTE SERVICE!!! Spullen die niet voldeden volgens verwachting konden niet eens terug retour gestuurd worden!!!!! Koop hier echt NOOIT meer!!!!!!!!
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
toestel ontvangen dat niet werkt, op eigen kosten moeten terug sturen, verder nog geen feedback terug gekregen over toestel
Beoordeling melden
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
1 bestelling in 3x ontvangen inclusief andere artikelen en rommel in de dozen.
Niet serieus genomen klacht (mijn ervaring)
Beoordeling melden
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelheid van leveren !
Op de site stond op voorraad na een week maar eens gebeld !
Daarna was het er in 2 dagen
Beoordeling melden
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet alles geleverd en zeer slechte na service om dit in orde te maken.
Beoordeling melden
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd
Genoemde levertijd is niet wat je mag verwachten.
Beoordeling melden
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn product nog steeds niet binnen
Beoordeling melden
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden