Bril niet ontvangen. Telefonisch geen contact. Na 15 min. In de wacht gestaan word je afgebroken. Op email wordt niet gereageerd. Aangeleverd track and tracé code onbekend bij DHL, niet aangeleverd.

Begin april besteld, maand later eindelijk mijn bril in huis. Was mijn eerste bestelling en meteen de laatste. Blijkbaar was er een probleem met de fabriek waar de glazen vandaan kwamen maar dit communiceren ze pas na twee weken. De bril zou binnen 5 werkdagen geleverd worden (dus ook geen 3 wat op de site staat) maar dit is dus niet gebeurd. Heb meermaals gemaild en gebeld maar geen reactie, ook

Ik ben nog steeds wachtende op m'n product. Afspraken over levering en communicatie komen ze niet na.

Levert niet wat er is beloofd

Jullie hanteren dezelfde ordernummers voor verschillende orders. Ik lever bewijs aan dat de ordernummer die ik heb doorgegeven behoort dat mijn vorige order. Jullie geven aan dat de ordernummer bij een andere bril hoort. Jullie horen de retourkosten te vergoeden , maar dat hebben julie niet gedaan.

De levertermijn is reeds overschreden en op herhaaldelijke emails met het verzoek een leverdatum aan te geven wordt niet gereageerd.
Mijn partner heeft dezelfde ervaring.

Begin april een bril besteld en betaald en levertijd zou 1 week zijn. Echter nu al weken later, niets meer gehoord, niets ontvangen en status van de bestelling komt niet verder dan in behandeling. Mailen of bellen wordt niet beantwoord.

Op 7 april een bril besteld. Een bril besteld die niet naar mijn wensen was omdat ik met enige haast een bril nodig had en deze bril binnen 3 werkdagen bezorgd zou worden. Ik zou de 12e op vakantie gaan. Dit zou goed uitkomen met de levertijd. Een uur na bestellen kreeg in een mail dat de glazen niet leverbaar waren en dat het 7 dagen zou duren. Hier is ook niet aan gehouden. Vandaag de 24e, wordt

Slechte service, ze kunnen blijkbaar niet leveren omdat de machines stil liggen in de fabriek en kapot zijn. Er is niks bekend qua hoe lang nog het duren of compensatie.

Begin april besteld, door niet de juiste glazen beschikbaar (niet gezegd tijdens de bestelling), nog niets ontvangen. We zijn al 3 weken verder en geen gehoor

Bestelling uiteindelijk wel binnen gekregen, nadat de eerste verloren was gegeaan. Zeer onhandig. Je krijgt ze niet via de telefoon te pakken. Contact uren 9 tm 13:00, maar als je stipt om 9.00 belt blijft het bandje 10 wachtende voor je afspelen. Ik heb ze 3 dagen proberen te bellen en niet te pakken gekregen. Uiteindelijk veel later reactie op mail.

Kunnen niet leveren - nieuwe datum onbekend - zou graag geld terug hebben - geen reactie ? Lijkt me allemaal verdacht

Telkens als ik iets bestel zijn de glazen niet op voorrraad en wordt de levering 7 dagen uitgesteld. Deze keer had ik na 10 dagen nog niets ontvangen. Niet liegen en gewoon zeggen dat je niet kan leveren.

Informeer! Ik hoor al meer dan een week niks over de levering van mijn bril. Er zou een productie probleem zijn bij de leverancier maar hoor verder niks meer.

Na bestelling geen communicatie. Enkel na claim via Paypal een kort bericht dat de levering is uitgesteld. Verder geen termijn, geen alternatief. Bestelling was 3 weken geleden Telefonisch contact zo goed als onmogelijk. Geen aanrader op zijn minst. Jammer maar helaas.

Bril reeds 16 dagen onderweg, enkel een mailtje ontvangen dat de glazen niet op voorraad zijn. Ondertussen al een week niets meer gehoord

Brillenglazen niet leverbaar en ook geen termijn wanneer wel.

Bril nog niet ontvangen, levertijd onbekend.

04/04/24 bestelling geplaatst, het is nu 2.5 weken later en ondanks dat ik meermaas met charlie temple contact heb gezocht, heb ik nog niks gehoord over mijn bestelling

Fabriek uit de running? Geen idee of mijn bril nog geleverd zal worden. Klantenservice niet bereikbaar (neemt niet op om 12:45, terwijl het op werkdagen geopend zou moeten zijn van 9-13 uur). Ik wordt niet op de hoogte gehouden van de vertraging / of mijn bril überhaupt nog geleverd zal worden: faillissement op komst? Na 3 weken nog geen enkel bericht.

Trage levertijd waardoor ik nu geen zonnebril op sterkte heb voor vakantie. Ook verder geen communicatie wanneer dan wel. Telefoon 40 min. in de wacht en wordt er opgehangen, maar vervolgens e-mail binnen 3 minuten beantwoorden. Bijzonder allemaal

Het is heel onhandig om feedback te vragen als je nog niks hebt ontvangen?
Wel netjes bericht, maar geen enkele tijdsindicatie. Geen idee dus wanneer ik nog iets ontvang en of het dan bevalt? Vraag het nog maar eens ná ontvangst.

Geen meningen omdat ik bestelling annuleert

Waardeloos krijg mail op mail dat de glazen niet leverbaar zijn. Bied ze dan ook niet aan! 6-4 besteld, nu 21-4 nog niks. Ondertussen bij de opticien maar 1 besteld en die paar dagen later al binnen.

Ik heb 6 april mijn bestelling geplaatst, en nu nog steeds niets gehoord

Ze zouden binnen 3 dagen leveren. Wacht nu al weken.

Mijn pakketje is nu na 2 weken nog niet geleverd terwijl er 3 dagen voor was afgesproken.

Productie ligt stil, na 2 weken te horen gekregen dat ze product niet kunnen leveren. Hadden ze ook wel gelijk mogen melden, gelukkig wel mijn geld terug.

Ik heb het idee dat het een zooitje is bij charlie temple.

Bril is op 6 april besteld maar nog niet geleverd wegens probleem leverancier van de glazen.

Producten nog steeds niet ontvangen en ik heb niet het idee dat ik geholpen wordt. Ik hoop ze nog te krijgen, maar ik begin sterk te twijfelen of dat nog gaat gebeuren.

Mijn bril bezorgen. Nu 15 dagen geleden besteld. Niets vernomen van Charlie Temple. Geen info over reden vertraging.

Bestelling nog steeds niet binnen wegens problemen in de fabriek. Geen idee wanneer ik mijn bril kan verwachten.