Ik heb een vraag gesteld nav een bestelling.
Op dag 1 dat ik keek was de prijs voor 1 pot GreeJuice 69 euro, incl weckpot.
Op dag 2 deed ik de bestelling voor de prijs van 79 euro voor 1 pot, incl een boek over groen eten. Maar, ik heb al die soorten boeken al.
Tot mijn grote verbazing was de aanbieding de volgende dag weer 69 euro incl weckpot, wat ik graag gewild zou hebben voor mijn dochter.
Vervolgens heb ik een mail gestuurd om dit op te lossen. Ik kan mijn aankoop conform het consumentenrecht binnen 14 dagen ongedaan maken.
Maar, om het handiger af te wikkelen heb ik gevraagd om een weckpot en een terug storting van 10 euro. Dan zou ik het boek terug sturen..
Tot op heden heb ik geen antwoord ontvangen, en ben daardoor zeer teleurgesteld.
Ik ben tevreden over GreenJuice, maar zeker niet over de klachtenafhandeling.
Ergo, ik vind het zeer klantonvriendelijk.
Tevens heb ik eerder een pot besteld. En, onlangs heb ik voor 7 euro een ontspannings potcast aangeschaft.
ik krijg nu het gevoel van... zodra het geld binnenrolt, gaat het Jesse goed. Indien er een vraag of klacht is, geeft Jesse geen antwoord.
Graag wil ik opheldering over deze kwestie. Anders bent u mij kwijt als klant.
Ik wacht uw bericht af,
Groet,
Jolande
Verder lezen