Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik schrijf deze beoordeling omdat ik vele slechte reviews heb gelezen over tennis-point.nl.
Ik had mijn eerste bestelling gedaan en daarna ben ik pas reviews gaan lezen. Ik dacht meteen 'dat is geld kwijt!'.
Echter, nu achteraf heb ik 4 keer besteld binnen 2 weken. Alles was binnen 5-8 werkdagen geleverd.
Ik heb 2 artikelen retour gestuurd van een bestelling van 6 artikelen en deze was ook netjes binnen 5 werkdagen afgehandeld en verrekend.
Ik kan niet anders zeggen dan dat ik heel goede ervaringen heb.
Ik heb niet te maken gehad met de klantenservice, dus daar kan ik niets over zeggen.
Het enige is dat je inderdaad laat je bestel- en verzendbevestiging in je mail krijgt, waardoor je niet altijd weet of het is verzonden en of alles goed gaat.
Het goede adres doorgegeven, maar wordt nu helaas bezorgd op het verkeerde adres. DHL en Tennis-Point wijzen naar elkaar en niemand wil mij helpen. Dankjewel!
Een bestelling gedaan, melding gekregen dat het pakket verzonden is. Krijg later een melding dat er vertraging is opgelopen en dat het pakket nog niet ontvangen is bij de Koerier. Weet nu niet wat de status is en wanneer het pakket gaat binnen komen. Vriendin heeft een gelijksoortige ervaring en uiteindelijk de bestelling geannuleerd
Beoordeling melden
Antwoord van tennis-point.nl
15 apr 2024
Geachte klant,
Het spijt ons te horen dat het volgen van de zending niet transparant is voor u.
Volgens het systeem ontving u een dag na het plaatsen van de bestelling (op vrijdag) een e-mail over de vertraging en vervolgens de verzendbevestiging op maandagochtend.
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Krijg geen informatie over verzending. Enige is vertraging maar verder niets
Beoordeling melden
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Lange levering. Deze beoordeling komt al voordat de producten geleverd zijn.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.