mooistekinderkamer.nl

Beoordelingen:

Hi petra, Heel gek, dit pakket is niet goed door post.nl verwerkt en daardoor heb je ook geen track trace ontvangen. Ik heb d e muziekballon vandaag nog een keer naar je opgestuurd en zal de levering in de gaten houden. Fijne dag en vriendelijke groet

Helaas heeft post.nl vorige week een storing in het depot gehad en is het ook erg druk. Zij melden dit ook bij de track tracé dat het wegens drukte wat langer kan duren. Wij verpakken alle orders dezelfde dag maar zijn helaas afhankelijk van de bezorging van post.nl en kunnen daar als zij vertraagd zijn helaas niks aan doen. Dat blijft echter wel enorm vervelend.

Beste Nina, het is jammer dat je het zo ervaren hebt, wij hebben afgelopen vrijdag een app van jou ontvangen dat je bericht had ontvangen dat je pakket weer naar ons retour was gegaan omdat je de postcode verkeerd had ingevuld. Ik heb je toen vrijdag direct gezegd dat het pakket nog niet door ons was ontvangen en je om de juiste postcode gevraagd zodat ik het gratis weer opnieuw kon sturen. Vervolgens is het weekend en maandagochtend mail je gelijk dat wij onjuist handelen en het oplichting lijkt. In de post.nl app staat blijkbaar dat het vrijdag al bij ons bezorgd was bij ons maar zoals jou geïnformeerd gebeurd dat vaker voor een weekend, wij hebben het pakket maandag aan het einde van de ochtend ontvangen en wilde dit opnieuw sturen met de door jou opgegeven correcte postcode maar in de mail van deze ochtend had je ons gesommeerd het bedrag per direct terug te betalen dus dat hebben wij ook gedaan, wij hebben het pakket retour gemeld en Mollie heeft het geld terugbetaald. Met vriendelijke groet, Mirreille

Beste Jorit, Ik zie nu je review en ik ben verbaasd, door de actie op het bedjes was het enorm druk en veel mensen gaven aan dat het pas na hun vakantie geleverd kon worden, daarin heeft onze koerier bij jullie een vergissing gemaakt en dacht dat het pas later bezorgd kon worden en er was extra tijd nodig gehad om het bedje te leveren door de vakantie periode en wij streven ernaar alles wel zo efficiënt mogelijk te bezorgen. Omdat je aangaf dat het bedje met spoed nodig was hebben wij het op een andere manier bij jullie bezorgd om jullie zo goed mogelijk van dienst te zijn en volgens mij is dat allemaal goed verlopen. Wij doen altijd onze uiterste best om alles voor iedereen zo goed mogelijk te regelen maar soms kan het iets langer duren maar wij hebben wel contact gehouden. Ik hoop dat jullie veel plezier hebben van het bedje. Met vriendelijke groet, Mireille

Beste Lorena, Wij hebben direct na je vraag waar het pakket was met post.nl gesproken en je op de hoogte gebracht dat wij indien het niet snel kon worden opgelost een nieuw pakket zouden opsturen. Doordat wij bij post.nl niet veel wijzer werden en het nog niet was bezorgd hebben wij het pakket opnieuw verstuurd en je bericht dat het was verstuurd en 1-2 dagen later bij je bezorgd zou worden. Ik zie ook dat het vanmorgen is bezorgd. Altijd vervelend als er iets mis gaat maar wij hebben je zo goed mogelijke op de hoogte proberen te houden. Ik wens je veel plezier met de prachtige bedhemel. Mvg Mireille