dekruidelier.nl
Beoordelingen:

133 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden180 beoordelingen in totaal  

4,26
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 mei 2022
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
dekruidelier.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

6 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Leuke gezellige potjes, een mooi assortiment wat net even anders is dan sommige kruiden reeksen. Ik had een kortingsbon via een kookblad, hierdoor kwam ik bij deze shop terecht. En na het kunnen proberen van de 1e 2 kruiden, ben ik daar erg blij mee. Altijd fijn om te weten dat er geen rare toevoegingen in zitten. Zeker voor herhaling vatbaar. Maar eerst genieten van alle gekozen smaken.
EW
Edith W.
Bilthoven

de meest kritische beoordeling

13 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Na bestelling en betaling krijg je de melding dat hard voor je aan de slag wordt gegaan. Helaas na een week nog geen enkele reactie of mededeling. Na e-mail met verzoek om informatie een mail dat er zo snel mogelijk een track en trace wordt verzonden. Helaas pas na een paar dagen en nog een mail een bevestiging van verzending. Tot op heden nog niets ontvangen.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor dekruidelier.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(9)
(5)
(10)
Resetten
8 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling

- duur en trage levering

- dure producten - relatief lange leveringstijd (DPD !) van één week - technische problemen zàt bij de vervoerder (moeilijk inloggen en telkens pakketnummer moeten ingeven (14 cijfers !), waardeloze chatbot, onzin als uitleg voor de vertraging b.v. beweert DPD dat in België 2 mei nationale feestdag is, enz.)
Beoordeling melden
Antwoord van dekruidelier.nl
6 dagen geleden
Hallo, Het spijt me dat we je niet hebben kunnen overtuigen van onze specerijen. Onze specerijen zijn niet de goedkoopste op de specerijenmarkt, maar je krijgt wel specerijen van topkwaliteit, speciale melanges en alles in een duurzame verpakking. Het spijt ons ook dat de verzending zo lang duurde. We hebben echter geen invloed op de verzendtijden van de dienstverleners. We zouden het fijn vinden als u alleen ons en onze specerijen beoordeelt. Hartelijk dank! Als jong bedrijf horen we altijd graag over mogelijkheden voor verbetering. Stuur ons een e-mail op hallo@dekruidelier.nl Vriendelijke groeten Stephie
26 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
OP TIJD LEVEREN?????????
Beoordeling melden
Antwoord van dekruidelier.nl
16 apr 2024
Hallo, Hartelijk dank voor uw recensie! Het spijt me dat de levering van uw bestelling zo lang duurde. We hebben uw specerijen de dag nadat u uw bestelling had geplaatst ingepakt en overgedragen aan onze expediteur. Ik hoop echter dat u uw specerijen nu kunt proberen en dat we u kunnen overtuigen van hun smaak. Met vriendelijke groeten Stephie
17 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Lange levertijd.
Beoordeling melden
Antwoord van dekruidelier.nl
20 mrt 2024
Hallo, Het spijt me dat de levering van uw bestelling is vertraagd. Helaas hebben we geen invloed op de levering van de verzenddienstverlener. Ik hoop echter dat je je specerijen inmiddels hebt ontvangen en net zo blij bent met de kwaliteit als wij. Als er problemen zijn, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail (hallo@dekruidelier.nl).
8 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb een e-mail gestuurd om het artikel terug te sturen, maar er is 1 week lang niet op gereageerd. Gelieve onmiddellijk te reageren
Beoordeling melden
30 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen,
Beoordeling melden
Antwoord van dekruidelier.nl
16 apr 2024
Hallo, Het spijt me dat de levering van uw bestelling is vertraagd. Dit is niet zoals we het willen! Volgens de tracking van de zending is uw bestelling met succes afgeleverd. Ik hoop dat we u hebben kunnen overtuigen van onze specerijen. We hopen dat u ze met plezier blijft proeven! Vriendelijke groeten Stephie
21 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik begrijp de €20 kortingscard boven de €40 grens niet. Lokkertje dus. Gewoon een marktconforme prijs rekenen is toch veel klantvriendelijker!?
Beoordeling melden
Antwoord van dekruidelier.nl
16 apr 2024
Hallo, Hartelijk dank voor uw recensie! Met onze kortingsbon kunnen nieuwe klanten onze specerijen proberen voor een lagere prijs. Ik hoop nog steeds dat u veel plezier beleeft aan uw specerijen. Blijf ervan genieten. Vriendelijke groeten Stephie
30 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Correcte levering, nog geen tijd gehad de producten te gebruiken vandaar geen hoger cijfer
Beoordeling melden
Antwoord van dekruidelier.nl
2 feb 2024
Hallo, Hartelijk dank voor uw recensie! We hopen dat we u hebben kunnen overtuigen van onze specerijen. Heb je jullie producten ondertussen al kunnen uitproberen? We kijken uit naar uw feedback. Vriendelijke groeten Stephie
YV
Yvonne V.
Tilburg
31 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet ontvangen. Weet ook niet bij welk afhaalpunt deze is afgegeven
Beoordeling melden
Antwoord van dekruidelier.nl
2 feb 2024
Hallo, Hartelijk dank voor uw recensie! We hebben navraag gedaan bij de leverancier van de verzendservice en hopen snel iets van je te horen. Als het pakket niet gevonden kan worden, sturen we je je specerijen natuurlijk opnieuw toe. We zouden het erg op prijs stellen als u ons en onze specerijen een beoordeling geeft. Hartelijk dank :) Vriendelijke groeten Stephie
26 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Men belooft levering 1 tot 3 dagen. Dat werden er 6 en de track&trace klopte voor geen meter. Pakket zou in depot Vijfhuizen liggen maar toen stond bezorger voor de deur. Of de kruiden goed zijn weet ik nog niet; pas 2 dagen in huis
Beoordeling melden
Antwoord van dekruidelier.nl
2 feb 2024
Hallo, Hartelijk dank voor uw recensie! Het spijt me dat u zo lang op uw bestelling moest wachten. Normaal gesproken wordt na verzending automatisch een verzendbevestiging met een trackinglink verzonden. Het spijt me als dit voor u niet het geval was. We horen graag hoe de specerijen u bevallen en hopen dat we u qua smaak hebben kunnen overtuigen. Met vriendelijke groeten Stephie
2 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Potjes waren kleiner dan verwacht en daarmee is prijs best stevig. Product is wel goed. En het viel me tegen dat het vanuit Duitsland moest komen. Had liever gehad dat het uit NL kwam ivm ecologische voetafdruk.
Beoordeling melden
JT
Jan T.
Dordrecht
29 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Hoge prijs voor de (goede) kruiden. Redelijk vlotte levering vanuit Duitsland.
Beoordeling melden
9 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

bestellen goed, levering traag

bestellen op de website erg goed, maar levertijd scoort laag
Beoordeling melden
Antwoord van dekruidelier.nl
2 feb 2024
Hallo Astrid, Hartelijk dank voor je beoordeling. Volgens ons systeem is je pakket een dag na je bestelling voltooid. Helaas hebben we geen invloed op de levertijd van onze bezorgdienst. Ik hoop van harte dat je blij bent met je specerijen. Met vriendelijke groeten Stephie
11 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
de recepten zijn niet erg duidelijk. bv patatas bravas.
Beoordeling melden
Antwoord van dekruidelier.nl
2 feb 2024
Hallo, Hartelijk dank voor uw recensie! Het spijt me dat je niet helemaal zeker weet hoe je de kruiden moet gebruiken. Je kunt contact met ons opnemen via hallo@dekruidelier.nl. Onze collega's geven je graag wat tips. Ik hoop dat je blijft genieten van je specerijen. Vriendelijke groeten Stephie
13 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Nog niets ontvangen in afwachting van levering!

Na bestelling en betaling krijg je de melding dat hard voor je aan de slag wordt gegaan. Helaas na een week nog geen enkele reactie of mededeling. Na e-mail met verzoek om informatie een mail dat er zo snel mogelijk een track en trace wordt verzonden. Helaas pas na een paar dagen en nog een mail een bevestiging van verzending. Tot op heden nog niets ontvangen.
Beoordeling melden
1 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Jammer

Pakketje word verzonden zonder het te kunnen volgen, niks mogen ontvangen helaas en op de mail word niet gereageerd.
Beoordeling melden
Antwoord van dekruidelier.nl
2 feb 2024
Hallo! Het spijt me dat er problemen zijn met de levering van uw bestelling. Is je pakket ondertussen aangekomen? Als er nog steeds problemen zijn, schrijf dan naar onze klantenservice op: hallo@dekruidelier.nl. We zullen een oplossing vinden. Met vriendelijke groeten Stephie
3 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Er is vocht in een van de kruidenpotjes gekomen waardoor deze volledig hard is geworden..
Beoordeling melden
Antwoord van dekruidelier.nl
2 feb 2024
Hallo, Hartelijk dank voor uw recensie! Het spijt me om te horen dat een kruidenmix hard is geworden. Neem contact op met onze klantenservice op: hallo@dekruidelier.nl en we zullen een oplossing vinden. Ik hoop dat je blij bent met de rest van je kruiden. Vriendelijke groeten Stephie
7 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Tot op heden de bestelling niet ontvangen. Dan kan ik ook geen beoordeling invullen.
Beoordeling melden
Antwoord van dekruidelier.nl
2 feb 2024
Hallo, Het spijt me dat de verzending van uw bestelling vertraging heeft opgelopen. Zijn uw specerijen ondertussen veilig aangekomen? Als er nog steeds problemen zijn, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice op hallo@dekruidelier.nl. Als de specerijen zijn aangekomen, hoop ik dat je tevreden bent :) Vriendelijke groeten Stephie
2 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Er valt nog niets te beoordelen. Nog niets ontvangen (na een week)
Beoordeling melden
Antwoord van dekruidelier.nl
2 feb 2024
Hallo, Het spijt me dat er een vertraging is opgetreden in de levering van uw bestelling. Ik hoop dat je je specerijen inmiddels hebt ontvangen. Veel plezier met proeven! We zouden het fijn vinden als je de smaak van de specerijen beoordeelt. Vriendelijke groeten Stephie
7 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Wacht al langer dan 1 week op mijn bestelling
Beoordeling melden
30 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niets mogen ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van dekruidelier.nl
2 feb 2024
Hallo, Het spijt me dat je langer moest wachten op je bestelling. Het pakket heeft ons magazijn 2 dagen na je bestelling verlaten. Helaas lijkt de levering iets vertraagd te zijn. Ik hoop echter dat je blij bent met je specerijen. We zouden het erg op prijs stellen als u ons een beoordeling geeft voor onze producten. Helaas hebben we geen invloed op de bezorging van onze bezorgers. Met vriendelijke groeten Stephie