We zijn blij met uw interesse in de toegankelijkheid van onze online aanwezigheid.
We willen dat iedereen onze website onbeperkt kan gebruiken. Daarom zetten we ons met veel inzet in voor digitale toegankelijkheid en werken we continu aan het toegankelijk maken van ons aanbod voor iedereen. Toegankelijkheid is voor ons een centraal onderdeel van het actief bevorderen van inclusie en het creëren van een winkelervaring die er echt voor iedereen is.
Daarom streven we ernaar om onze online aanwezigheid in overeenstemming met de nationale implementatiewetgeving van Richtlijn (EU) 2019/882 toegankelijk te maken.
Deze toegankelijkheidsverklaring geldt voor: https://www.trustedshops.nl
1. Algemene beschrijving van de dienst
Via onze online aanwezigheid bieden wij onze website aan. Dit is een elektronische dienst in de zin van Richtlijn (EU) 2019/882 en de nationale implementatiewetgeving daarvan.
In onze online winkel kunt u:
- Trusted Shops diensten boeken voor consumenten (Community of Trust-lidmaatschap)
- Individuele diensten boeken als onderdeel van de Community of Trust.
2. Beschrijvingen en uitleg die nodig zijn om de uitvoering van de dienst te begrijpen.
Via de website kunt u onze producten kiezen. Uw gegevens kunnen te allen tijde worden gecorrigeerd voordat u uw definitieve bestelling plaatst. Hiervoor kunt u de correctiehulpmiddelen gebruiken die in het bestelproces zijn aangegeven en uitgelegd. Voor betaling zijn de betalingsmethoden beschikbaar die tijdens het bestelproces worden vermeld.
3. Beschrijving van de naleving van de toegankelijkheidseisen
3.1 Toepassing van geharmoniseerde normen en technische specificaties
Onze online aanwezigheid voldoet
- gedeeltelijk aan de geharmoniseerde Europese norm (EN) 301 549.
(EN) 301 549 met de titel “Toegankelijkheidseisen voor ICT-producten en -diensten” is een Europese norm voor digitale toegankelijkheid. - gedeeltelijk aan de richtlijnen voor toegankelijke webinhoud (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) in versie 2.1. Het bereikte niveau is: AA.
De WCAG-richtlijnen zijn een internationale standaard die is ontwikkeld en wordt onderhouden door het World Wide Web Consortium (W3C), een organisatie die verantwoordelijk is voor de standaardisering van internettechnologieën.
In Nederland sluiten wij aan bij de Wet digitale toegankelijkheid, die eisen stelt aan de toegankelijkheid van digitale diensten en producten. Het doel is om een inclusieve digitale omgeving te creëren, zodat iedereen, ongeacht beperkingen, toegang heeft tot online diensten en informatie.
3.2 Ondersteunende maatregelen
Onze website biedt de volgende ondersteunende maatregelen:
- Gebruik van sterke contrasten in teksten en afbeeldingen
- Presentatie van verplichte informatie in tekstvorm (geen grafieken of afbeeldingen)
- Zinvol en begrijpelijk ontwerp van koppen en etikettering
- Karakter- en regelafstand en tekstgrootte kunnen worden aangepast zonder verlies van inhoud
- Alternatieve teksten voor afbeeldingen
- Begrijpelijke etikettering en uitleg (vooral voor formulieren)
- Opmerkingen over invoerfouten in tekstformulieren
- Tekstuele identificatie van verplichte velden (bijv. met sterretjes)
- Website-elementen die bediend kunnen worden met het toetsenbord en ondersteunende technologieën (bijv. bestelproces, interactieve elementen zoals knoppen, toetsen, links en menu’s)
- de hoofdnavigatie is momenteel deels nog niet toetsenbordtoegankelijk. Een update om dit volledig te verhelpen staat gepland en wordt op korte termijn uitgerold.
4. Contactgegevens – Belemmering melden
Heb je tekortkomingen opgemerkt op het gebied van toegankelijkheid? Dan kunt u contact met ons opnemen.
U kunt contact met ons opnemen per post of per e-mail:
Trusted Shops SE
Subbelrather Straße 15c
50823 Keulen
Duitsland
E-mail: info@trustedshops.de
Deze verklaring is opgesteld op 10-06-2025.
De laatste update vond plaats op 10-06-2025.